কেমন আছেন  সবাই? আশা করি সবাই ভালো আছেন, আর কেনই বা ভাল থাকবেন না কেননা বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস কমিউনিটির এর সাথে যারা থাকে তারা সব সময়ই ভাল থাকে।

আপনারা জেনে আরও খুশি হবেন যে, আজকে আমাদের ধারাবাহিক চেইন টিউন এর শেষ পর্ব নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি তাই আপনাদের আর কষ্ট করে অপেক্ষা করতে হবে না। আর আমরা গত পর্বে দেখেছি, "Plex Optimize করা এবং Plex Automation করা", যদি কেউ গত পর্ব না দেখে থাকেন তাহলে ঝটপট দেখে নিন অন্যথায় আপনাদের বুঝতে সমস্যা হবে। আর আজকে আমি আপনাদেরকে দেখাবো "Plex এর সকল সমস্যার সমাধান"।

আমি আপনাদের পরিপূর্ণ গাইডলাইনের জন্য এই চেইন টিউন এর সপ্তম এবং শেষ পর্ব নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি আর এই চেইন টিউনের মাধমে আপনাদের দেখাবো "কিভাবে আপনারা তৈরি করবেন আপনার নিজের NetFlix! ফ্রিতে" এর পরিপূর্ণ একটি গাইড। তাহলে আর দেরি না করে মূল কথায় আসা যাক।

৭. Plex এর সকল সমস্যার সমাধান

যদি আপনি Plex Server আগে কখনো ব্যবহার না করে থাকেন আর নিম্নলিখিত পাঁচ ধরনের সাধারণ সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে চিন্তার কোন কারণ নাই কেননা যারা প্রথমবার এটি ব্যবহার করে সাধারণত তারাই নিম্নের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকে।

আপনি যখন কোন একটা সমস্যার সম্মুখীন হবেন তখন আপনার ডিসপ্লেতে সমস্যা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা প্রদর্শন করবে, সাথে কি কারণে হচ্ছে টা বার্তায় উল্লেখ থাকবে আর আমরা দেখবো কিভাবে এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পাওয়া যাবে তার স্টেপ বাই স্টেপ প্রসেস। নিম্নে সকল সমস্যা বিস্তারিত আলোচনা কর হল।

৭.১ Plex সার্ভার খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না

আপনি যখন Plex client থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ওপেন করবেন, তখন সার্ভার পাওয়া যাচ্ছে না, সার্ভার অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, বা খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না ইত্যাদি বার্তা দেখাবে। এমতাবস্থায় নিচে এর সমাধান নিয়ে আলোচনা করা হল।

নিম্নের সেটিংস গুলো চেক করুন 

• প্রথমে আপনি Plex Media সার্ভার টির সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করছেন তা চেক করুন। ভার্সন চেক করতে প্রথমে Settings এ যান> তারপরে General এ গেলে নিচের দিকেই আপনি যে ভার্সন ব্যবহার করছেন তার ইনফর্মেশন দেওয়া আছে। আর আপনার সার্ভারটি আপডেট করতে চাইলে, “Check for Updates” বাটন এ ক্লিক করুন অথবা Plex downloads এই লিঙ্কে গিয়ে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে নিন।

• এখন আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভার এবং ক্লায়েন্ট উভয় থেকে সাইন আউট করুন। তারপর Plex Application টি রিস্টার্ট করুন, Plex Application রিস্টার্ট করা হয়ে গেলে, প্রথমে Plex Server এ এবং তারপরে ক্লায়েন্টে সাইন ইন করুন।

• এখন সার্ভারে Plex Media Application টি ঠিক মত চলছে কিনা তা চেক করুন। সার্ভার চলছে কিনা তা চেক করতে, উইন্ডোজ পিসির টাস্ক বারের ডান পাশের নিচের কর্ণারে Plex আইকনটি দেখতে পাবেন। আর এই আইকন এর মানে হচ্ছে অ্যাপ্লিকেশন টি চলছে। যদি তারপরেও ঠিক না হয় তবে অ্যাপ্লিকেশন মেনু থেকে Plex ওপেন করুন।

