বর্তমান সময়ে টিকটক জনপ্রিয় একটি ভিডিও শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম। স্বল্পদৈর্ঘ্যের ভিডিও শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে খুব অল্প সময়ের মধ্যে TikTok অনেক বেশি জনপ্রিয়তা অর্জন করে নিয়েছে। অন্যান্যদের মতো আপনিও হয়তোবা এই জনপ্রিয় ভিডিও শেয়ারিং অ্যাপসটি ব্যবহার করেন। আর TikTok অ্যাপসটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনি বিভিন্ন সময় অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

যদিও এই অ্যাপসটি নিয়ে বিভিন্ন সময়ে বিতর্ক হয় এবং এর ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে অনেকেই নেতিবাচক কথা বলে থাকেন। তবে, অন্যান্য সকল প্লাটফর্মের মত আপনিও যদি এটিকে নৈতিকভাবে ব্যবহার করেন, তাহলে কোন সমস্যা নেই। যাইহোক, টিকটক অ্যাপটি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার ফোনের অতিরিক্ত Storage খরচ হয় এবং এটি সর্বদা Cache জমা করতে থাকে। টিকটক অ্যাপের যত বেশি ক্যাশ জমা হবে, অ্যাপের পারফরম্যান্সে তত বেশি প্রভাব ফেলবে। আর এর ফলে আপনি TikTok ব্যবহার করার ক্ষেত্রে তত বেশি ঘন ঘন Crashes, Lag এবং Audio Problem এর সম্মুখীন হবেন।

কখনো কখনো আপনি TikTok অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় অনেক বাগ এবং সার্ভারের সমস্যা অনুভব করতে পারেন। টিকটক ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার সমস্যা যাই হোক না কেন, কিছু টিপস অনুসরণ করলে এ ধরনের সমস্যার সমাধান পাওয়া সম্ভব। তাই, আজকের এই টিউনে আমি TikTok এর এরকম ১১ টি সমস্যা এবং সমাধান চিহ্নিত করেছি, যেগুলো প্রায় যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোন, ট্যাবলেট, এবং অ্যাপল ডিভাইসে কাজ করে।

TikTok এর ১১ টি সাধারণ সমস্যা, যেগুলো বেশি লক্ষ্য করা যায়

টিকটকের বেশিরভাগ এক্টিভিটির জন্য ইন্টারনেট কানেকশনের উপর নির্ভর করে। তাই, এটি Smoothly চলার জন্য আপনার একটি স্ট্রং ইন্টারনেট কানেকশন বা ওয়াইফাই থাকা প্রয়োজন। দুর্বল সিগন্যাল আপনার TikTok অ্যাপে যেকোনো কনটেন্ট এর ডেটা ডাউন এবং আপ এর গতি কমিয়ে দেয় এবং যার ফলে কখনো অ্যাপসটি ল্যাগ বা ক্র্যাশ ও হতে পারে।

যদিও আপনি এসব সমস্যার জন্য পূর্বে টিকটক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারতেন। কিন্তু বর্তমানে, টিকটকের আর লাইভ চ্যাট অপশন চালু নেই। আর এর পরিবর্তে, এই প্লাটফর্মে শুধুমাত্র Help Center অপশন থেকে আর্টিকেল রিসোর্স এর মাধ্যমে বিভিন্ন বিষয় শেখা যায়। আপনার যদি Help Center এ থাকা আর্টিকেল রিসোর্স থেকে টিকটক এর সমস্যার সমাধান করার সময় না থাকে, তাহলে আপনার সমস্যাটি শনাক্ত করতে নিচের তালিকাটি ব্যবহার করুন।

টিকটক প্লাটফর্মে সাধারণত যেসব সমস্যাগুলো হয়ে থাকে, সেগুলো হলো:

