বিকাশ অথবা নগদে ভুল নাম্বারে ভুল করে টাকা পাঠালে করনীয়-

আপনি যদি নিজ ফোন থেকে ভুল করে নগদ/ বিকাশ / উপায়/রকেটে ভুল করে কোনো নাম্বারে বেশি পরিমাণ টাকা পাঠান সেক্ষেত্রে প্রথমে আপনি যে নাম্বারে ভুল করে টাকা পাঠিয়েছেন ঐ নাম্বারে যোগাযোগ করবেন তাকে আপনার টাকাটা ফেরত দেয়ার জন্য বলবেন। যদি ভালো মানুষ হয় তাহলে তো দিয়ে দিবে কিন্তু এই যুগে ভালো মানুষ কয়টাই বা পাবেন। যদি টাকা দিতে অস্বীকার করে সেক্ষেত্রে আপনি তখনই বিকাশ হলে বিকাশের হেল্প লাইন হচ্ছে ১৬২৪৭
এবং নগদের ১৬১৬৭ এই নাম্বারে ফোন করবেন এবং সমস্ত বিষয় বুঝিয়ে বলবেন ওরা আপনার কাছে কিছু তথ্য চাইবে দিয়ে দিবেন। তাহলে ওরা আপনার পাঠানো টাকা লক করে দিবে। মানে ঐ টাকা ক্যাশ আউট করা সম্ভব হবে না। আপনি যদি এই কাজগুলো সাথে সাথে করেন তাহলে সহজেই আপনার টাকাটা লক হয়ে যাবে নয়তো একবার টাকা ক্যাশ আউট করে ফেললে কোনো কিছু করার থাকবে না। আপনি জিডি করেও কোনো লাভ হবে না। তারপর ছোট্ট একটি কাজ করবেন থানায় একটা জিডি করবেন এই বিষয়ে। আপনি চাইলে খুব সহজে ঘরে বসে http://www.gdpolice.gov.bd এর মাধ্যমে অনলাইনে জিডি করতে পারেন থানায়।
তারপর আপনি আবার পুনরায় কল সেন্টারে যোগাযোগ করবেন এবং কল সেন্টারে থাকা কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কাছে জিডির নম্বর টা দিবেন এবং আরো কিছু তথ্য চাইলে ওদের তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করবেন। ওরা আপনার টাকাটা ব্যাক করে দিবে। এভাবে অনেকেই ভুল করে থাকে।
যদি আপনি সাথে সাথে হেল্প সেন্টারে যোগাযোগ করে, টাকা লক না করেন, সেক্ষেত্রে টাকা যার কাছে পৌঁছেছে, সে টাকা ক্যাশ আউট করে ফেলবে। এবং আপনার টাকা Back পাওয়ার Possibility একদম কমে যাবে। অনেক ঝামেলা পোহাতে হবে। সেজন্য কখনো যদি ভুল নাম্বারে ভুল করে টাকা পাঠান, সেক্ষেত্রে উপরোক্ত কাজগুলো সাথে সাথে করার মাধ্যমে, আপনি আপনার টাকা সহজেই Back করতে পারবেন।
এরকম অহরোহ ঘটনা ঘটে যাচ্ছে, এরকম ঝামেলায় পড়লে করনীয় কি তা না জানার কারণে অনেকেই তাদের টাকা ফিরে পায় না। অনেক ঝামেলা পোহাতে হয়।
তাই আমাদের উচিত সকল ক্ষেত্রে সবাধানতা অবলম্বন করা। ঝামেলায় পড়লে উত্তেজিত না হয়ে ঠান্ডা মাথায় ভাবনা চিন্তা করা। এবং সকল বিষয়ে মোটামুটি সাধারণ একটা জ্ঞান অর্জন করা আমাদের সকলেরই উচিত।

রকিবুল আলম রিয়াদ ✍️