• উপরের সব কিছু করার পরেও, যদি আপনার সার্ভার এখনও এভেইলেবল না হয়, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ব্লক কিনা তা চেক করুন। সার্ভার এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে কোনও ফায়ারওয়াল সেটিং করা আছে কিনা তা চেক করুন, এবং Plex এর জন্য কমিউনিকেশন ব্লক করা আছে কিনা তা চেক করে দেখুন। আপনি যদি আপনার ক্লায়েন্ট এর জন্য  ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন তবে এগুলা ডিসেবল করুন এবং আবার টেস্ট করুন। আশা করি এই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে, তারপরেও কারো কারো সমস্যা থেকে যেতে পারে সেক্ষেত্রে টিউনমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার সমস্যা সম্পর্কে আমাদের জানান সমাধান দেবার চেষ্টা করবো।

৭.২ প্লেব্যাক ইরর এবং কনটেন্ট খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না

যখন সার্ভার থেকে আপনি একটি মিডিয়া ফাইল প্লে করছেন এবং ভিডিও প্লেয়ারে এই “There was a problem playing this item” ম্যাসেজ টি দেখাচ্ছে অথবা “Unavailable” বক্সটি মিডিয়া ডেসক্রিপশন দেখানো হচ্ছে।

অথবা  "movie" প্লে করার সময় প্লেব্যাক ইরর দেখাচ্ছে এবং এর ইরর কোড: s1001 (নেটওয়ার্ক), এটি সাধারণত নেটওয়ার্ক এর সমস্যার কারণে হয়ে থাকে। আপনার নেটওয়ার্ক ঠিক মত কাজ করছে কিনা তা চেক করুন।

অথবা এই ম্যাসেজ দেখায় “Please check that the file exists and the necessary drive is mounted”। এমতাবস্থায় নিচে এর সমাধান নিয়ে আলোচনা করা হল।

নিম্নের সেটিংস গুলো চেক করুন

• মিডিয়া ফাইলের "•••" থ্রি ডট মেনুতে ক্লিক করে ডান দিকের উপরের কর্নার থেকে “Media Info” তে অ্যাক্সেস করুন, তারপরে ইনফর্মেশন চেক করে দেখেন কোন চেঞ্জ হয়েছে কিনা।

• ইনফর্মেশন চেক করে দেখেন কোন চেঞ্জ হয়েছে কিনা, নিম্নে সম্ভাব্য কিছু উদাহরণ দেওয়া হল:
  • ফোল্ডারে ফাইলের নাম পরিবর্তন করা হয়েছে কিনা।
  • ফাইল সরানো বা ডিলিট করা হয়েছে কিনা।
  • ড্রাইভ এর যেখানে ফাইল মাউন্ট করা হয়েছে তার নাম পরিবর্তন করা হয়েছে কিনা। আরো জানতে, এখানে ক্লিক করুন।

• সমস্ত লাইব্রেরি রিফ্রেশ এবং স্ক্যান করুন: স্ক্যান করার মাধ্যমে, Plex Media Server এর সকল ফোল্ডার এবং সাবফোল্ডার গুলো অনুসন্ধান করবে, যেমন: কোনও নতুন, পরিবর্তিত বা মুভ করেছেন এমন মিডিয়া ফাইল আছে কিনা। আর এই স্ক্যানের সময়, যদি কোন নতুন তথ্য খুঁজে পায়, তাহলে নতুন ফাইলের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত metadata আনবে। আপনি সমস্ত লাইব্রেরি ফাইল স্ক্যান করতে চাইলে, প্রথমে Libraries তে যান > এখন লাইব্রেরি সিলেক্ট করুন (যেমন: মুভি বা মিউজিক লাইব্রেরি) > তারপর "•••" থ্রি ডট মেনুতে ক্লিক করুন > এরপর Scan Library Files অপশন সিলেক্ট করুন। স্ক্যান করতে কত সময় লাগতে পারে তা নিশ্চিত করে বলা মুশকিল, এটা সাধারণত আপনার ফোল্ডারের আকারের উপর নির্ভর করে স্ক্যান এর সময় বেশি বা কম লাগতে পারে।

• সমস্ত মিডিয়া কনটেন্ট সহ যদি ড্রাইভ এর নাম মনের ভুলে পরিবর্তন করেন বা হ যায়, তবে সেই ড্রাইভটি সহজেই খুঁজে পেতে, প্রথমে Manage এ যান > তারপর Libraries এ যান > এবং Edit সিলেক্ট করে ড্রাইভের নাম ঠিক করে দিন।

