Recently AMD Ryzen 7 9800X3D প্রসেসর নিয়ে কিছু গুরুতর সমস্যা দেখা দিয়েছে, বিশেষ করে যারা ASRock (আস রক) মাদারবোর্ড ব্যবহার করছেন। এই সমস্যা এতটাই Serious (serious) যে, আপনার মূল্যবান প্রসেসরটি অকেজো হয়ে যেতে পারে!
ঘটনার শুরুটা Reddit (রেডিট) নামক জনপ্রিয় Social Media প্ল্যাটফর্মে। ASRock সাবরেডিটে (Subreddit) একজন ব্যবহারকারী "9800X3D Failures/Deaths" নামে একটি MEGATHREAD খোলেন। ব্যস, এরপর যেন বোম ফাটলো! একের পর এক ব্যবহারকারী তাদের তিক্ত অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেন।
এই থ্রেডে (thread)-এ ব্যবহারকারীরা জানান, তাদের সদ্য কেনা Ryzen 7 9800X3D প্রসেসরগুলো ASRock মাদারবোর্ডে লাগানোর পরেই ডেড (Dead) হয়ে যাচ্ছে! চিন্তা করুন, আপনি কষ্ট করে টাকা জমিয়ে একটা দামি প্রসেসর কিনলেন, আর সেটি পিসিতে লাগানোর সঙ্গে সঙ্গেই যদি দেখেন সেটি আর চলছে না, তাহলে আপনার কেমন লাগবে?
আশ্চর্যজনকভাবে, এই MEGATHREAD-এ ৪০ টিরও বেশি REPORT জমা পড়েছে, এবং এর মধ্যে ৩২টি REPORTS-ই সরাসরি ASRock মাদারবোর্ডের সাথে জড়িত। এর মানে হলো, সমস্যাটি অন্য মাদারবোর্ডের তুলনায় ASRock মাদারবোর্ডে ব্যবহারকারীদের মধ্যে বেশি দেখা যাচ্ছে। বিষয়টি সত্যিই ভাবনার, কারণ ASRock মাদারবোর্ড Gaming Community-তে বেশ জনপ্রিয়।
ASRock-এর MODERATORS -রাও বিষয়টি হালকাভাবে নেননি। তারা দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছেন এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করছেন। তারা কোম্পানির ইঞ্জিনিয়ারদেরসাথেও যোগাযোগ রাখছেন, যাতে দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করা যায়।
সমস্যাটি আরও জটিল কারণ প্রসেসরগুলো ঠিক কখন নষ্ট হচ্ছে, তার কোনো নির্দিষ্ট সময় নেই। কারো প্রসেসর BOOT-UP (কম্পিউটার চালু হওয়ার সময়)-এর সময় নষ্ট হচ্ছে, আবার কারোটা কয়েক ঘণ্টা, দিন বা সপ্তাহ ব্যবহারের পরে। এমনকি, কিছু ব্যবহারকারী এমনও অভিযোগ করেছেন যে, তারা প্রসেসরটি ডেলিভারি পাওয়ার পরেই দেখেছেন সেটি DEAD On Arrival (DOA)!
এই ধরনের অনিয়মিত আচরণ সমস্যার সমাধানকে আরও কঠিন করে তোলে। কারণ কখন আপনার প্রসেসরটি বিগড়ে যাবে, তা আগে থেকে বলা সম্ভব নয়।
এই গুরুতর সমস্যা প্রকাশ্যে আসার পর AMD (Advanced Micro Devices) এবং ASRock (আস রক) - দুটো Company-ই দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছে। তারা জানিয়েছে যে, তারা বিষয়টি খতিয়ে দেখছে এবং সমস্যার মূলে পৌঁছানোর চেষ্টা করছে।
তবে, এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক (official) বিবৃতি আসেনি। আমরা আশা রাখছি, তারা খুব শীঘ্রই এর কারণ খুঁজে বের করে একটি কার্যকরী সমাধান নিয়ে আসবে। আমরা তাদের বিবৃতির জন্য অপেক্ষা করছি এবং আপনাদেরকে দ্রুত Update (update) জানাবো।
Megathread-এ একজন ইউজার একটি Workaround (সম্ভাব্য সমাধান)-এর কথা উল্লেখ করেছেন। তিনি Bios Flashback-এর মাধ্যমে মাদারবোর্ডের Bios (basic Input/output System) পুরনো Version-এ ফিরিয়ে নিয়ে গেছেন এবং দাবি করেছেন যে, তার নষ্ট হয়ে যাওয়া প্রসেসরটি নাকি আবারও জীবিত হয়ে উঠেছে!
