আমি এখন পর্যন্ত প্রাপ্ত তত্থ ও পর্যবেক্ষণের আলোকে “Walton Primo NX3” এর সমস্যা-সমাধান, সুবিধা-অসুবিধা বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করছি। আশা করি আপনারা ও সহায়তা করবেন-

Well, First thing first- সবার মনের প্রথম প্রশ্ন হচ্ছে “NX3 তে কোন Problem আছে কিনা?” এখানে ২ ধরনের Problem হতে পারে-
১। NX3 সেট এ Problem, অর্থাৎ এমন কোন Problem যেটা সকল/বেশিরভাগ NX3 তে পাওয়া গেছে।
২। Individual Problem, অর্থাৎ ভাগ্যক্রমে ২/১ জনের মোবাইল এ কোন Problem হচ্ছে যা অন্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। তাই কখনও ২/১ জনের Bad Comment শুনে “মোবাইল টা ভাল না” এই ধরনের সিদ্ধান্ত নিবেন না।

সে অনুযায়ী বলা যায় যে NX3 সেট এ কোন Problem নাই।

এখন Individual Problem এর কথায় আসা যাক। Individual Problem আবার ২ ধরনের হতে পারে-
a) Hardware কিংবা Software গত “Major Problem”, অর্থাৎ Manufacturing ত্রুটির কারনে আপনার মোবাইল চালু হচ্ছে না, Charge হচ্ছে না, Touch কাজ করছে না, Button কাজ করছে না, ইত্যাদি। এ ধরনের সমস্যা ২/৪ জনের হতে ই পারে। সেজন্যই তো পৃথিবীর ১ নং মোবাইল কোম্পানি ও Service Center খুলে বসে আছে, আর Walton এর হবে না কেন? তাই নয় কি?
b) “অজ্ঞতা” সংক্রান্ত “Minor Problem”, অর্থাৎ মোবাইল এর বিভিন্ন Feature দিন দিন পরিবর্তন হচ্ছে বিধায় আপনি কোন একটা কাজ করতে পারছেন না কিংবা খুজে পাচ্ছেন না, তাই মনে করছেন যে এই মোবাইল এ problem আছে। আসলে মোবাইল সম্পূর্ণ ঠিক-ই আছে। আপনাকে সুধু জানতে হবে কাজ টা কিভাবে করতে হয়।

সে অনুযায়ী বলা যায় যে NX3 সেট এ “অজ্ঞতা” সংক্রান্ত অনেক গুলো “Minor Problem” পাওয়া গেছে। আসুন সেগুলো সমাধান ও কিছু সুবিধা-অসুবিধা নিয়ে আলোচনা করি-

১। Camera Noise: মোবাইল কিনে বাসায় এসে প্রথমেই Camera টা On করে-ই মাথায় হাত। “হায় হায়! ঘোলা কেন? অনেক Noise দেখা যাচ্ছে! পুরা বাশ খাইলাম মনে হয়! ” আসল ঘটনা হচ্ছে যারা এটা চিন্তা করেছে তারা সবাই -

a) রাতের বেলা মোবাইল কিনে এনে বাসায় Low Light এ Camera On করেছেন।
b) Normal Mood এ একটা ছবি তুলে Zoom করে দেখেছেন অনেক Noise আছে।
c) Flash দিয়ে ছবি তুলেছেন।
d) মোবাইল কিনার আগে Camera নিয়ে অনেক প্রশংসা শুনে মনে মনে ৪০/৫০ হাজার টাকা দামের মোবাইল কিংবা DSLR এর মত ছবি উঠবে বলে আশা করে বসে ছিলেন।
e) দিনের বেলা একটা ছবি তুলে অনেক টা Zoom করে করে দেখলেন যে এখানে ও একটু ঘোলা দেখা যাচ্ছে।

