ভুল-ভাল না বুঝিয়ে, আগেই সেটা ক্লিয়ার করে বলা উচিত ছিল!

কিছুদিন আগে একটা GP Explore Postpaid SIM কিনেছিলাম। সিমটির সাথে যা যা ছিল:

Product Features

Offers

SIM PriceBDT 499
Default Credit LimitBDT 300
Freebies (For New Subscribers only)1000 SMS, 1000 MMS, (GP-GP, 3 Months), 99 X 6MB Data (6 Months) and MCA & Call Block(6 Bill Cycle)
Line RentZero
Call Rate2 Paisa/Second
Friends and Family (F&F)Maximum 9 GP-GP or GP-Other Operator (in which 2 GP-GP Super F&F options),
GP-GP F&F : 60 paisa/min (i.e. 1 paisa/sec),
GP-Other Operator: 90 paisa/min (i.e. 1.5 paisa/sec),
Super F&F (GP-GP): 30 paisa/min (i.e. 0.5 paisa/sec)
Pulse1 Second
SMS (On-net, Off-net & F&F)50 Paisa per SMS (within 160 Character Spaces)
Discount in On-net Airtime Usage20% discount on voice calls (to any local number) for 6 months plus 10% discount on usage, (if BDT 500+ Voice Usage to any local number) for the next 6 months
Thank You BonusDiscontinued

1000 টা SMS ফ্রী পেয়ে বন্ধুদের মনের আনন্দে SMS পাঠাতে থাকি। কয়েক’শ SMS পাঠানোর পর লক্ষ করলাম যে আমি আমার Super FNF করা বন্ধুর নাম্বারে যখন যে কয়েক’শ SMS পাঠিয়েছি তাতে প্রতি SMS বাবদ আমার Credit Limit থেকে কাটা হয়েছে 0.50 paisa+VAT.

হার্টবিটটা কোনমতে ধরে রেখে 121 আগে একটা কল করলাম। তারা আমার জন্য একটা অভিযোগ লিখলেন। পরদিন শুনানির জন্য আমাকে কল করা হলো। আমার অভিযোগের কথা শুনে তিনি বললেন,

“স্যার, আপনি যদি Super FNF Number এ SMS পাঠান তাহলে আপনার Credit Limit থেকেই টাকা কাটবে।”

কিন্তু গ্রামীণফোন (তথাকথিত হারামী ফোন)-এর সাইটে Explore Postpaid সম্পর্কিত অংশের কোন স্থানে এটা ক্লিয়ার করে বলা নেই যে Super FNF Number এ SMS পাঠালে Credit Limit থেকে টাকা কাটবে। আপনারা চেক করতে পারেন। অথচ আমি যখন Super FNF  Number-এ যখন MMS দিলাম তখন কিন্তু আমার Free MMS থেকেই MMS কেটেছে। এটাও তো উল্লেখ করে দেয়া ছিলোনা। তাহলে এটাতো Freeunit থেকে ঠিকই কাটলো। শেষমেষ বলল, “আমি এর বাইরে আপনার কোন সমস্যা দেখছি না। কোন সমস্যা হলে 121 এ কল করবেন। আর আমাদের সাইটে বিস্তারিত উল্লেখ নেই এ বিষয়ে আপনি একটা লিখিত অভিযোগ আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। ধন্যবাদ স্যার। ভালো থাকবেন।”

আমি একা গ্রামীণফোন ব্যবহার না করলে তাদের কিছু আসে যায় না। কিন্তু আমার মস্তিষ্কের তৃপ্তির জন্য এটা অপরিহার্য।

আসলে বিজ্ঞাপনের চিন্তা-ভাবনা আসে বাস্তবে ঘটা কিছু ঘটনা থেকেই। তাই ঐ মুহূর্তে শুধু আমার গ্রামীণফোনের ২ বছর হলো বিয়ে হওয়া হানিমুনে আসা সেই দম্পতিদেরবিজ্ঞাপনের কথা মনে পড়ে গেল।

“ভুল-ভাল না বুঝিয়ে আগেই সেটা ক্লিয়ার করে বলা উচিত ছিল।”

[[কেউ কিছু জিজ্ঞাসা করলে ফেইসবুকে করুন। টেকটিউনসে কেন জানি আমার টিউমেন্ট ডিলিট হয়ে যায়। মাননীয় মডারেটরের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি।]]