• TikTok App ওপেন না হওয়া: আপনি যখন TikTok অ্যাপে ক্লিক করেন, তখন এটি ওপেন না হয়ে তাৎক্ষণিকভাবে কেটে যায়।
• TikTok App ক্র্যাশ হওয়া: টিকটক অ্যাপ চলাকালীন সময়ে এটি হঠাৎ করে ক্র্যাশ হয়ে যেতে পারে। এক্ষেত্রে আপনি অ্যাপটি চলাকালীন সময়ে হঠাৎ করে "TikTok keeps stopping" পপ আপ মেসেজ পাবেন। এ সময় আপনি এটি কেটে দিতে পারবেন আবার ডেভলপারকে এ ধরনের ক্র্যাশ হওয়া সম্পর্কে ফিডব্যাক জানতে পারবেন।
• টিকটকে No internet connection error: এক্ষেত্রে TikTok আপনার স্ক্রিনের উপরে "No internet connection. Connect to the internet and try again" এরকম মেসেজ প্রদর্শন করে। ‌এক্ষেত্রে, আপনি এই সমস্যার সমাধান না করা পর্যন্ত টিকটক ভিডিও দেখা, আপলোড করা কিংবা অ্যাপের অন্যান্য ফিচারগুলোর কাজ করতে পারবেন না।
• টিকটকে ভিডিও করার সময় Duet Sound রেকর্ড না হওয়া: আপনি যখন Duet ভিডিও করেন, তখন এই সমস্যার ফলে TikTok আপনার ভিডিওর সাউন্ড মিউট করে দেয়। ‌এক্ষেত্রে, আপনি হেডফোন বা আপনার ডিভাইসের বিল্ট-ইন যে মাইক ই ব্যবহার করুন না কেন, সব ক্ষেত্রেই এই সমস্যাটি ঘটে।
• TikTok Lag করে: TikTok এর এই সমস্যার ফলে আপনার অ্যাপের গতি ধীর হয়ে যায় এবং স্বাভাবিক কাজগুলো হতে কয়েক সেকেন্ড পর্যন্ত বেশি সময় লাগে।
• TikTok ভিডিও Save হয়না: আপনি যখন একটি ভিডিও ডাউনলোড করেন, তখন এটি ১০০% পর্যন্ত ডাউনলোড হয়, কিন্তু এটি আপনার ফোনের গ্যালারিতে শো করে না। আবার কখনো, টিকটক ভিডিওতে ডাউনলোড বাটন দেখা যায় না।
• টিকটক ভিডিওতে Likes এবং Comments দেখা যায় না: TikTok অ্যাপের প্রতিটি ফিচার কাজ করছে, কিন্তু আপনি সব টিউনে লাইক এবং টিউমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন না। ‌
• Messages অপশন Blank হয়ে যায়: এই সমস্যায় ইনবক্স মেনু ফাঁকা হয়ে যায়। এক্ষেত্রে আপনি কোন মেসেজ দেখতে কিংবা কাউকে মেসেজ পাঠাতে ও পারেন না।
• টিকটক এর ভিডিওতে উল্লেখযোগ্যভাবে Engagement কমে যাওয়া: অনেক ফলোয়ার সহ কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের এই সমস্যাটি হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে, আপনি লক্ষ্য করবেন যে, আপনার একাউন্টে যতটা Engagement হয়, বর্তমানে ততটা নয়।
• টিকটকে “Too many attempts. Try again later” সমস্যা: আপনি যখন আপনার TikTok একাউন্টে লগইন করেন, তখন এ ধরনের Error ঘটে।
• আপলোড করার পর টিকটকে ভিডিও কোয়ালিটি খারাপ হয়: আপনি যখন একটি ভিডিও রেকর্ড করেন, তখন সেটির ইমেজ এবং সাউন্ড কোয়ালিটি ঠিক থাকে। কিন্তু, ভিডিও আপলোডের পর সেটির কোয়ালিটি মারাত্মকভাবে কমে যাওয়ার মত সমস্যা দেখা যায়।
• TikTok App থেকে Filter Effect না সরা: ডিফল্টভাবে TikTok আপনার মুখে, দাঁত এবং অন্যান্য মেকআপ ইফেক্ট যোগ করার মাধ্যমে মুখকে সুন্দর করে। ‌ তবে, আপনি অনেক ক্ষেত্রেই খুব সহজে এটিকে রিমুভ করতে পারেন না।