সমাধানঃ Trust me, উপরের প্রত্যেক টি Problem এর প্রধান কারন হচ্ছে আমরা ছবি তোলার নিয়ম না মেনে ইচ্ছে মত ছবি তুলছি।
NX3 তে দিনের বেলা সম্পূর্ণ Clear ছবি উঠে, এতে কোন সন্দেহ নেই। যদি আপনার না হয়ে থাকে তাহলে হয়ত ছবি তোলার সময় আপনার হাত সামান্য কেপেছে কিংবা Focus টা ঠিক মত হয় নাই। কিন্তু রাতের বেলা কিছুটা Noise লক্ষ্য করা যায়। তবে এটা কোন সমস্যা না।
রাতের বেলা ছবি তুলতে হলে “Night Mood” এ ছবি তুলবেন। তাহলে কিছুটা কম Noise পাবেন। আপনার ঘরের Light এর Focus এর কারনে আপনার সুন্দর চেহারা ও কাল দেখা যেতে পারে। এটা তো মোবাইল এর দোষ না।
ভালো Lighting এবং সঠিক Focus নেয়ার চেষ্টা করুন। ছবি তোলার সময় হাত একটু ও যাতে না কাপে সে দিকে লক্ষ্য রাখুন। হাত সামান্য পরিমান কাঁপলে দিনের বেলার ছবি ও ঘোলা উঠতে পারে।
Flash দিয়ে ছবি না তোলার চেষ্টা করুন। কারন Flash এর “Reflection” এর কারনে “Maximum” সময় ছবি ভালো উঠে না। কারন আপনার আশে পাশের “Lighting Condition" এবং “Focus” ও এখানে প্রভাব ফেলে। তাই Flash দিয়ে ভালো ছবি তুলতে হলে আশে পাশের Condition এর সাথে মিল রেখে কিভাবে ছবি তুলতে হয় সেটা আপনাকে জানতে হবে।
ভাবছেন এতকিছু? আরে ভাই, Studio তে ছবি তোলার অভিজ্ঞতা সবার আছে নিশ্চই। ওরা অনেক High Megapixel  এর Camera থাকার পর ও কত রকম লাইট আর কতো রকম Preparation নেয় খেয়াল করেছেন? আশা করি বুঝতে পেরেছেন।

*** একটা কথা নিশ্চই শুনেছেন- "আমরা রোগের চিকিৎসা করি না, রুগীর চিকিৎসা করি"। অর্থাৎ ক্যান্সার এর মত জটিল রোগে মানুষ সাধারণত বেশিদিন বাচে না। তখন বিভিন্ন ভাবে Treatment এর মাধ্যমে রোগীকে বুঝানো হয় যে আপনি ভালো হয়ে গেসেন অথবা কিছুদিনের মধ্যেই সম্পূর্ণ ভালো হয়ে যাবেন। যাতে করে রুগী যত দিন এ বেচে থাকে ততদিন যেন মানসিক শান্তির মধ্যে কাটাতে পারে।
ঠিক একই "Mental Treatment" করা হয়ে থাকে iPhone কিংবা Samsung এর মত “Fully Customized” মোবাইল গুলো তে। একটা জিনিস খেয়াল করবেন যে এসব মোবাইলে স্বাভাবিক ভাবে ছবি বেশি Zoom হয় না। তাই "First Look" এ মনে হবে ছবি অনেক Clear. কিন্তু Walton এর মত “Play Store Edition” মোবাইল গুলো তে “Double Tap” করলেই অনেক বেশি পরিমান Zoom হয়ে যায়। আমরা আবার সেটাকে আরও Zoom করে চখের মনি পর্যন্ত দেখার চেষ্টা করি। তাই Noise গুলা বেশি দেখা যায়। এখন-ই মোবাইল টা হাতে নিয়ে যে কোন ছবি স্বাভাবিক (2x এর মত) Zoom করে দেখুন কেমন লাগছে।
আবার এসব মোবাইলে অনেক উজ্জলতা এবং অতিরিক্ত "Customized Camera apps" এর কারনে "First Look"-এ Noise "কম বুঝা" যায়। আপনি যে কোন একটি Samsung Mobile এর দোকানে গিয়ে যে কোন মোবাইল দিয়ে ৪/৫ হাত দূরে দারিয়ে থাকা কোন মানুষের ছবি তুলে Zoom করে তার নাক টা "ভালো করে" দেখার চেষ্টা করুন। দেখবেন Noise ঠিক ই আছে, কিন্তু "Camera apps" এর দক্ষতার কারনে Noise গুলো "Blur" হয়ে আছে। আপনি এত দামি মোবাইলের "Extra" সুবিধা বললে এটা-ই বলতে পারেন যে এটা "Noise Blur করতে পারে"(LOL)

