আশাকরি আপনি অনেক ভাল আছেন। আজকে আমি একটি ডোমেইন হোস্টিং কোম্পানির কাস্টমার সার্ভিস সম্পর্কে রিভিউ দেব আর সেই কোম্পানির নাম হল webhostbd.com।

অনলাইন জগতে জড়িত আছেন বা অনলাইনে যে কোন ধরনের কাজ করছেন তারা হয়তো ওয়েবহোস্টবিডি ডটকম এর নাম শুনেছেন। কারণ ওয়েবহোস্টবিডি ডটকম বাংলাদেশে সততার সাথে ডোমেইন হোস্টিং সার্ভিস দিয়ে যাচ্ছে দীর্ঘদিন যাবৎ।

তো চলুন আজকের আলোচনাটি শুরু করা যায়।

একটি কথা প্রচলিত আছে যে আপনি যদি কাউকে সম্মান দেন তাহলে আপনিও সম্মান পাবেন ঠিক এটি ঘটে যখন আপনি আপনার ভালো ব্যবহার অন্যজনের সাথে দেখাতে পারেন যার ফলস্বরূপ আপনিও সেই ব্যক্তির থেকে ভালো কিছু আশা করেন।

এই কথার মাধ্যমে আমি যেটি বোঝাতে চাচ্ছি সেটি হল শুধুমাত্র যেকোনো কম্পানিই না বরং প্রতিটি মানুষ যদি একে অপরের সাথে ভালো ব্যবহার করে তাহলে সেই ব্যক্তিও অপর মানুষের থেকে ভালো ব্যবহার আশা করে।

যাই হোক চলুন আসি মূল কথায়। অন্য কোন সার্ভিসের ক্ষেত্রে কাস্টমার সার্ভিস খুব গুরুত্বপূর্ণ না হলেও যখন ইন্টারনেট জগতে কোন এক কোম্পানি সার্ভিস দিতে মাঠে নামে তখন অবশ্যই সেই কোম্পানির কাস্টমার সার্ভিস যথাযথ মজবুত হওয়া প্রয়োজন।

কারণ আপনি একজন কাস্টমার হিসেবে যদি চিন্তা করেন তাহলে একবার ভাবুন তো আপনি হয়তো ইন্টারনেট জগতে কোন একটি সার্ভিস/সেবা গ্রহণ করছেন এমন সময় হয়তো আপনার একটি সমস্যা হল তখন কিন্তু আপনি সেই সমস্যাটি চাইলেও খুব সহজে নিজে নিজে সমাধান করতে পারবে না এক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজন হবে এক্সপার্ট ব্যক্তিদের,

আর এই ক্ষেত্রে সেই কোম্পানির অবশ্যই একটি শক্তিশালী এক্সপার্ট কাস্টমার সার্ভিস প্রয়োজন তা না হলে সেই কোম্পানির মার্কেটে টিকে থাকতে পারবে না।

এবার আসি ওয়েবহোস্টবিডি ডটকম এর কাস্টমার সার্ভিস সম্পর্কে!

আমি যখন প্রথম দিকে ডোমেইন হোস্টিং সার্ভিস নিতে আগ্রহ পোষণ করেছিলাম তখন আমি তাদের কাস্টমার সার্ভিসে সরাসরি ফোনে কথা বলার জন্য চেষ্টা করেছিলাম এবং যখন ফোন দিয়েছিলাম তখন তারা আমার সাথে যথেষ্ট পরিমাণ ভালো ব্যবহার করেছিল এবং শুধু সেই ভালো ব্যবহার টুকু সীমাবদ্ধ ছিল না বরং এখন পর্যন্ত তাদের থেকে ভালো ব্যবহার এবং সাথে ভাল সার্ভিস এবং সবসময় সমস্যার সমাধান পেয়ে যাচ্ছি।

তাই পরিশেষে আমি একটা কথা গর্বের সাথে বলতে পারি সেটি হল তাদের সার্ভিসের সাথে কাস্টমার সার্ভিস অনেক ভালো এবং তারা আপনার সাথে শুধুমাত্র একজন কাস্টমার হিসেবে কথা বলবে না বরং আপনার সাথে বন্ধুত্ব পূর্ণ একটি সম্পর্ক তৈরি করার চেষ্টা করবে। এতক্ষণ সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ আশা করি পরের কোন পর্বে আপনার সাথে আবার দেখা হবে। আসসালামু আলাইকুম