এগুলো হলো টিকটক অ্যাপের সাধারণ কিছু সমস্যা, TikTok App ব্যবহার করার সময় আমরা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই যেসব সমস্যার সম্মুখীন হই। যাইহোক, সমস্যাগুলো সনাক্ত করার পরে এগুলোর সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন।

১. TikTok App এর Close বা বন্ধ হয়ে যাওয়া সমাধানে অ্যাপসটিকে Force Stop করুন

আপনি যদি আপনার ফোনের কোন অ্যাপ্লিকেশন Force Stop করেন, তাহলে অ্যাপসটির ব্যাকগ্রাউন্ড এর সকল Activity বন্ধ হয়ে যায়। আর এজন্য আপনি একবার টিকটক অ্যাপসটির এই সমস্যা সমাধানের জন্য Force Stop করুন এবং তারপর আবার অ্যাপসটি চালু করুন।

আর, অ্যাপস চলার সময় হঠাৎ করে কেটে যাওয়ার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি ফোন মেমোরির জায়গা কিছুটা খালি করুন এবং সেই সাথে TikTok অ্যাপের Cache ক্লিয়ার করুন।

১. এজন্য TikTok অ্যাপের উপর দীর্ঘক্ষণ ট্যাপ করে ধরে থাকো এবং App Info অপশনে যান। অথবা, Settings > Apps & notifications অপশনে যান এবং সেখান থেকে TikTok অ্যাপসটির উপর ক্লিক করুন।

২. এবার এখান থেকে একবার “Force Stop” করে দিন।

৩. এরপর, Storage অপশনে যান।

৪. তারপর, Cache Clear করে দিন।

যদিও আপনি এক্ষেত্রে TikTok অ্যাপের অনেক Unsent Message এবং রেকর্ডিং করা ভিডিও হারাতে পারেন, যেগুলো এই মুহূর্তে প্রসেসিং অবস্থায় রয়েছে। কিন্তু এর ফলে, আপনার টিকটক অ্যাপ কেটে যাওয়ার মত সমস্যার সমাধান হতে পারে। আর সবশেষে, আপনি একবার ফোনটির পাওয়ার বাটনে দীর্ঘক্ষন ট্যাপ করে ধরে রেখে Restart করে নিন।

২. TikTok App ক্র্যাশ হয়ে যাওয়ার সমস্যা সমাধানে Cache Clear করুন

Cache হলো কিছু ফাইল, যা এপ্লিকেশন গুলো আপনার ডিভাইসে সেভ করে। এক্ষেত্রে, আপনি যখন সেসব অ্যাপগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন বা সেগুলো ব্যবহার করেন। ‌ অ্যাপগুলোর ক্যাশ ডেটা থাকার কারণে সেগুলোর বিভিন্ন ফিচার প্রত্যেকবার দ্রুত লোড হয় এবং অনেক কনটেন্ট অফলাইনে ও অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যখন TikTok এ ভিডিও দেখেন, তখন অ্যাপসটি আপনার সমস্ত অ্যাক্টিভিটি গুলো রেকর্ড করে এবং আপনার ডিভাইসের মেমোরিতে তা সংরক্ষণ করে। ‌

এখন আপনি যত বেশি ভিডিও দেখবেন, তত বেশি স্টোরেজ ক্যাশ খরচ হবে। যার ফলে, অ্যাপসটি পূর্ণ হয়ে গেলে কিংবা আপনার ফোন না করি যথেষ্ট খালি না থাকলে, টিকটক অ্যাপ দিয়ে হঠাৎ করেই ক্র্যাশ হয়ে যাওয়ার মত সমস্যা দেখা দিতে পারে। আর এভাবে দীর্ঘদিন ক্যাশ জমা হতে থাকলে, টিকটক অ্যাপের ক্র্যাশ হয়ে যাওয়ার মত সমস্যা বারবার হতে পারে।