২। Battery Performance: কেমেরার পর-ই সবার প্রশ্ন Battery নিয়ে। কেও বলছে Full Charge হতে 4 Hour লাগছে, আবার কেও বলছে 2 Hour লাগছে। কেও বলছে ২/৩ দিন আরামে Use করা যাচ্ছে, আবার কেও বলছে- কিছু না করার পর ও ঘণ্টায় ৪-৫% কমে যাচ্ছে। আসল ঘটনা হচ্ছে-

a) ১৫%-এ আশার পর মোবাইল এর “Red Signal” দেখে Charge এ দিলেন, আবার ৯০% এর মত হওয়ার পর ভাবলেন যে Charge তো Almost Full হয়ে ই গেছে, খুলে ফেলা যাক। So, মাত্র ৭৫% Charge হতে 2 Hour এর মত লেগেছে। ঠিক উল্টোভাবে, যিনি ০% থেকে ১০০% Charge করেছেন তার বেশি সময় লাগছে।
b)  আপনি মোবাইল টা On অবস্থায় Charge এ দিয়েছেন। Background এ অনেক apps চলছে। মাঝে মধ্যে ২/১ টা Call আসলে Receive করছেন। মন না মানলে একটু Facebook এ ধুকছেন। এতে করে অনেক Battery Drain হচ্ছে। So, Full Charge হতে দেরি তো হবে-ই। ঠিক উল্টোভাবে, যিনি মোবাইল Off করে Charge এ দিচ্ছেন তার কম সময় লাগছে।
c) Charge দেয়ার সময় দেখা যায় কিছু % খুব তারাতারি Charge হচ্ছে, আসলেই কি তখন তারতারি Charge হয়? আবার দেখা যায় কিছু % Charge  হতে অনেক সময় নিচ্ছে। ঠিক তেমনি খরচ করার সময় ও মাঝে মাঝে কোন কারন ছাড়া ই হঠাৎ করে ২/৩% কমে যাচ্ছে। তার মানে তো এই না যে এভাবে আস্তে আস্তে একটু পর আপনার পুরা Charge ই শেষ হয়ে যাবে। এটা আসলে Battery এর গঠনগত পার্থক্য আর Mobile এর Calculation এর তারতম্যের কারনে হয়ে থাকে।

*** আমি মোবাইল Off করে “0% থেকে 100%” Charge দিয়েছি। ১ম ঘণ্টায় 45%, ২য় ঘণ্টায় 40%, অর্থাৎ 2 Hours এ Total 85%, আর বাকি ১৫% হতে লেগেছে আরও 1 Hour 20 Min. অর্থাৎ Full Charge  হতে আমার Total 3 Hour 20 Min লেগেছে। আপনার কত সময় লেগেছে?

