ফেসবুক এড কুপন নিয়ে ই-ক্যাব গ্রুপে বেশ কয়েকজনের টিউন আমার চোখে পড়েছে যেখানে ছিল মনগড়া কথাবার্তা এবং অসত্য কিছু তথ্য। এর মধ্যে দুটো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হলো ফেসবুকের এড কুপন ব্যবহার করলে রিচ কম পাওয়া যায় এবং এটা পেজের জন্য ক্ষতিকর। আমার দীর্ঘদিনের কাজের অভিজ্ঞতা, গবেষণা এবং কেস স্টাডি থেকে এই লেখা তৈরি করছি। এই ক্ষেত্রে আমি বাংলাদেশের ৩/৪ জন টপ কুপন সেলার এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা জেনেছি, তাদের সঙ্গে এ ব্যাপারে কথাও বলেছি।

ফেসবুক এড কুপন কি?

ফেসবুক এড কুপন হল পেজ ব্যবহারকারীদের জন্য এক ধরনের প্রণোদনা। বলা যায় ফেসবুকের পক্ষ থেকে এটা একটা উপহার। এটার অফিসিয়াল নাম হল “ফেসবুক এড ক্রেডিট”। এটা এক ধরনের বিশেষ পেমেন্ট মেথড যার মাধ্যমে ফেসবুক এবং ইন্সটাগ্রামের এড এর পেমেন্ট প্রদান করা যায়। নতুন কোন অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে কিংবা অনেকদিন ধরে বুস্ট অফ রাখলে ফেসবুক কুপনের অফার দেয়। এ ছাড়া ফেসবুক এর সঙ্গে যে সব সাইট বা কোম্পানি পার্টনারশীপ হিসেবে আছে তাদের কিছু কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে এড ক্রেডিট পাওয়া যায়। যেমন - ফেসবুকের নিজস্ব জরিপ কাজ।

বর্তমানে ফেসবুকের নিকট থেকে সরাসরি কুপন কেনা যায় না বা এ ব্যাপারে অনুরোধ প্রদান করা যায় না। এড কুপন পাওয়ার প্রাথমিক শর্ত হল একটা একটিভ পেজের এডমিন রোল থাকতে হবে এবং সেই সঙ্গে একটিভ পার্সোনাল এড অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

ফেসবুকের এড কুপন কিভাবে কাজ করে?

ফেসবুকের এড কুপনের অফার পার্সোনাল প্রফাইলে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন আকারে দিয়ে থাকে। তবে সেটা উপভোগ করতে হলে তা রিডিম করতে হয়। এই ক্ষেত্রে সেই ব্যক্তির পার্সোনাল ‘এড অ্যাকাউন্ট’ একটিভ থাকতে হবে এবং একটা প্রাইমারি পেমেন্ট মেথড এড অ্যাকাউন্ট এর সঙ্গে যুক্ত করতে হবে। যেমন – মাস্টার কার্ড, ভিসা কার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস ইত্যাদি। কুপন টা ঠিকমত রিডিম হয়ে গেলে সেটা দিয়ে ফেসবুক বা ইন্সটাগ্রামের এড বুস্ট করা যাবে এবং তার বিল কুপন দিয়ে প্রদান করা যাবে। ফেসবুক প্রতিদিন এড এর বিল কুপন থেকে কেটে নেয়। তবে কুপন রিডিম করার আগের বিল ডিউ থাকলে তা কুপন দিয়ে পরিশোধ করা যাবে না। সেটা পরিশোধ করতে হবে প্রাইমারি পেমেন্ট মেথড দিয়ে।

কুপন এর কি মেয়াদ থাকে?

কুপন এর অফার যখন দেয়া হয় সেদিন থেকে ৩০ দিনের মধ্যে তা রিডিম করে ব্যবহার করা যায়। রিডিম করার পর তা ব্যবহার করার জন্য ৩০ দিন মেয়াদ পাওয়া যায়। এড অ্যাকাউন্ট এর “পেমেন্ট সেটিংস” থেকে কুপনের ব্যালেন্স এবং তার মেয়াদ জানা যায়।

কুপনে ব্যবহারে কি রিচ কম পাওয়া যায়?

