ওয়েব মার্কেটিং এখনকার শতাব্ধীতে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিনতিত হচ্ছে। ওয়েব মার্কেটিং এক জনপ্রিয় ব্যবসা প্রতিষ্টান হিসেবে ইতি মধ্যে জনপ্রিয়তা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। যদিও ইন্টারনেট জগতকে অনেকেই ব্যবসা প্রতিষ্টান হিসেবে দেখতে রাজি না। তাদের কাছে এ মাধ্যমটি সেবামূলক একটি নতুন বিশ্ব। তবে দুংথের কথা হল, এ মাধ্যমটি আমাদের দেশে আজো কাঙ্খিত বিশ্বস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয় নি। এ ব্যার্থতা আমাদের সকলের। আমাদের দেশের গঠন মূলক সমস্যা বা প্রযোক্তি গত সমস্যার জন্যই হোক না কেন আমরা আমাদের ভিজিটরদের বিশ্বস্থতা অর্জনে ব্যার্থ হয়েছি। আমাদের আরো বেশী প্রফেশনালী মানষিকতা নিয়ে কাজ করতে হবে পাশাপাশি প্রযোক্তির প্রসার ও ব্যবহার বাড়াতে হবে। আমরা পূর্বের তুলনায় আরো পরিণত হলেও অনেক কাজ করার বাকি রয়ে গেছে।

ইদানিং আমি লক্ষ্য করে দেখেছি, অনেক বড় পরিমানের বাজেট নিয়ে কিছু প্রতিষ্টান বাংলা ভাষায় ওয়েব মার্কেটিংকে প্রফেশনালী নিয়েছেন। এ উদ্দেগ আমাদের আশা বাড়ালেও আমরা আমাদের চাহিদামত প্রাতিষ্টানিক সেবা পাচ্ছি না। প্রথমেই বলেছিলাম অনলাইন মার্কেটিং কারো কাছে ব্যবসায়িক মার্কেটপ্লেস আবার কারো কাছে সেবা মূলক এক নতুন বিশ্ব। আমার কাছে এটি সেবা মূলক এক ব্যবসা প্রতিষ্টানের কেন্দ্রস্থল।

আমি লক্ষ্য করে দেখেছি, আমাদের ভিজিটর আমাদের মার্কেটপ্লেসগুলোতে এসে আমাদের সেবা গ্রহণ করতে দ্বিধাবোধ করেন। তারা এসেই পূন্য ক্রয় করেন না।  এতে প্রতিষ্টানের ডাইরেক্টরগন উৎসাহ হারিয়ে বাংলায় অনলাইন মার্কেটিংয়ে বাজেট বাড়াতে দ্বিধা বোধ করেন। কিন্তু , এটাই স্বাভাবিক। কোন ভিজিটরই একেবারে আপনার সেবা গ্রহন করবে না। তারা আরো বেশী সার্চ করতে প্রচন্দ করেন। এখানে প্রতিযোগীতারও একটা কথা রয়েছে। আমরা অন্যান্য ভাষার সাইটগুলোর তুলনায় শর্তসমূহ শিতিল করতে পারি নি।দুংখের বিষয় হল, বাংলা ভাষায় কোন বিশ্বমানের অনলাইন প্রতিষ্টান গঠনে আমরা পিছিয়ে আছি। আমাদের নিজস্ব কোন এডভার্টাইজিং সাইট নেই, মার্কেটপ্লেস নেই, এমনকি বাংলা ভাষাকেও অনলাইনের সর্বত্র গ্রহণযোগ্য করা হয় নি। এই নেই নেই নেই শব্দ গুলো বলছে এখনো আমাদের অনেক কিছু করার বাকী আছে। আমাদের অনেক পথ পাড়ি দিতে হবে। অনলাইনকে আমরা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক প্রতিযোগীতামূলক একটি ওয়ার্ল্ড মনে করা উচিত হবে না।

ভিজিটর বার বার আপনার সাইটে এসে আপনার ও ভিজিটরের মধ্যে কমিউনিকেশন বৃদ্ধি পাওয়ার মাধ্যমে বিশ্বস্থতার সৃষ্টি হবে এবং তাঁরা আপনার পূর্ণ্য গ্রহণে আগ্রহী হবে। এজন্য ভিজিটরের সাথে কমিউনিকেশন বাড়াতে হবে। অনেকেই তাদের সাইটে অটোরেসপন্সার ব্যবহার করেন যা ভিজিটরের সব সময় ভাল নাও লাগতে পারে। ভিজিটরের তথ্য গুলো যত্ন সহকারে সংগ্রহ করে রাখা উচিত। আমাদের প্রযোক্তির সর্বোচ্ছ ব্যবহার করতে হবে। সাথে সরাসরি যোগাযোগ ব্যবস্থা রাখা ভাল। ভিজিটরের ভাল লাগা বিষয়গুলোকে যুক্তিগতভাবে সম্মতি দিতে হবে। সাইট হতে হবে তথ্যে পরিপূর্ন্য। ভিজিটর সাধারণত অনুমান নির্ভর তথ্য প্রচন্দ করবে না।
অনেক বাংলাদেশী ওয়েব হোষ্টিং সাইট অনলাইনে থাকলে তাঁরা ভাল ব্যবসা করতে পারছেন না সুপরিচিতি, সুপরিকল্পনা ও সঠিক ব্যবস্থাপনার অভাবে। এগুলো করতে পারলে ভিজিটর অনলাইনকে তাদের বন্ধু মনে করবে। অনলাইনে যে কাজ করা সম্ভব তা করার জন্য শত মাইল পাড়ি দিয়ে করতে হবে না। হতাশ না হয়ে লেগে থাকার মানষিকতা থাকা জরুরী।

বাংলায় মার্কেটিংয়ে কোন লাভ নেই এরকম কথাও আমি প্রায় শুনে থাকি। আমার মনে হয় , আমরা বাংলায় কিছুই করি নি। আমাদের অনেক করার আছে।

অনলাইনে প্রতারণার বিষয়টি আমাদের সব থেকে বেশী ক্ষতি করছে। এজন্য আইনের ব্যবহার বাড়ানো উচিত। আমাদের আইন থাকলেও ব্যবহার ও প্রয়োগ অতি সামান্য। প্রযোক্তির প্রতি মানুষের জ্ঞান বাড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রদক্ষেপ নেয়া উচিত।

অনলাইন শুধু ব্যবসা প্রতিষ্টান নয়, এখানে পারষ্পরিক সেবা দানকারী প্রতিষ্টানকে শত্রু মনে না করে সহযোগীতা ও ঐক্য বাড়াতে হবে। নিজ নিজ ব্যবসায়িক সিক্রেট আড়ালে রেখেও আমরা কাজটি করতে পারি।
এগুলো সঠিকভাবে করলে আমরা ওয়েব মার্কেটিংয়ে আশার আলো ছড়াতে সক্ষম হবো।
ওয়েব মার্কেটিং এক বিশাল সম্ভাবনার ক্ষেত্র। এটি শুধু বাংলায় প্রসার কিংবা শুধু ইংরেজীতে প্রসার করার ভাবনা করা উচিত নয়। তবে অবশ্যই আমাদের বাংলার সমৃদ্ধি আরো বাড়ানোর লক্ষ্যে কাজ করা উচিত। ওয়েব মার্কেটিংয়েব সম্ভাবনার ক্ষেত্রগুলো আমাদের কাজে লাগানো উচিত।

বাংলাদেশ দীর্ঘজিবি হোক।
ধন্যবাদ সবাইকে।

প্রথম প্রকাশ- Ohom group Ltd.