** আমি 100% থেকে 0% পর্যন্ত একটানা 7 Hour এর মত Clash of Clans খেলতে পেরেছি। Background Apps, Screen Brightness, Network Use ইত্যাদি বিষয় এর উপর ভিত্তি করে কম/বেশি Performance পেতে পারেন।

৩। দুই সাইড এ Touch কাজ করে নাঃ এটা সুধু NX3 তে না, অন্য মোবাইলে ও হয়। এটা কোন প্রব্লেম না। এটা মোবাইল এর Side Margin বলতে পারেন, ঠিক যেমন আমরা খাতায় মার্জিন করি। সেজন্য মোবাইল এর কোথাও একদম সাইডে Touch করা লাগতে পারে এমন কোন কিছু রাখা হয় নাই। আমি পরিক্ষা করে দেখেছি সাইড এ Touch কাজ করে(ভিডিও টি দেখুন)। এছাড়া, যে কোন সময় মোবাইল এর Touch এ কোন প্রব্লেম আছে কিনা পরিক্ষা করার জন্য নিচের Video টি Follow করুন-

(Details Instruction এর জন্য ভিডিও টি ল্যাপটপ/PC দিয়ে দেখুন)

৪। Encrypt করার পর ছবি হারিয়ে গেছেঃ এটা আমার কাছে এই মোবাইল এর অন্যতম পছন্দের Feature. আপনি এখন "ছবি, গান, ভিডিও, যেকোনো File, Massage" লুকিয়ে রাখতে পারবেন কোন apps ছাড়া-ই। এটার User Interface ই ভালো লাগার প্রধান কারন। অন্য কথাও গিয়ে Password লিখতে হয় না। যখন যেখানে দরকার পরবে তখন এক ক্লিক এ পেয়ে যাবেন লুকানো File গুলো। সম্পূর্ণ Process এর জন্য নিচের Video টি Follow করুন-

(Details Instruction এর জন্য ভিডিও টি ল্যাপটপ/PC দিয়ে দেখুন)

৫। Earthing Problem: এই সমস্যা টা বোধয় আপনারা কেও এখন ও পান কি, তবে আমি পেয়েছি। আপনারা কেও পেলে জানাবেন। আগে আমার ভিডিও টা দেখে আসুন। তারপর আসল কথা বলছি।

এটা আপনি হাত দিয়ে স্পর্শ করলে বুঝবেন না। এটা খুব ই সামান্য। তবে Charging অবস্থায় যদি আপনি Call Receive করে কথা বলেন, তখন আপনার কানের নরম অংশে মোবাইল এর স্পিকার টা স্পর্শ করলে কিছুটা Earthing অনুভব করতে পারেন। ঠিক তেমনি আপনি “Earphone” কানে দিয়ে গান শোনা কিংবা কথা বলার সময় ও Earthing অনুভব করতে পারেন (Charging অবস্থায়)। তবে এটা সবাই পাবেন না। কারন, এটা মোবাইল এর কোন প্রব্লেম না। এটা হল আমার বাসার প্রব্লেম। আমি এখন যে বাসায় আছি সেটাতে “Earthing System” নেই। অর্থাৎ, বাড়ি বানানোর সময় “Electricity System” এর নিরাপত্তার জন্য “Earthing System” ও দেয়ার কথা ছিল। খরচ বাঁচানোর জন্য কিংবা অজ্ঞতার কারনে বাড়িওয়ালা এই কাজ টি করে নাই। অর্থাৎ, আপনার মোবাইল টি আমার বাসায় Charge এ লাগালে তখন আপনার মোবাইলে ও Earthing ধরা পরবে। এটা অন্য কোন মোবাইলে ও ধরা পরবে না। NX3 তে USB Type “C” অর্থাৎ High Voltage Charger ব্যবহার করার কারনে এটা ধরা পরতেসে।

আপনাকে আমি Suggest করব এখন ই আপনার মোবাইল টি আমার ভিডিও টির মত করে টেস্ট করে নিন। কারন, কিছুদিন আগে আমার Computer এর Motherboard, Processor, Ram জ্বলে যায়। তখন বুঝতে পারি নাই কেন হয়েছিল, এখন বেপার টা বুঝা গেল। তাই আপনার ঘরের অন্যান্য Electronic Device গুলো ও সাবধানে ব্যবহার করবেন। এই Earthing আপনাকে Instantly কোন ক্ষতি করবে না। কিন্তু যে কোন উছিলায় আমার মত ক্ষতি হয়ে যেতে পারে। তাই-

a) বিদ্যুৎ চমকানোর সময় মোবাইল Charge এ রাখবেন না।
b) Current আশার সময় মোবাইল Charge এ রাখবেন না, অর্থাৎ Current চলে গেলে Charger খুলে ফেলুন।