তাই আপনি TikTok App এর App Info অপশনে যান এবং Cache Clear করে দিন।

১. এজন্য TikTok অ্যাপসটির উপর দীর্ঘক্ষন ট্যাপ করে ধরে থাকুন এবং App Info অপশনে যান। অথবা, Settings > Apps & notifications > Apps Info অপশন থেকেও টিকটক অ্যাপটি বেছে নিতে পারেন।

২. তারপর, Storage অপশনে ট্যাপ করুন।

৩. এবার, Clear Cache বাটনে ক্লিক করে ক্যাশ ক্লিয়ার করে দিন।

মনে রাখবেন, টিকটক থেকে ক্যাশ ক্লিয়ার করে দিলে, আপনার অ্যাপের একাউন্ট ডেটা মুছে যায় না। এখন আপনি আবার একটি ওপেন করার চেষ্টা করুন। আশা করা যায় যে, এখন TikTok অ্যাপটির হঠাৎ করে কেটে যাওয়া সমস্যার সমাধান হবে।

৩. টিকটকে No internet connection error সমস্যার সমাধান

আপনার ডিভাইসের দুর্বল নেটওয়ার্ক সিগন্যাল টিকটক এ আপনার এক্সপেরিয়েন্সকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি যদি TikTok অ্যাপে কখনো “No internet connection error” সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে একবার মোবাইলের ডেটা অথবা Airplane Mode অন/অফ করুন। আর আপনি যদি একাধিক ব্যক্তির সাথে আপনার ওয়াইফাই কানেকশন শেয়ার করেন, তাহলে অ্যাপসটি ব্যবহার করার সময় অন্য ডিভাইস গুলোকে রিমুভ করে দেখুন।

এতেও যদি কাজ না হয়, তাহলে টিকটক অ্যাপের এই সমস্যা সমাধানে আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিং Reset করুন। আর নেটওয়ার্ক সেটিং রিসিভ করলে, আপনার ফোনের সমস্ত Wi-Fi, Mobile Data এবং Bluetooth কনফিগারেশন গুলো হারাতে হবে। অর্থাৎ, এক্ষেত্রে আপনার ডিভাইস দিয়ে পূর্ববর্তী ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করা পাসওয়ার্ড এবং ব্লুটুথের ইনফরমেশন গুলো হারাতে হবে।

১. TikTok App এর “No internet connection error” সমস্যার সমাধানে নেটওয়ার্ক সেটিং রিসেট করার জন্য, আপনার ফোনের Settings > System অপশনে যান।

২. এরপর, Reset অপশনে ক্লিক করুন।

৩. এবার, “Reset WiFi, mobile & Bluetooth” অপশনের উপর ক্লিক করে নেটওয়ার্ক সেটিং রিসেট করে নিন।

এখন, আপনি পুনরায় আপনার ওয়াইফাই অথবা মোবাইলের ডাটা চালু করে টিকটকে প্রবেশ করে দেখুন। আর সার্ভার ডাউনের কারণে টিকটকের এরকম সমস্যা হচ্ছে কিনা, তা চেক করার জন্য আপনি Downdetector ওয়েবসাইট দিয়ে প্ল্যাটফর্মটির আপটাইম স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। এই ওয়েবসাইটে আপনাকে এটি জানতে দেয় যে, এই মুহূর্তে কতজন লোক এ ধরনের সমস্যা ফেস করছে। ‌আপনিও কোন নির্দিষ্ট বিষয়ের সমস্যা ফেস করলে, এখানে সেটির রিপোর্ট করতে পারবেন।

৪. TikTok App-এ ভিডিও করার সময় Duet Sound রেকর্ড না হওয়া সমস্যার সমাধান

দুইটি কারণে TikTok অ্যাপের ডুয়েট ভিডিও করার সময় আপনার ভয়েস রেকর্ড হয় না। এর একটি হল, টিকটক অ্যাপের যদি মাইক্রোফোন পারমিশন দেওয়া না থাকে এবং অন্য কারণটি হল, যদি ডুয়েট ভিডিও করার সময় মাইক্রোফোন অপশন Close করে দেওয়া থাকে। টিকটক অ্যাপের ডিফল্টভাবে ডুয়েট ভিডিও করার সময় মাইক্রোফোন রেকর্ডিং বন্ধ থাকে।

