শিকাগোতে শহরে Amazon এর ডেলিভারি স্টেশন এবং খাবার দোকান গুলোর কাছে ফোন ঝুলিয়ে রাখার ঘটনা ঘটেছে। ঘটনার সাথে জড়িত ব্যক্তিরা বলছে Amazon এর কন্ট্রাক্ট ডেলিভারি চালকরা আগে অর্ডার পেতেই এই ধরনের কাজ করেছে।

যে স্টেশন থেকে পণ্য বিতরণ করা হয় তার কাছাকাছি গাছে ফোন ঝুলানো হচ্ছে এই ভেবে যে এতে করে অর্ডার বেশি পাওয়া যাবে। বিশেষজ্ঞরা এবং Amazon কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে ডিভাইস গুলো কাছে থাকাতে কিছু সুবিধা পাবে।

যেখানে এই মহামারীতে বেকার সংখ্যা বেড়ে গেছে এবং অর্থনীতি দারুণ প্রভাব পড়েছে সেখানে ড্রাইভার ১৫ ডলারের একটি অর্ডার আগে পেতেই এই পদ্ধতি অবলম্বন করছে।

তবে অনেক ড্রাইভার সোশ্যাল মিডিয়াতে ছবি এবং ভিডিও প্রকাশ করছে এবং অভিযোগ করছে কি প্রযুক্তি ব্যবহার করে এমনটি হচ্ছে, যেখানে সব চালক সমভাবে কাজ পাচ্ছে না।

অনলাইন নিউজ পোর্টাল Bloomberg ইতিমধ্যে একাধিক ছবি এবং ভিডিও পেয়েছে যেখানে দেখা গেছে ড্রাইভাররা ফোন ঝুলিয়ে রেখেছেন।

একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইলের মাধ্যমে Amazon জানিয়েছে তারা বিষয়টি তদন্ত করে দেখবে কিন্তু এ ব্যাপারে ড্রাইভারদের কিছু জানানো হবে না।

এখানে উল্লেখ্য, উবার এবং অন্যান্য রাইড শেয়ারিং সার্ভিসের মত Amazon Flex নামে একটি অ্যাপ আছে যা দিয়ে, স্বাধীন কন্ট্রাক্টরা নিজদের গাড়ি দিয়ে Amazon এর পণ্য ডেলিভারি দেয়। যার মাধ্যমে তারা অতিরিক্ত কিছু উপার্জন করতে পারে। অনলাইন ডেলিভারি গুলো দ্রুত দিতেই এই ব্যবস্থা আর এই জন্য বেশির ভাগে ফুড স্টোর গুলোর পার্শ্ববর্তী জায়গা গুলো পার্কিং লটে পরিণত হয়েছে।

অভিজ্ঞরা জানিয়েছে যখন কোন অর্ডার আসে তখন Amazon বিবেচনা করে কাছাকাছি কোন ড্রাইভার আছে। কাছাকাছি ড্রাইভারকে অফার পাঠানোর পর কয়েক মিনিটের মধ্যে তাকে একসেপ্ট করতে হয় তা না হলে অন্য কেউ পেয়ে যায়। আর এই জন্যই ড্রাইভাররা চাইছে তারা যেন আগেই ডেলিভারি রিকুয়েস্ট পায়।

শহর এরিয়া গুলোতে ভাল নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা এবং ওয়াই ফাই হটস্পট থাকায়। সিস্টেম গুলো ২০ ফিটের মধ্যের ডিভাইস গুলো ডিটেক্ট করে ফেলতে পারে আর এ জন্যই ড্রাইভাররা ফোন গাছে রেখে দুরে অপেক্ষা করতে থাকে।

জানা গেছে অনেক ড্রাইভার একাধিক ডিভাইস ব্যবহার করে অবৈধ ভাবে বেশি অর্ডার নিচ্ছে এজন্য অধিকাংশ ড্রাইভার চাচ্ছে সকল ড্রাইভারদের সাথে ন্যায্য আচরণ করুক। তারা আরও জানায় সব কিছু জানার পরেও Amazon এই ব্যাপারে ব্যবস্থা নিচ্ছে না।

-
টেকটিউনস টেকবুম - ৩ সেপ্টেম্বর ২০২০