অনেকের মধ্যে এই রকম একটা ধারণা আছে কুপন ব্যবহার করলে রিচ কম পাওয়া যায় বা এড ভাল পারফর্ম করে না। এটা একটা ভুল ধারণা। আমি আগেই বলেছি এটা একটা বিশেষ পেমেন্ট মেথড। এটা দিয়ে এড এর পেমেন্ট দেয়া যায় তাই রিচ কম বা বেশি হওয়ার কোন সম্পর্ক নেই এটার সঙ্গে। অন্য পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে যেভাবে কাজ করবে ঠিক একই ভাবে এটাও কাজ করবে।

কুপন নিয়ে প্রতারণা বা বাটপারিঃ

কুপন হল ফেসবুক এর একটা বৈধ পেমেন্ট মেথড। ফেসবুক বিনামূল্যে তার কিছু ব্যবহারকারীদের প্রমোশনের জন্য তা প্রদান করে থাকে। আর এটাকে পুঁজি করে অনেকেই নতুন নতুন প্রফাইল খুলে বিভিন্ন ধরনের ট্রিক্সস ব্যবহার করে কুপন বের করে। কেউ সেটা নিজে ব্যবহার করে আবার কেউ তা বিক্রি করে দেয়। এই কুপন নিয়ে চলে আবার অনেক ধরনের প্রতারণা বা বাটপারি। নিচে কিছু বাটপারির নমুনা তুলে ধরছি।

• ১। কুপন রিডিম করা যায় অফার গ্রহনকারীর “পার্সোনাল এড অ্যাকাউন্ট”–এ। ঐ অ্যাকাউন্ট এর মুল এডমিন হলো ওটার মালিক। তাকে দেয়া হয় অনেক বেশি ক্ষমতা। উনি ইচ্ছে করলে যে কাউকে ঐ এড অ্যাকাউন্ট এর এডমিন, এডিটর বা এডভারটাইজার বানাতে পারেন। আবার যে কোন সময় তাদের কে রিমুভ করে দিতে পারেন। অন্য এডমিনরা মূল এডমিন কে রিমুভ করতে পারে না। আর এই ক্ষমতা কে ব্যবহার করেই চলে বাটপারি। ধরুন আপনি কারো থেকে কুপন যুক্ত এড অ্যাকাউন্ট কিনলেন, সেই ক্ষেত্রে আপনি সেটার মালিকানা পাবেন না। আপনাকে এডমিন বানিয়ে তা ব্যবহার করার একটা সুযোগ তৈরি দেয়া হবে মাত্র। আপনি মূল্য প্রদান করলে আপনাকে সেটার এডমিন করা হবে। এর পর দেখা গেল আপনাকে এডমিন রোল থেকে রিমুভ করা হল, আপনি আর সেটা ব্যবহার করতে পারবেন না। পূরা টাকাই গচ্চা।
• ২। এড চলাকালিন কোন একজন এডমিন তার একটা এড জোর করেই বুস্টে দিল। কুপন থেকে সেই এড এর টাকা কাটা যাবে, আপনি ক্ষতিগ্রস্ত হবেন।
• ৩। পলিসি ভায়োলেট করে কোন এডমিন এমন কিছু এড বুস্টে দিল তাতে ঐ অ্যাকাউন্ট ফ্লাগ হয়ে যেতে পারে।
• ৪। আপনি যদি কোন ব্যক্তি বা এজেন্সি দিয়ে বুস্ট করান সেই ক্ষেত্রে তারা এড এর বিল ডিউ রাখতে পারে, এতে করে আপনার পেজের ক্ষতি হতে পারে।
• ৫। কম টাকায় কুপন পাওয়া যায় বলে অনেকেই তা কিনে বুস্ট এর জন্য কম রেট অফার করে। বুস্ট এর ব্যাপারে তাদের নেই কোন অভিজ্ঞতা বা পড়াশুনা। যেনতেন ভাবে তারা বুস্ট সার্ভিস প্রদান করে। ঐ ফাঁদে পা দিয়ে আপনি ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারেন।