প্রথমতঃ TikTok App এর মাইক্রোফোন পারমিশন Allow করুন

১. এজন্য প্রথমে টিকটক অ্যাপের মাইক্রোফোন পারমিশন দেওয়া রয়েছে কিনা তা আরেকবার চেক করার জন্য উপরে দেখানো পদ্ধতিতে অ্যাপসটির App Info থেকে Permission অপশনে যান।

২. এরপর, এখান থেকে Microphone অপশনটি চালু করে দিন।

দ্বিতীয়তঃ ডুয়েট ভিডিও করার সময় রেকর্ডিংয়ের মাইক্রোফোন আইকন চেক করুন

১. ডুয়েট ভিডিও করার জন্য একইভাবে TikTok App এ প্রবেশ করুন।

২. এবার, যে ভিডিওটি ডুয়েট ভিডিও সিলেক্ট করতে চান, সেটির Share অপশনে গিয়ে Duet আইকনে ক্লিক করুন।

৩. এরপর, টিকটকে ডুয়েট ভিডিও শুরু করার আগে মাইক্রোফোন আইকন এর দিকে লক্ষ্য করুন। এখানে যদি Close করে দেওয়া থাকে, তাহলে এখানে একবার ট্যাপ করে, ক্রস চিহ্ন তুলে দিন।

এবার, আপনার ডুয়েট ভিডিও করা শুরু করুন এবং এখন আপনার ভয়েস সহ ডুয়েট ভিডিও করা যাবে। আর আপনি যদি মাইক্রোফোন ব্যবহার করে এই কাজটি করেন, অনেক অনেক ক্ষেত্রে আপনার মাইক্রোফোনের সমস্যার কারণে ও সাউন্ড রেকর্ডিং এর সমস্যা হতে পারে, যা আপনার অবশ্যই একবার চেক করা উচিত।

৫. TikTok ভিডিও ডাউনলোড বা Save না হওয়ার সমস্যার সমাধান

অনেক সময় আপনি টিকটক অ্যাপ থেকে ভিডিও ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে মেমোরিতে ভিডিও সম্পূর্ণভাবে ডাউনলোড না হওয়ার মত সমস্যার সম্মুখীন হন। টিকটক ভিডিও ডাউনলোড করার সময় আপনার যদি ১০০% পর্যন্ত ডাউনলোড হয়, কিন্তু সেটি মেমোরিতে শো না করে, তাহলে আপনার ফোনটি একবার রিস্টার্ট করে দেখুন। এজন্য পাওয়ার বাটনে চাপ দিয়ে ধরে থাকুন এবং তারপর Restart করুন।

আবার, TikTok ব্যবহার করার সময় আপনি যদি প্রত্যেকটি ভিডিওতে ডাউনলোড বাটন দেখতে না পান, তাহলে হয়তোবা এটি আপনার টিকটক একাউন্টের জন্য সিলেক্ট করা বয়সের কারণে হচ্ছে। টিকটক এর গাইডলাইন অনুযায়ী ১৬ বছরের কম বয়সী কন্টেন্ট ক্রিয়েটর বা ব্যবহারকারীদের একাউন্ট থেকে টিকটক ভিডিও ডাউনলোড করার বিধি নিষেধ রয়েছে। আর তাই, আপনার পার্সোনাল অ্যাকাউন্টটি তৈরি করার সময় যদি এমন জন্ম-তারিখ সিলেক্ট করে থাকে, যা ১৬ বছরের কম হচ্ছে, তাহলে আপনার এই একাউন্ট থেকে কোন টিকটক ভিডিও ডাউনলোড করা যাবে না।

আর যদি আপনি TikTok অ্যাপের ডিফল্ট Download বাটন ব্যবহার করে ভিডিওগুলো ডাউনলোড করতে না পারেন, তাহলে এই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি থার্ড পার্টি ভিডিও ডাউনলোডার অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। এক্ষেত্রে, আপনি সেই ভিডিওর Share বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর সেই TikTok Video Downloader App এ গিয়ে ভিডিওটি ডাউনলোড করুন। ‌

