বাংলাদেশের অন্যতম প্রধান সফটওয়ার নির্মাতা প্রতিষ্ঠান জেরন আইটি নির্মিত প্রধান সফটওয়ার জিরোচ্যাটের শক্তিশালী ও দুর্দান্ত একটা এড-অন হল টিউমেন্ট রিপ্লাই এনহেনসারস। বিভিন্ন উপায়ে এটা জিরোচ্যাটের অন্যতম প্রধান ফিচার ‘অটো টিউমেন্ট’ কে বহুমুখী এবং ফলশ্রুতিতে আরো বেশী কার্যকর করে তোলে। এই এড-অন আপনার ফেসবুক পেজের যে কোন টিউনের নিচে গ্রাহকদের করা টিউমেন্ট গোপন করতে বা মুছে ফেলতে পারে। পাশাপাশি টেক্সট, ছবি, সচল ছবি(gif), অডিও এবং ভিডিওর মাধ্যমে, মানে মাল্টি-মিডিয়া পদ্ধতিতে, টিউমেন্টের উত্তর দিতে সক্ষম। এমনকি পুরো ফেসবুক পেজ ক্যাম্পেইন এবং ট্যাগ ক্যাম্পেইন করতেও পারঙ্গম এই এড-অন।

টিউমেন্ট গোপন করা বা মুছে ফেলা:

আপনি কি জানেন যে আপনার ব্যবসায়িক প্রতিদ্বন্দ্বীরা প্রতিনিয়ত আপনার নিকট থেকে কি পরিমাণ গ্রাহক কেড়ে নিচ্ছে? তারা সবসময় আপনার পেজের উপর নজর রাখে এবং যে সব গ্রাহক আপনার পেজের বিভিন্ন টিউনে মন্তব্য করে তাদের কাছে বার্তা প্রেরণ করে ও ফুসলিয়ে একসময় আপনার নিকট থেকে ভাগিয়ে নেয়। এই সমস্যার একটা কার্যকরী সমাধান নিয়ে হাজির হয়েছে ‘টিউমেন্ট রিপ্লাই এনহেনসারস’ নামক জিরোচ্যাটের এই এড-অন। এটা আপনার গ্রাহকদের টিউমেন্টের রিপ্লাই দেয়ার পর সেই মন্তব্য সকলের অলক্ষিতে গোপন করে বা মুছে ফেলে। ফলে আপনার পেজে নজর রাখা প্রতিদ্বন্দ্বীরা আপনার গ্রাহকদের খুঁজে পাবে না। ফলশ্রুতিতে আপনার নিকট থেকে তাদের কেড়ে নেয়ার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হবে। পাশাপাশি ‘টিউমেন্ট রিপ্লাই এনহেনসারস’ আপনার নির্ধারণ করে দেয়া কিওয়ার্ডের ভিত্তিতে বাজে মন্তব্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে গোপন করতে বা মুছে ফেলতেও সক্ষম। ফলে আপনার পেজের টিউনে কেউ কোন ধরনের বাজে মন্তব্য করতে পারবে না।

মাল্টি-মিডিয়া টিউমেন্ট রিপ্লাই:

এই এড-অন ছবি, সচল ছবি (গিফ), অডিও, ভিডিও এবং এনিমেশন এর মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের মন্তব্যের উত্তর দিতে পারে। মাল্টি-মিডিয়া টিউমেন্ট রিপ্লাই তথ্যের বৈচিত্র বৃদ্ধি করার মাধ্যমে গ্রাহকদের মধ্যে ইতিবাচক আবেগ বাড়িয়ে তোলে। আর এটা অন্য সাধারণ রিপ্লাই (শুধু মাত্র টেক্সট ভিত্তিক রিপ্লাই) এর চেয়ে অনেক বেশী চিত্তাকর্ষক হওয়ায় পেজের প্রতি গ্রাহকদের আকর্ষণ বেড়ে যায়।

ফেসবুক পেজ ক্যাম্পেইন:

আপনি একবার নির্ধারণ করে দিলে এই এড-অন সম্পূর্ণ ফেসবুক পেজের বিভিন্ন টিউন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইক ও শেয়ার দিতে পারবে। মানে হলে একটি মাত্র সেটিংস আপনার পুরো ফেসবুক পেজের জন্য কাজ করবে। এর ফলে আপনাকে একটি পেজের বিভিন্ন টিউনের জন্য বিষয়টি বারবার নির্ধারণ করতে হবে না- একবার নির্ধারণ করে দিলেই আপনি নিশ্চিত যে এটা আপনার সম্পূর্ণ ফেসবুকের পেজের জন্য কাজ করে চলেছে।

এটা মন্তব্যের উত্তর সরাসরি দেয়া ছাড়াও সেই উত্তরটি মন্তব্যকারীকে ম্যাসেজ আকারে পাঠাতে পারবে। এতে করে আপনার পেজের সাথে মন্তব্যকারীর মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি পাবে- কারণ মানুষজন সাধারণত সরাসরি এবং ব্যক্তিগত সম্বোধনে একটা বিশেষ রকমের আত্মীয়তা অনুভব করে।

ট্যাগ ক্যাম্পেইন:

সকল মন্তব্যকারী আপনার মন্তব্যের উত্তরে নটিফিকেশন পাবে এবং তারা পোস্টটি পুনরায় দেখতে পাবে। এর ফলে আপনার পূর্বোক্ত টিউন পুনরায় ছড়িয়ে পড়বে। মানে হল আপনার টিউন অন্যদের এবং মন্তব্যকারীর বন্ধুদের নিউজ ফিডে প্রদর্শিত হওয়া শুরু হবে।

মন্তব্যের উত্তরে মন্তব্যকারীর নাম উল্লেখ থাকা এবং মন্তব্যকারীর কাছে নটিফিকেশন পৌঁছে যাওয়ার ফলে মন্তব্যকারী আপনার পেজের প্রতি এক ধরনের ঘনিষ্ঠতা অনুভব করবে। আর একারণেই এই ব্যাপারটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

যাহোক, ধরুন, আপনার একটা টিউনে এক হাজার টিউমেন্ট পড়েছে এবং আপনি প্রত্যেক মন্তব্যকারীকে আলাদা আলাদা ভাবে তাদের নাম উল্লেখ করে উত্তর দিতে চান। কাজটা কিন্তু আপনার জন্য বেশ কঠিন- শুরু করার কিছুক্ষণের মধ্যেই আপনি যারপরনাই বিরক্ত হয়ে উঠবেন। তবে একটা সহজ ক্যাম্পেইন তৈরি করে দিলে ‘টিউমেন্ট রিপ্লাই এনহেনসারস’ নামক এই এড-অনটি নিজে নিজেই কাজটা করে ফেলবে আপনার কোন ধরনের সহযোগিতা বা তত্ত্বাবধান ছাড়াই।