Financial Times এর তদন্তের পর Amazon, ২০০০০ প্রোডাক্ট রিভিউ সরিয়ে নিয়েছে। বলা হচ্ছিল পেইড কিছু রিভিউকারী টাকার বিনিময়ে রিভিউ গুলো করেছিল।

Financial Times এর গবেষণাপত্র বিশ্লেষণে দেখা গেছে, Amazon এর শীর্ষ দশ UK পর্যালোচক স্বল্প-পরিচিত চীনা ব্র্যান্ডের পণ্যগুলিতে 5 Star রিভিউ করছিল। ফেসবুক গ্রুপে এবং ফোরামে একই পণ্য গুলো খুঁজে পায় যেখানে রিভিউ এর বিনিময়ে নগদ অর্থ বা নতুন পণ্যের অফার করা হচ্ছিল।

প্রতিবেদনটি প্রকাশের ঠিক কয়েক ঘণ্টা পরে Amazon সাত ব্যবহারকারীর প্রায় ২০, ০০০ রিভিউ মুছে ফেলে।

Amazon একই সাথে University of Southern California এবং University of California দ্বারা করা রিভিউ গুলোও সরিয়ে ফেলেছে।

কোন পণ্যে পজিটিভ রিভিউ করা হলে এটি স্বাভাবিক ভাবে র‍্যাংকিং এ আসে এবং বিক্রয় বাড়ে আর এজন্যই সেলাররা টাকা দিয়ে রিভিউ গুলো করাতো।

গবেষকরা জানিয়েছে তারা এমন ২, ৫০০ গ্রুপ চিহ্নিত করেছিলেন এবং সেগুলিতে Post করা পণ্যের প্রায় ৮০% পণ্যই ছিল চীনের। তারা আরও জানায় এই ফেক রিভিউ গুলো স্বল্প সময়ের জন্য বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে।

গবেষকরা আরও বলে, যে পণ্যগুলিতে রিভিউ করা হয়েছিল সেগুলির প্রায় এক তৃতীয়াংশ রিভিউ Amazon সরিয়ে ফেলেছে। এই রিভিউ গুলোতে বেশিরভাগই 5 Star রেটিং ছিল।

Justin Fryer নামে একজন ব্যক্তি প্রতি চার ঘণ্টা পর পর একটি রিভিউ দিয়েছিল এবং সে আগস্ট মাসের প্রায় ১৫, ০০০ ডলারের পণ্যের রিভিউ দিয়েছে। যদিও পরবর্তী ওই ব্যক্তি টাকার বিনিময়ে রিভিউ এর বিষয়টি অস্বীকার করে।

Amazon জানায় তারা এ বিষয়টি নিয়ে এখনো তদন্ত করছে এবং প্রয়োজনে আরও রিভিউ সরানো হবে।

-
টেকটিউনস টেকবুম -১৩ সেপ্টেম্বর ২০২০