Zoom এখন শুধু একটি Video কলিং App নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আর সেই Zoom যখন Artificial Intelligence (AI)-এর ছোঁয়ায় আরও আধুনিক হয়ে ওঠে, তখন আমাদের আগ্রহ একটু বেড়ে যায়। আজ আমরা কথা বলব Zoom AI Companion 2.0 নিয়ে, যা আপনার কাজের অভিজ্ঞতাকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে প্রস্তুত। তাহলে দেরি না করে, চলুন জেনে নেওয়া যাক এই আপডেটে কী কী থাকছে!
Zoom Ai Companion 2.0 কে শুধু একটি আপগ্রেড বললে ভুল হবে, এটি হল Agentic AI স্ট্র্যাটেজির পথে একটি নতুন বিপ্লব। এই আপডেটের মাধ্যমে Zoom Workplace এবং Zoom Business Services-এ যুক্ত হচ্ছে নতুন কিছু Skill, Agent এবং আধুনিক Model। এখন প্রশ্ন হল, এর মূল উদ্দেশ্য কী? এর মূল উদ্দেশ্য হল আপনার Productivity বাড়ানো এবং উন্নত AI Tools ব্যবহারের মাধ্যমে Customer-দের সাথে সম্পর্ককে আরও দৃঢ় করা। সত্যি বলতে, Zoom চাইছে আপনার কাজের প্রতিটি মুহূর্তকে আরও সহজ করে তুলতে।
ভাবছেন, এই আপডেটে নতুন কী কী Feature (feature) রয়েছে? তাহলে একটু দম নিয়ে বসুন, কারণ তালিকাটা বেশ লম্বা! ৪৫টিরও বেশি নতুন Innovation এসেছে, যা আপনি আপনার অতি পরিচিত Zoom Meeting, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs এবং Zoom Contact Center-এর মতো App-গুলোতে ব্যবহার করতে পারবেন। তার মানে, Zoom তার প্রতিটি ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে তাদের কাজের পরিবেশকে আরও সহজ এবং কার্যকরী করতে বদ্ধপরিকর।
এই Platform-এর AI Companion, যার 2.0 Version সম্প্রতি লঞ্চ করা হয়েছে, সেটি Zoom-কে Agentic AI বাস্তবায়নের পথে আরও একধাপ এগিয়ে নিয়ে যাবে। এই Version-এ Improvement হিসেবে যোগ করা হয়েছে উন্নত Reasoning এবং Memory। এর ফলে কী হবে, ভাবছেন? Decision-Making, Problem-Solving এবং Learning-এর মতো জটিল কাজগুলো এখন আপনার জন্য অনেক সহজ হয়ে যাবে। আপনার AI সহকারী এখন আগের থেকে অনেক বেশি Smart, সেই সাথে আপনার কাজের চাপ কমাতে সে প্রস্তুত।
Zoom-এর CPO স্মিতা হাশিম এই প্রসঙ্গে বলেছেন, "AI Companion এখন আর শুধু একজন সাধারণ Personal Assistant নয়, এটি Truly Agentic-এ রূপান্তরিত হয়েছে। " তার মানে, AI শুধু আপনার কাজকে সহজ করবে না, বরং আপনার হয়ে অনেক কাজ সে নিজেই করে নিতে পারবে।
শুধু Task অটোমেশন নয়, Zoom এবার কর্মীদের ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি Content তৈরি করতেও সাহায্য করবে। তাই, সময় বাঁচানোর জন্য Zoom-এর এই প্রচেষ্টা নিঃসন্দেহে প্রশংসার যোগ্য।
এই Spring-এ ব্যবহারকারীরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজযোগ্য ভার্চুয়াল Agent তৈরি করতে পারবেন। এর মাধ্যমে Customer-দের সাথে আরও সহজে এবং প্রাসঙ্গিকভাবে যোগাযোগ স্থাপন করা সম্ভব হবে। শুধু তাই নয়, Service Now Now Assist-এর মতো থার্ড Party Agent-দের জন্য Support-ও খুব শীঘ্রই যোগ করা হবে। তাই বলাই যায়, গ্রাহক সেবার মানে এক নতুন দিক শুরু হতে চলেছে।
আসুন, এক নজরে দেখে নেওয়া যাক, AI ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আর কী কী সুবিধা পেতে পারেন:
AI Companion for Workspace Reservation আপনার Scheduled Meeting এবং আপনার Teammate-দের অফিসের দিনগুলোর ওপর ভিত্তি করে Recommend করবে যে, আপনার কোন দিন অফিসে যাওয়া উচিত। শুধু Recommend করাই নয়, Zoom-এর Ai আপনার জন্য Desk বা Zoom Room সক্রিয়ভাবে বুকিং করতেও সক্ষম। তাই, অফিসের কাজ এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি সুশৃঙ্খল এবং সহজ হবে, তা বলাই বাহুল্য।
স্মিতা হাশিম আরও যোগ করেন, "আমরা আমাদের Customer-দের জন্য AI Agent এবং Agentic Skill-এর মাধ্যমে Value তৈরি করছি। এটি শুধু গ্রাহকদের বাস্তব সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে না, সেই সাথে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে Zoom Platform ব্যবহার করতে পছন্দ করেন, তার মধ্যে থেকেই তাদের সংযোগ স্থাপন, সহযোগিতা এবং আরও বেশি কাজ করতে সহায়তা করে। "
আশাকরি, Zoom-এর এই নতুন Update আপনাদের ভালো লেগেছে এবং আপনারা এই Feature গুলো ব্যবহার করে উপকৃত হবেন। প্রযুক্তি আমাদের জীবনকে আরও সহজ এবং সুন্দর করে তুলুক, সেই কামনাই করি। আজ এই পর্যন্তই, খুব শীঘ্রই নতুন কোনো টিউন নিয়ে আপনাদের সামনে হাজির হবো। ভালো থাকবেন, সুস্থ থাকবেন এবং টেকটিউনস ও প্রযুক্তির সাথে থাকুন!
-
টেকটিউনস টেকবুম
আমি টেকটিউনস টেকবুম। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 7 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 754 টি টিউন ও 0 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 3 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