Bios Flashback হলো একটি বিশেষ টেকনিক (technique), যার মাধ্যমে মাদারবোর্ডের Bios-কে তার আগের Version-এ ফিরিয়ে আনা যায়। এটি অনেকটা আপনার স্মার্টফোনের (smartphone) অপারেটিং সিস্টেম (operating System) রোলব্যাক (rollback) করার মতো।
তবে, Bios Flashback একটি জটিল প্রক্রিয়া এবং ভুল করলে আপনার মাদারবোর্ডটি সম্পূর্ণরূপে নষ্ট হয়ে যেতে পারে। তাই, কেউ যদি এই বিষয়ে অভিজ্ঞ না হন, তাহলে কোনো Expert (বিশেষজ্ঞ)-এর সাহায্য নেওয়াই ভালো। নিজ দায়িত্বে এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ভালোভাবে জেনে বুঝে নিতে হবে।
যদি আপনার ASRock মাদারবোর্ড থাকে এবং 9800 X3 D প্রসেসর লাগানোর পরে Posting Failure (কম্পিউটার চালু হতে সমস্যা) দেখা দেয়, তাহলে পুরনো Bios Revision ব্যবহার করে দেখতে পারেন। তবে অবশ্যই কোনো টেকনিক্যাল Expert-এর পরামর্শ নিন এবং রিস্ক (risk) সম্পর্কে জেনে বুঝে সিদ্ধান্ত নিন।
রিপোর্টগুলোতে MSI (Micro-Star International), Gigabyte (গিগাবাইট) এবং Asus (আসোস)-এর মাদারবোর্ড ব্যবহারের সময়ও কিছু সমস্যার কথা শোনা গেছে, কিন্তু ASRock-এর তুলনায় সেই সংখ্যা খুবই নগণ্য। ৪০টি Reports-এর মধ্যে ৩২টি যেহেতু ASRock-এর, তাই আপাতদৃষ্টিতে মনে হচ্ছে ASRock ব্যবহারকারীরাই বেশি ঝুঁকিতে আছেন। তবে, অন্য মাদারবোর্ড ব্যবহারকারীরাও পুরোপুরি নিরাপদ, এমনটা বলা যায় না।
এই সমস্যার পেছনে বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। আসুন, সম্ভাব্য কিছু কারণ আলোচনা করা যাক:
আসল কারণ জানতে আমাদের আরও কিছুদিন অপেক্ষা করতে হবে। টেক বিশেষজ্ঞরা বিভিন্ন পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালাচ্ছেন এবং আশা করা যায় খুব শীঘ্রই তারা সমস্যার মূলে পৌঁছাতে পারবেন।
এই সঙ্কটময় পরিস্থিতিতে, 9800X3D প্রসেসর ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু জরুরি পরামর্শ নিচে দেওয়া হলো:
পরিশেষে, আমি আপনাদেরকে আতঙ্কিত (Panic) না হওয়ার অনুরোধ করবো। টেকনোলজির দুনিয়ায় এমন সমস্যা হয়ে থাকে। গুরুত্বপূর্ণ হলো, সমস্যা সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং সঠিক সময়ে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া।
আমরা আশা করা যায়, AMD এবং ASRock খুব দ্রুত এই সমস্যার একটি কার্যকরী সমাধান খুঁজে বের করবে। ততদিন পর্যন্ত আপনারা সবাই সতর্ক থাকুন, EXPERT-দের পরামর্শ মেনে চলুন।
-
টেকটিউনস টেকবুম
আমি টেকটিউনস টেকবুম। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 6 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 645 টি টিউন ও 0 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 3 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