• Plex Media Server এর মত মাউন্ট করা এক্সটার্নাল ড্রাইভের নাম পরিবর্তন করতে পারে। আপনি এই সমস্যা এড়ানোর জন্য সঠিকভাবে ড্রাইভ এবং ইউএসবি ইজেক্ট (eject) করুন। ড্রাইভ আর মিডিয়া ড্রাইভ ইনফো একই রকম আছে কিনা চেক করুন। মিডিয়া ইনফো যদি ঠিক না থাকে, তাহলে আপনার প্রোপার্টিজ অনুযায়ী তা ঠিক করুন। আর এটা করা শেষে আপনাকে অবশ্যই অবশ্যই, পুরো মিডিয়া লাইব্রেরি আবার স্ক্যান করতে হবে, যাতে করে সার্ভার সকল চেঞ্জ ফাইন্ড আউট করতে পারে।

৭.৩ কনভার্সন হচ্ছে না। Transcoder ক্রাশড হচ্ছে অথবা ওপেন করা যাচ্ছে না

আপনি যখন মিডিয়া ফাইল চালাতে যান তখন নিম্নলিখিত ম্যাসেজ “Conversion failed. A required codec could not be found or failed to install.” মিডিয়া প্লেয়ার শো করে।

এছাড়াও Plex Media Player সার্ভারে সমস্ত ভিডিও ফরমেট এবং কোডেক সাপোর্ট করে না। যখন যেমন প্রয়োজন তখন, সাধারণত কোডেকগুলি plex.tv থেকে রিসিভ করা হয়। আর আপনি যদি লোক্যালি এবং ইন্টারনেট ছাড়া কোনও মুভি প্লে, এবং ভিডিও codecs মিডিয়া প্লেয়ারে সাপোর্ট না করে তবে আর কখনই Plex Media Player এ ফাইলটি চালাতে পারবে না। নিম্নে আমরা দেখবো কিভাবে এই সমস্যার সমাধান করা যায়।

• প্রথমে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করুন এবং আবার ও ভিডিও ফাইলটি চালানোর চেষ্টা করুন। তাহলে Plex ফাইলটি চালানোর জন্য যেই codecs প্রয়োজন সেটি ডাউনলোড করবে।

• আপনার সার্ভার plex.tv তে রিচ করতে না পারলে: আপনি আপনার সার্ভারকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করার পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আপনার সার্ভার plex.tv এ কানেক্ট নাও হতে পারে। তারপরেও কিছু জিনিস চেক করে দেখা প্রয়োজন, প্রথমে আপনার সার্ভার কোনও প্রক্সি সার্ভার দিয়ে কানেক্ট করা থাকতে পারে অথবা Firewall এর মাধ্যমে সংযোগটি ব্লক করা আছে কিনা তা চেক করে দেখতে হবে। আপনার সার্ভার যদি ইন্টারনেট এর সাথে কানেক্ট করা থাকে কিন্তু plex.tv অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে আপনার সার্ভিস প্রোভাইডার plex.tv এর অ্যাক্সেস ব্লক করে রাখতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনি ডিফল্ট DNS সার্ভার চেঞ্জ করে plex.tv তে অ্যাকসেস করতে পারবেন, তাহলে আর দেরি কেন, DNS সার্ভার চেঞ্জ করে, পরীক্ষা করে দেখুন plex.tv অ্যাকসেস করতে পারেন কিনা।

• সমাধান?  আপনি কোডেকগুলি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে নিন এবং ডাউনলোড করা কোডেক এই  “C:\Users\Username\appdata\local\Plex media server\codecs” ফোল্ডারে রাখুন অথবা আপনার Plex Media সফ্টওয়্যার টি আপডেট করা না থাকলে এক্ষনি আপডেট করে ফেলুন।

৭.৪ Plex Server সেটিংস এ অ্যাকসেস করা সম্ভব না বা unavailable হলে

নিচের এই “Server Settings are unavailable” ম্যাসেজটি দেখলে, আপনি আর Plex Media সেটিংস এ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

সমস্যা কোথা থেকে হচ্ছে তা ফাইন্ড আউট করতে, প্রথমে আপনি Plex Server এর সর্বশেষ ভার্সনটি ব্যবহার করছেন কিনা তা চেক করে দেখুন। যেভাবে লেটেস্ট ভার্সন কিনা চেক করবেন, Settings এ যান > তারপর General এ যান, তাহলে আপনি নিচের দিকেই ভার্সন ইনফর্মেশন দেখতে পাবেন। আপনার সার্ভারটি আপডেট করতে হলে, “Check for Updates” বাটন ক্লিক করুন বা Plex downloads এ যান। অবশ্যই কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন যাতে করে আপনার করা সমস্ত পরিবর্তন সিস্টেম বুঝতে পারে।

কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করার পরেও, যদি সমস্যাটির সমাধান না হয়, তাহলে কিছু প্লাগইন ডিলিট করতে হবে।

• Task manager থেকে Plex Media Server স্টপ করুন। প্লাগইন ফোল্ডারে যান; আপনি যদি উইন্ডোজ ব্যবহার করেন তবে “%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-ins\” এই ফোল্ডারে যান। আর আপনি যদি লিনাক্স ব্যবহার করেন তবে এই ফোল্ডারে যান: “$PLEX_HOME/Library/Application Support/Plex Media Server/Plug-ins”.। অথবা OSX এর জন্য “~/Library/Application Support/Plex Media Server/Plug-ins” এই ফোল্ডারে যান।

• ডিরেক্টরি গুলো ডিলেট করুন: Framework.bundle, System.bundle, এবং WebClient.bundle নামের ফোল্ডার গুলো ডিলিট করে দিন। এখন আবার Plex Media Server টি রিস্টার্ট করুন। Plex Media Setting lockouts সম্পর্কে জানতে, এখানে ক্লিক করুন।

সার্ভার এ কিছু সেটিংস লুকানো থাকতে পারে।

কেবলমাত্র Plex Media Server এর জন্য অনেকগুলি সেটিংস আছে। আর এটি সাধারণত অ্যাডভান্স সেটিংস এবং সাধারণ ইন্টারফেসে পাওয়া যায় না। স্বাভাবিকভাবে, আপনাকে এই সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে না, তবে যদি আপনি “Server Settings are unavailable”, ম্যাসেজ পেয়ে থাকেন তবে এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন আশা করা যায় সমস্যার সমাধান হবে। কিভাবে অ্যাডভান্স লুকানো সেটিংস খুঁজে বের করার জন্য Plex official guide দেখুন।

৭.৫ রিমোট অ্যাকসেস কানেকশন সমস্যার সমাধান

আপনি Plex কনফিগার করা শেষে এবং এটি চেক করে নিশ্চিত হউন যে আপনার লোকাল সার্ভারটি রিমোটলি অ্যাক্সেস করা যায়। তবে কখনও কখনও সমস্যা সমাধান করতে আপনাকে রাউটিং failure বা ইন্টারনেট এর সংযোগ ঠিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে হবে। আর Plex ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হচ্ছে এটি "unavailable Remote Access connection"। যদি আপনি “Not available outside your network” মেসেজ পেয়ে থাকেন তবে আপনাকে অনেকগুলি সেটিংস চেক করে দেখতে হবে। নিম্নের কিভাবে আমরা এই সমস্যার সমাধান করবো তার আলোচনা করা হল:

এই ক্ষেত্রে, যদি রিমোট অ্যাক্সেস কাজ না করে, , ,

• আপনি ভিপিএন বা প্রক্সির সার্ভার এর মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যবহার করছেন কিনা তা চেক করুন। যদি আপনার public IP address পোর্ট ছাড়াই দেখায়, তবে আপনার রাউটারের UPNP বা NAT-PMP ডিসেবল থাকতে পারে। আপনার রাউটারে লগ ইন করুন এবং এই UPNP বা NAT-PMP সার্ভিসগুলোর মধ্যে যে কোনটি এনাবল করুন অথবা আপনার রাউটার এর port forwarding ম্যানুয়ালি কনফিগার করুন। আরো জানতে,  এখানে ক্লিক করুন।

• যখন দুটি বা তার বেশি ডিভাইস থাকে তখন double-NAT সমস্যার সূত্রপাত হয়। এই সমস্যাটি সচরাচর হতে থাকে যখন আপনি গেটওয়ে (একই ডিভাইস ব্যবহার করার মাধ্যমে) এর মাধ্যমে প্রাইভেট নেটওয়ার্ক এ অ্যাকসেস করার সময় সাধারণত এই সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন এবং ISP আপনাকে একটি external IP address দেয় যা একটি private network range এর মধ্যে থাকে। আপনার রাউটার এর পোর্ট ফরওয়ার্ডিং এনাবল করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারবেন।