ফেসবুকে আমি: Sandpiper Mehedee

Level 2

আমি মামুন মেহেদী। Civil Engineer, The Builders, Bogra। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 4 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 92 টি টিউন ও 360 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 12 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 1 টিউনারকে ফলো করি।

আমি আপনার অবহেলিত ও অপ্রকাশিত চিন্তার বহিঃপ্রকাশ।


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

গ্রামীনফোন যে হারামিফোন সেইটা আজকাল সবাই জানে এবং মানে। তাদের ওয়েবসাইটে কিন্তু এইটা লেখা আছে যে SMS চার্জ 0.50 paisa+VAT। আর আপনি মনে হয় জানেন না যে গ্রামীনফোন এর সকল অফার ই FNF & Super FNF এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
আর তাছাড়া পোস্টপেইড সম্পর্কে ভাল ভাবে না জেনে সিম না নেওয়াই ভাল। কারন না হলে এতে অনেক টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হয়, যেমনটি আপনার হয়েছে।

কিছু মনে করবেন না, কথাগুলো শুধুমাত্র আপনাকে উদ্দেশ্য করে বলা না। সবার উদ্দেশ্যেই বলে।
আমার কথা যদি খারাপ লেগে থাকে তাহলে আমি আন্তরিক ভাবে দুঃখিত।

    ধন্যবাদ কমেন্ট করার জন্য। কিন্তু FNF ও Super FNF নাম্বারের নীতিমালাটা সেখানে উল্লেখ করা উচিত ছিল। আর FNF ও Super FNF এর জন্য সব সুবিধা প্রযোজ্য না হলে MMS তো ঠিকই Freeunit থেকে কাটলো। তাই এটা তাদের ইচ্ছাকৃত একটা কৌশল।

আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ । আমি এ বিষয়ে সতর্ক হয়ে গেলাম ।

    আপনাকেও ধন্যবাদ কমেন্ট করার জন্য।

গ্রামীণ ফোন সব সময়-ই এভাবেই ক্লিয়ার কথা বলে।
দেখেন না ১ টাকায় সারাদিন ইন্টারনেট বলে গলা ফাটাচ্ছে অথচ এই এক টাকায় 2G speed এ ৩ মেগা শেষ হতে ১০ মিনিটের বেশি লাগার কথা না।

অবশ্য সব অপারেটর এখন একই অবস্থা। যেমন- বাংলালিংক গলা ফাটাচ্ছে যে মাত্র ৫৮ টাকা রিচার্জে ১০০০ মিনিট পর্যন্ত বোনাস। এখানে মাত্র শব্দটা ব্যবহার করার মানে হওয়ার কথা এক বার রিচার্জ করলেই হবে। কিন্তু দেখেন অবস্থা মাত্র ৫৮ টাকা রিচার্জে আপনি মাত্র ১০০ টাকা পাবেন তাও আবার Non FnF বাংলালিংক এ রাত ১২টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত, যা দিয়ে আপনি ৬০-৬৫ মিনিট কথা বলতে পারবেন।

আসলে এ সকল বিষয় যেন পরিষ্কার করে বলা হয় এ ব্যপারে BTCLএর হস্তক্ষেপ প্রয়োজন।

    টেলিটক ব্যতীত সবগুলো অপারেটরেই পরিষ্কারভাবে কিছু বলা থাকে না। টেলিটকে অফনেট-অননেট উল্লেখ করা থাকে। আপনাকে ধন্যবাদ।

এইগুলা বাটপার । জিপি বলে ১ টাকায় সারাদিন নেট দিবে। জারা এইগুলা বেশি বুঝে না তারা ত অ্যাক্টিভ করে ফেলে । কিন্তু ২জি/৩জি তে তা ২-৫ মিনিটের মদ্ধেই শেষ হয়ে জায় । এখন আপনারা বলেন , তাদের কথা কতটুকু ঠিক ।

    সত্যিই ভাই। এক টাকার জিনিস আর জিপির হাজার টাকার ফায়দা। একবার একটা প্যাকেজ একটিভ হয়ে গেলে তো সেটা অটোরিনিউয়অালে বারবার একটিভ হতেই থাকে। অনেকেই এটা বন্ধ করতে ভুলে যান।

      @Musician Mehedee: আমি ও ত ভুইল্লা জাই ,

gp তো আজীবন বাটপারি করে আসছে
এইগুলার নতুন কি
🙁 তারপরও আপনার জন্য খারাপ লাগলো

জিপি ছাড়েন টেলিটক নেন