কুপন ব্যবহারের ক্ষতিকর কিছু দিকঃ

• ১। একই আইডি দিয়ে বার বার বুস্ট করলে ফেসবুক সেটাকে স্পামিং মনে করতে পারে। আমার নিজস্ব গবেষণায় দেখেছি এই ক্ষেত্রে সেই আইডি কে ফেসবুক “এডভারটাইজিং রেস্ট্রিক্টেড” করে দিতে পারে। এর ফলে ঐ আইডি দিয়ে আর এড বুস্ট করা যায় না।
• ২। বিভিন্ন হাত ঘুরে এই কুপনগুলো বাজারজাত করা হয় এটার কারণে অনেক গুলো আইডি “এড অ্যাকাউন্ট” এর সঙ্গে এডমিন হিসেবে যুক্ত থাকে। তাই এইগুলো ব্যবহার করা ততটা নিরাপদ নয়, ‘আন-ইউজিয়াল এক্টিভিটি’ দেখিয়ে ফেসবুক সেই অ্যাকাউন্ট কে অকার্যকর করে দেয়।
• ৩। ভার্চুয়াল কার্ড প্রাইমারি পেমেন্ট মেথড হিসেবে যুক্ত করা হয়। অনেক সময় এই কার্ড ভেরিফিকেশন করে। সেই ক্ষেত্রে ঝামেলায় পড়ে যেতে পারেন।
• ৪। ফেক আইডি ব্যবহার করে এই কুপনগুলো বের করা হয় তাই অনেক সময় আইডি ভেরফিকেশন করতে পারে। এই গুলো আর ভেরিফিকেশন করা যায় না।

কুপন দিয়ে বুস্ট করলে কি পেজের ক্ষতি হয়?

এটা একটা মিলিয়ন ডলারের প্রশ্ন। অনেকের মধ্যে এ ব্যাপারে ভাল ধারণা নেই বা ভুল ধারণা আছে। এটার সহজ উত্তর হলো পলিসি মেনে কুপন দিয়ে এড বুস্ট করলে পেজের কোন ক্ষতি করে না। এর কারণ কুপনযুক্ত এড অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করলেও সেটার মালিকানা কিন্ত হস্তান্তর করা যায় না। মুল এডমিন সেটার সঙ্গে যুক্ত থেকেই যায়। অন্য কাউকে এডমিন করা ফেসবুকের পলিসি অনুযায়ী বৈধ। সে ঐ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বুস্ট করতে পারবে। অনেকেই হয়ত বলবেন কুপন টা দেয়া হয় স্পেসিফিক একটা পেজের এড বুস্ট করার জন্য তাই অন্য পেজের এড বুস্ট করা ঠিক না। ফেসবুকের এড পলিসি বা কুপনের ব্যবহারের শর্তাবলী তে এমন কিছু বিধি নিষেধ লেখা নেই। আসলে কুপন টা দেয়া হয় একটা আইডি কে এবং সেই আইডি ফেসবুকের এড পলিসি মেনে তা ব্যবহার করতে পারবে।

গবেষণার জন্য আমি প্রায় ৩০০ এর মত কুপন ব্যবহার করেছি প্রায় ৫০ টি পেজে। এখন পর্যন্ত কোন পেজের ক্ষতি হয়নি। হবার কথাও না। এখন অনেকেই বলতে পারেন কুপন ব্যবহার করার কারণে তাদের পেজ ‘এড রেসট্রিক্টেড” করে দিয়েছে বা আন-পাবলিশড করেছে। এটা আসলে কুপনের কারণে করে না। আপনি ফেসবুকের এড পলিসি মেনে চলেননি তাই ফেসবুক ব্যবস্থা নিয়েছে। যেমন – কুপন ব্যবহার করে আপনি বুস্ট করেছেন ঠিকই কিন্তু পলিসি না মানার কারণে আপনার এড লাগাতার ৩/৪ বার রিজেক্ট হয়েছে। বার বার এড রিজেক্ট হলে ফেসবুক সেই পেজ ব্লক করে দেয়, এড দিতে দেয় না। আবার দেখা গেল আপনি অতিরিক্ত ক্রেডিট ব্যবহার করে কোন পেজের বুস্ট এর টাকা ডিউ রেখেছেন কয়েকবার, এই ক্ষেত্রে ঐ পেজটা আন-পাবলিশড করে দিবে ফেসবুক। এখন বলুন এটা কি কুপন ব্যবহারের জন্য করেছে?

আশা করছি আমার এই গবেষণাধর্মী লেখা থেকে ফেসবুক এড কুপন এর ব্যাপারে অনেক কিছুই জানতে পেরেছেন। ফেসবুক কুপন যারা বিক্রি করে তারা সবাই যে প্রতারক তা আমি ঢালাও ভাবে বলতে চাই না। অনেক ভাল কুপন সেলার আছে। কোন সমস্যা হলে তার প্রতিকার করে দেয় বা রিপ্লেসমেন্ট দেয়। কারো থেকে কুপন কেনার আগে তার ব্যাপারে ভাল করে জানুন, তাকে ভেরিফাই করে তারপর কুপন ব্যবহার করুন। না হলে টাকা তো পানিতে যাবেই সেই সঙ্গে আপনার পেজ চিরতরে হারাতে পারেন।