শেষ কথা

আমাদের ডিজিটাল লাইফে মিডিয়া ফাইলের বিশাল সংগ্রহ এখন একটি নিয়ম হয়ে দাড়িয়েছে। আমরা এত মিডিয়া সংগ্রহ করছি যে, আমরা সাধারণত এগুলা দিয়ে কী করবো তা জানি না। ছবি, গান, সিনেমা, দিয়ে পুরানো ডেস্কটপ এর ড্রাইভ সম্পূর্ণ ভর্তি করছি যে কোন স্পেস ই আর ফাঁকা নাই।

আর এর ফলে আমাদের পক্ষে সমস্ত মিডিয়া কালেকশন ম্যানেজ করা, ব্রাউজ করা এবং সর্ট করা খুবই চ্যালেঞ্জিং এবং সময়-সাধ্য ব্যাপার।

কিন্তু আপনি কেন এই মিডিয়া ফাইলগুলোর সঠিক ব্যবহার করছেন না? একটি মিডিয়ার প্লেয়ার সিস্টেমকে কেন সেই মিডিয়া কালেকশন গুলোর সাথে ইন্টিগ্রেট করছেন না আর তেরি করে নিচ্ছেন না আপনার নিচের Netflix বা Spotify?

আমরা এই চেইন টিউনের মাধ্যমে আমি আপনাদের সেটাই শিখিয়ে দিলাম। যার  মাধ্যমে আমাদের সব মিডিয়া, আমাদের হাতের নাগালের মধ্যেই থাকবে, ফলে এটা আমাদের জন্য খুবই সুবিধাজনক হবে কেননা আমরা সহজেই মিডিয়া ফাইলগুলো অ্যাকসেস করতে পারবো যে কোন জায়গা থেকে।

Plex এর মত একটি মিডিয়া প্লেয়ার সিস্টেম দিয়ে আপনি আপনার ভুলে যাওয়া মিডিয়া কালেকশন দিয়ে, আপনার নিজস্ব নেটফ্লিক্স তৈরি করতে পারবেন ফ্রী তে। এমনকি Plex এর মাধ্যমে আপনি বা আপনার বন্ধুরা দূরবর্তী অবস্থান থেকে আপনার মিডিয়া কালেকশন এ অ্যাক্সেস পারবেন, এছাড়াও যদি তারা মোবাইল দিয়েও মিডিয়া কালেকশন এ অ্যাক্সেস করতে পারবে।

Plex মিডিয়া সার্ভার আপনার মিডিয়া কালেকশন অর্গানাইজ করে এবং অ্যাকসেস প্রদান করে, Plex ক্লায়েন্ট মিডিয়া কনটেন্ট এ অ্যাকসেস করতে পারে, এবং Plex Central Server আপনার একাউন্টের ডিটেইলস স্টোর করে রাখে।

Plex মিডিয়া সার্ভার, Seedbox এর সাথে Plex ব্যবহার করে আপনি Anonymous ভাবে ইন্টারনেট থেকে আপনার মিডিয়া কালেকশন স্টোর  করতে এবং লোড করতে পারবেন। আপনার SeedBox সার্ভারে আপনি Pre-installed Plex অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন, তাই আপনাকে মিনিমাম resources/deployment/installation requirements— নিয়ে আর চিন্তা করতে হবে না। এছাড়াও আপনি ইন্টারনেট এর মাধ্যমে আপনার Plex Client দিয়ে সমস্ত মিডিয়া স্ট্রিম করতে পারবেন এবং আপনার কালেকশন গুলো যে কোনও স্থানে এবং যে কোনও সময়ে দেখতে পারবেন।

এখনই Plex Media Server এ আপনার সমস্ত মিডিয়া অর্গানাইজিং করা শুরু করুন

Plex নিয়ে এটাই এই চেইন টিউনের শেষ পর্ব। আমি প্রতিটি পর্বে চেষ্টা করেছি সঠিক ভাবে Plex Media সার্ভারের প্রতিটি বিষয় আপনাদের কাছে তুলে ধরার। আপনাদের যে কোন প্রশ্ন থাকলে টিউনমেন্ট এ জিজ্ঞাসা করুন, টিউন জোস করুন, টিউন শেয়ার করুন, আর টেকটিউনস এর সাথেই থাকুন।