যদিও সমস্ত TikTok Video কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত এবং সেগুলো অন্য কোন উপায়ে ডাউনলোড করা কপিরাইটের লংঘন হয়। তাই, আপনি ভিডিওটি ডাউনলোড করার আগে সেটির ব্যবহার বা Right সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

৬. টিকটক ভিডিওতে Likes এবং Comments দেখতে না পারার সমস্যা

আপনি যখন টিকটকে Sing In না করে একটি ব্রাউজার বা অ্যাপে টিকটক ব্যবহার করেন, তখন আপনি কোন ভিডিও বুকমার্ক, Likes করতে কিংবা Comments দেখতে ও পারবেন না। তাই আপনি যদি TikTok ভিডিওতে Likes কিংবা Comments করতে না পারার সমস্যা ফেস করেন, তাহলে শুরুতে টিকটকে একটি একাউন্ট তৈরি করে নিন বা লগইন করুন।

আর যদি পূর্বে থেকেই সাইন ইন করা থাকে এবং আপনি এখনো Likes বা Comments করতে না পারেন, তাহলে একবার লগ আউট করুন এবং তারপর পুনরায় লগইন করে একাউন্টে প্রবেশ করুন।

আর অনেক সময় TikTok কনটেন্ট ক্রিয়েটাররা Comments সেকশন বন্ধ করে রাখেন অথবা নির্দিষ্ট শব্দ ভিত্তিক ফিল্টার অপশন চালু করে রাখেন। এক্ষেত্রে, আপনি সেসব টিউনে Comments করতে পারবেন না। এমনকি আপনি তাদের ফিল্টারের মাধ্যমে সেট করা শব্দ দিয়ে টিউমেন্ট করলে, সেটি Post করা যাবে না। তাই, টিকটকে এই সমস্যার সমাধানের জন্য অবশ্যই Comments বক্সে অশ্লীল শব্দ পরিহার করুন।

৭. টিকটক ভিডিওর Engagement কমে যাওয়া এবং ভিডিওতে ভিউ না হওয়া সমস্যার সমাধান

আপনার TikTok ভিডিওতে Engagement যদি অস্বাভাবিকভাবে কম হয়, তাহলে হয়তোবা TikTok আপনাকে Shadowbanned করেছে। TikTok Shadowbanned এর ঘটনা ঘটলে, আপনাকে কোন ধরনের নোটিফিকেশন না করেই আপনার অ্যাকাউন্ট তারা ব্লক করে। এক্ষেত্রে, আপনার ভিডিওগুলো অন্য টিকটক ব্যবহারকারীর Personal Feed, Hashtag Feeds, TikTok Sounds অধীনে কিংবা সার্চ রেজাল্টে ও আর প্রদর্শিত হয় না।

এছাড়াও, এক্ষেত্রে আপনার আগের মত Like, Comment বা নতুন ফলোয়ার পাওয়া সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

টিকটক এর ভাষ্যমতে, আপনি যদি তাদের কোন পলিসি Violet বা লঙ্ঘন করেন, তাহলে আপনি শ্যাডোব্যান এর সম্মুখীন হতে পারেন। এর ফলে, টিকটকের অ্যালগরিদম আপনার Video Engagement কমিয়ে দেয়। এখন আপনি TikTok এর কোন নীতি লঙ্ঘন করেছেন, এটি সম্পর্কে আপনি যদি নিশ্চিত হতে না পারেন, তাহলে তাদের Community Guidelines আরো একবার পড়ুন এবং তারপর নিশ্চিত হয়ে নিন কোন কারণে আপনার ভিডিও এনগেজমেন্ট কমিয়ে দেওয়া হয়েছে।

আর টিকটক থেকে যদি আপনাকে শ্যাডোব্যান করা না হয়, তাহলে আপনার ভিডিওতে সঠিক ট্যাগ ও টাইটেল না দেওয়ার কারণে ও সেটি সঠিক ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছায় না এবং যেকারণে ও আপনি বেশি এনগেজমেন্ট পান না। এজন্য আপনি আপনার ভিডিওতে এসইও ফ্রেন্ডলি ও যথাযথ ট্যাগ/টাইটেল ব্যবহার করুন।