৬। Apps Move করা যাচ্ছে নাঃ এটা ও মোবাইল এর কোন প্রব্লেম না। এটা Operating System এর একটা Feature যার নাম হচ্ছে “Unified Storage”. অর্থাৎ আপনার মোবাইল এ apps এর জন্য আলাদা কিছু পরিমান Space বরাদ্দ দেয়া আছে, এর বেশি apps Install দিতে গেলে Error Signal পাওয়া যায়। আবার কিছু ক্ষেত্রে মোবাইল Internal Storage এবং External Storage কে একই মনে করছে। এগুলো User এর বিভিন্ন সুবিধার কথা চিন্তা করে করা হলে ও অনেক এর কাছে Problem হয়ে দাঁড়িয়েছে।
***Root  করে এবং কিছু Apps এর মাধ্যমে এটার সমাধান করা যায়। Google এ Search দিয়ে দেখতে পারেন।

৭। Dialer এ Bug:  Balance এ Dial করলে প্রতি "Session" এর প্রথম Dial এর Response টা Show করে না। ২য় বার আবার Dial করতে হয়। এটা আসলে NX3 এর Problem না, এটা Lollipop এর Bug. Walton OTA Update এর মাধ্যমে ঠিক করে দিতে পারে কিনা দেখা যাক।

৮। Direct ভিডিও কল হয় নাঃ এটা ও Lollipop সংক্রান্ত ঝামেলা। যদি ও 5.1 এ ভিডিও কল আশার কথা ছিল, Operating System সংক্রান্ত  ঝামেলার কারনে হয়ত দেয়া হয় নাই। এটা মোবাইল কোম্পানি ইচ্ছা করে বাদ দিয়েছে বলে মনে হয় না।

৯। Net Connect হয় না এবং Network Disturb করেঃ এই সমস্যা টা আমি অনেক বেশি পরিমানে ভোগ করেছি and trust me এটা একেবারেই মোবাইল এর কোন সমস্যা না। আমার ঘরে আমি ১০০ বার “Mobile Data” On/Off করলে একবার ও কোন প্রব্লেম হয় না। কিন্তু আমি পাসের ঘর এ গেলেই আর “Mobile Data” On/Off হয় না। কারন সেখানে Network কম/দুর্বল। তখন মোবাইল “Restart” দিলে “Mobile Data” On হয়। NX3 যেহেতু 2G/3G/4G Supported সেহেতু আপনি যখন একটু দুর্বল Network যুক্ত এলাকায় থাকেন তখন আপনার মোবাইল টি বার বার “Better Network” Search করতে থাকে। তখন-ই আপনি Network এর সমস্যা টি লক্ষ্য করেন। সেজন্য আপনার এলাকায় 2G/3G/4G যে Network টি বেশি পাওয়া যায় সেটি Manual ভাবে Mobile Network এ Set করে দিন। তাহলে আপনার মোবাইল সবসময় Network Search এ Busy থাকবে না। না বুঝলে ভিডিও টি দেখুন-

*** উপরে উল্লেখিত সমস্যা গুলোর মধ্যে একটি সমস্যা ও face করেন নি এমন User এর সংখা-ই বেশি। আমি ও Maximum সমস্যা ই পাই নাই। তার পর ও ২/১ জনের মনের Satisfaction এর জন্য ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।

Facebook Post Link- https://www.facebook.com/groups/primonx3/permalink/176253869404902/

** কিছু জানার থাকলে উপরের Facebook Post এ Comment করবেন। আরও কিছু বিষয় পরবর্তীতে এখানে Add করা হবে। কোন ভুল হলে ক্ষমা করবেন। দয়া করে গঠনমূলক টিউমেন্ট করবেন। ধন্যবাদ।