৮. টিকটকে Messages অপশন Blank হয়ে যাওয়া এবং কাউকে মেসেজ করতে না পারা সমস্যার সমাধান

বিভিন্ন কারণে TikTok এ অন্য কোন ব্যক্তিকে মেসেজ করার অপশন Blank বা ফাঁকা হয়ে যেতে পারে। আপনিও যদি এরকম সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই কয়েকটি চেষ্টা করে দেখুন।

• আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক আছে কিনা তা চেক করুন।
• টিকটক অ্যাপসটি কেটে দিয়ে আবার প্রবেশ করে চেষ্টা করুন
• মোবাইলটি একবার রিস্টার্ট করুন।
• TikTok অ্যাপসটির পুরাতন ভার্সন ব্যবহার করলে, আপডেট করে নিন।
• অ্যাপসটির Cache ক্লিয়ার করে দেখুন।
• সবশেষ না হলে, অ্যাপসটি Clear Data করুন অথবা আনইন্সটল করে আবার একবার ইন্সটল করুন।

আবার আপনি যদি TikTok Community Guidelines ভঙ্গ করেন, তাহলে ও আপনার একাউন্টের উপর সাময়িকভাবে এ ধরনের রেস্ট্রিকশন আসতে পারে এবং যার ফলে কিছু ফিচার ব্যবহার করার ক্ষেত্রে Limited Access Restriction করে দিতে পারে। ‌আর এর মধ্যে আপনার মেসেজিং সার্ভিস ও থাকতে পারে।

৯. টিকটকে লগইন করার সময় “Too many attempts. Try again later” সমস্যা কেন হয়?

টিকটক একাউন্টে লগইন করার সময় আপনি অনেক সময় “Too many attempts. Try again later” সমস্যার সম্মুখীন হন। TikTok-এ লগইন করার সময় এরকম মেসেজ দেওয়ার মনে হল যে, আপনি অল্প সময়ের মধ্যে কয়েকবার সেই একাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করেছেন এবং প্রত্যেকবার ভুল ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়েছেন।

টিকটকে এরকম সমস্যা হওয়ার অন্যতম কারণ হলো, আপনি বারবার ভুল Username, Password অথবা Verification Code দিয়ে লগইন করার ব্যর্থ চেষ্টা করছেন। TikTok অপরিচিত কোন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে এ ধরনের অস্বাভাবিক লগইন Unusual Login সনাক্ত করে এবং নিরাপত্তার জন্য সাময়িকভাবে আপনার একাউন্টে লগইন Restrict করে দেয়।

আবার কখনো কখনো ভিপিএন ব্যবহার করলেও সেটিকে সন্দেহজনক এক্টিভিটি হিসেবে শনাক্ত করা হয় এবং এক্ষেত্রে ও আপনি TikTok-এ লগইন করার সময় “Too many attempts.Try again later” এরকম মেসেজ দেখতে পারেন।

TikTok-এ “Too many attempts. Try again later” সমস্যা হলে কী করবেন?

• টিকটকে এ ধরনের সমস্যা সাধারণত কিছু সময় বা কয়েক ঘন্টার জন্য স্থায়ী হয়। তাই, কিছু সময় পর আবার লগইন করার চেষ্টা করুন। ‌
• আপনি দ্বিতীয়বার লগইন করার সময় অবশ্যই সঠিক Username, Password এবং Verification Code দিচ্ছেন কিনা, তা নিশ্চিত করুন।
• টিকটকে আপনার পাসওয়ার্ড সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে, "Forgot password" অপশন থেকে তা রিসেট করে নিন।
• টিকটকের এ ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থার কারণে, সমস্যা এড়াতে নিয়মিত ব্যবহার করেন এমন একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার চেষ্টা করুন।
• এই মুহূর্তে যদি ভিপিএন ব্যবহার করে টিকটকে লগইন করার চেষ্টা করেন, তাহলে একবার VPN বন্ধ করে লগইন করার চেষ্টা করে দেখুন।
• সমস্যার সমাধান না হলে, TikTok Support এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার একাউন্টের ডিটেলস দিয়ে সমস্যার সমাধান করুন।

আপনি যদি এসব ট্রিকস ফলো করেন, তাহলে টিকটক অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে Log In করতে না পারা সমস্যার সমাধান হবে।

১০. TikTok App থেকে Filter Effect বা Beauty সরান

টিকটকে ভিডিও করার সময় ডিফল্টভাবে Enhancement Effect থাকে। এটি থাকার উদ্দেশ্য হলো, যাতে করে ভিডিও করার সময় মুখের সৌন্দর্য ভালো দেখায়। যদিও কিছু লোক এটি পছন্দ করে‌। কিন্তু অন্যরা, এ ধরনের মিথ্যা রিপ্রেজেন্টেশন পছন্দ করেন না এবং এই ইফেক্টি রিমুভ করতে চান।

১. TikTok অ্যাপ এ ভিডিও করার সময় সম্পূর্ণভাবে Beauty রিমুভ করার জন্য স্ক্রিনের ডান দিকে Beauty অপশনের উপর ট্যাপ করুন।

২. এরপর, যে বিউটি ক্যাটাগরি টি সিলেক্ট করা রয়েছে, সেটির সেটিংস এখান থেকে টেনে বাম দিকে এনে (0) করে দিন।

৩. আর একইভাবে প্রত্যেকটি ক্যাটাগরি থেকে এরকম করে দিন।

এখান থেকে যখন Beauty Category গুলো (0) করতে থাকবেন, তখন আপনার ভিডিও থেকে এফেক্ট গুলো ও মুছে যাবে এবং আপনি সম্পূর্ণ ন্যাচারাল ভিডিও করতে পারবেন।

১১. টিকটক অ্যাপে অনেক ফিচার না থাকা কিংবা ফিচারগুলো সঠিকভাবে কাজ না করা সমস্যার সমাধান

ডেভলপাররা প্রতিনিয়ত তাদের অ্যাপে নতুন ফিচার, সিকিউরিটি এবং বাগ ফিক্স করার জন্য আপডেট নিয়ে আসে। টিকটক অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনিও অনেক সময় বিভিন্ন ফিচার সঠিক ভাবে কাজ না করা সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। কিংবা, নির্দিষ্ট কোন TikTok Feature অ্যাপে মিসিং দেখতে পারেন।

এরকম পরিস্থিতিতে আপনি সর্বপ্রথম Google Play Store কিংবা Apple Apps Store থেকে TikTok App টি আপডেট করে নিন। অ্যাপসটি আপডেট করে ও আপনার কাজ না হলে, সমস্যার সমাধানের জন্য অ্যাপসটি আনইন্সটল করে ইনস্টল করুন।

আপনি যখন TikTok অ্যাপটি ডিলিট করবেন, তখন আপনার ডিভাইস থেকে এটির সব ডেটা মুছে যায়।

শেষ কথা

শর্ট ভিডিও শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে টিকটক সকল বয়সের মানুষের কাছে সমানভাবে জনপ্রিয়। টিকটক অ্যাপের নিরাপত্তা, ফিচার এবং টেকনিক্যাল বিভিন্ন কারণে আপনি অনেক সময় এটি ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। তাই, আজকের এই টিউনে আমি TikTok App এর এরকম ১১ টি সাধারণ সমস্যার সমাধান নিয়ে আলোচনা করলাম, যেগুলো আপনার কাজে লাগতে পারে।

আপনি যদি একজন নিয়মিত টিকটক অ্যাপ ব্যবহারকারী হয়ে থাকেন, তাহলে অনেক সময়েই আপনি হয়তোবা এ ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকবেন। আর, এই টিউনে দেখানো টিপস গুলো ফলো করে, আপনি TikTok অ্যাপের এ ধরনের যেকোনো সমস্যার সমাধান খুব সহজেই করতে পারবেন বলে আশা করা যায়। ‌ধন্যবাদ, আসসালামু আলাইকুম।