আজকাল ব্যবসা-বাণিজ্য, ব্যক্তিগত পোর্টফোলিও বা সামাজিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট একটি গুরুত্বপুর্ন বিষয়। দিনকে দিন ওয়েবসাইটের চাহিদা বেড়েই চলেছে। সেইসাথে দেশী বিদেশী বিভিন্ন হোস্টিং প্রোভাইডার ডোমেইন এবং হোস্টিং সার্ভিস প্রদান করছে।

কিন্তু প্রকৃতির স্বভাবই হচ্ছে একটা আসলের বিপরীতে তিনটা (বা আরো বেশী) নকল গজিয়ে উঠা। তাই স্বভাবতই ব্যাং এর ছাতার মতো এখানে সেখানে অসংখ্যা হোস্টিং প্রোভাইডার গজিয়ে উঠছে। আর সমস্যা এতদুর গড়িয়েছে যে এখন নকলের ভিড়ে আসল চেনা বড় দায়।

যদিও হোস্টগেটর, ব্লুহোস্ট, হোস্টডাইম বা নেমচিপের মতো আন্তর্জাতিক সার্ভিস প্রোভাইডার রয়েছে, কিন্তু ইচ্ছা থাকলেও ই-কারেন্সি ব্যবহারের সীমিত সুযোগ থাকায় বেশীরভাগ (৯৯.৯৯%) মানুষের পক্ষে এসব প্রোভাইডারের কাছ থেকে সার্ভিস সেওয়া সম্ভব হচ্ছেনা।

এখানে আমি কিন্তু বলছিনা যে বাংলাদেশী হোস্টিং প্রোভাইডাররা সব ফ্রড। কিন্তু অবস্থা তো সেই রকম, চুন খেয়ে মুখ পোড়ার পর দই দেখলেও খেতে ভয় লাগে। যেমনঃ গত ২০১১ সালে আমি একটা হোস্টিং সহ ডোমেইন নিয়েছিলাম ট্রানটর হোস্ট থেকে (trantorhost.com)। আমি সরাসরি ওদের অফিস থেকে নিয়েছিলাম। ওদের অফিসটা ছিলো তখন নিউ এলিফ্যান্ট রোডের বাটা সিগন্যালের সাথে। আমার ডোমেইন ছিলো bdtechschool.com. মাস তিনেক পর হঠাৎ একদিন দেখি আমার সিপ্যানেলে লগিন হচ্ছেনা। ওদের ফোন দিলাম, কোন উত্তর নেই। দুদিন অপেক্ষা করলাম। দুদিন পর দেখি, আমার ডোমেইনে অন্য একজনের সাইট। তখন কি সাইট ছিলো, ঠিক মনে নেই। এরপর আবার ওদের ফোন দিলাম, আগেই মতোই উত্তর নেই। এরপর অন্য একটি নাম্বার থেকে ফোন দিলাম, সাথে সাথে রিসিভ করলো। আমি আমার সমস্যা বলতেই এমন ভাব করলো, আমি ওদের কাছ থেকে কোন সার্ভিসই নেইনি, আমিই ফ্রড। আমাকে বললো ইনভয়েস নিয়ে অফিসে যেতে 😥 . কিন্তু ততক্ষনে আমিতো বুঝেই গেলাম, বিষয়টা কি। কিন্তু আর তো কিচ্ছু করার নেই।

এরপর ফেসবুকে পরিচয় হলো এক লোকের সাথে। বিশাল ভাবসাব। তার অনেক বড় কোম্পানী। বাংলাদেশ এবং আমেরিকাতে যৌথভাবে বিজনেস করে (ওয়েবসাইটঃ domaingood.com). কিন্তু সমস্যা, শেয়ার্ড হোস্টিং এ তাদের দুই বছরের নীচে কোন প্যাকেজ নেই, আবার খরচও তুলনা মূলক ভাবে বেশী। এটা ২০১২ সালের শেষের দিকের কথা। যাই হোক, আমি তাকে দুই বছরের খরচ হিসেবে ৮৬ ডলার, টাকায় ৬,৮৮০ টাকা ডিবিবিএল এ দেই। সম্ভবত তখনো বিকাশ আসেনি। কিন্তু এরপর থেকে ঐ লোকের ফোন বন্ধ। ফেসবুকেও আনঅ্যাভাইলেবল। প্রায় চার মাস পর তাকে ফোন পেলাম। বললো, সে দেশে ছিলোনা, আমেরিকায় চলে গিয়েছিলো! আজই আমাকে সার্ভিস দিবে!! কিন্তু আমার পছন্দের ডোমেইনটা ততদিনে অন্যকেও নিয়ে নিয়েছে। তো আর কি, আমাকে টাকা ফেরত দিবে। ভালো কথা, কিন্তু দেখি আমাকে ফেরত দিয়েছে ৬ ডলার, মানে ৪৮০ টাকা আরকি। তারপর থেকে ফেসবুকে আমাকে ব্লক!!! এরপর আমার মাথা থেকে ব্যক্তিগত ওয়েবসাইটের ভূত একদম নেমে গেছে :lol:।

আর সাম্প্রতিক একটা ঘটনা হচ্ছে, নামটা আগে বলেনেই, আপনারা অনেকেই হয়তো বিডিওয়েবকেয়ার এর নাম শুনেছেন, কয়জন প্রতারিত হয়েছেন জানিনা। আমি আমার এক ছোট ভাইকে ওখান থেকে একটা উইন্ডোজ সার্ভার নিয়ে দেই, ই-টোকেন এর কাজ করবে বলে। খরচ কম তাই। ঐ লোকেও তো অনেক পাট নিলো। এই সেই, ইত্যাদি ইত্যাদি। অনেক বড় ব্যবসা তার। যদিও এতে আমি খুব একটা অবাক হইনি। পুর্ব অভিজ্ঞতা বলে কথা :-)। ১৫ দিন পর থেকে এরাও উধাও।

আমাদের চারপাশে এই ধরনের আরো অনেক প্রোভাইডার আছে, যারা অন্যকোন প্রোভাইডারের কাছথেকে ৫ জিবি রিসেলার প্যাকেজ কিনে নিজেকে হোস্টিং কোম্পানীর মালিক হিসেবে দেখায়, খাইদাই আইএনসি, শেয়ার্ড/রিসেলার/ভিপিএস/ডেডিকেটেড হোস্টিং ইত্যাদি প্রোভাইড করে 😀 . কিন্তু আপনি যদি এদের সার্ভিসে অসন্তুষ্ট হয়ে ডোমেইন ট্রান্সফার করতে চান, কিংবা টাকা ফেরত চান, কখনোই দিবেনা। তাহলে কি আপনি আপনার ওয়েবসাইটটি হারাবেন, আমার মতো?

সবচেয়ে আশ্চর্য লাগে, যখন দেখি এইরকম কোন ওয়েবসাইট (যেহেতু এরা কোন কোম্পানী না, একটা ওয়েবসাইটই এদের সম্বল।) এর বিজ্ঞাপন টেকটিউনসের চলছে। তখন আর হাসি চেপে রাখতে পারিনা। যদিও এতে টেকটিউনসের কোন দোষ নেই। কারন টিটি টাকা পাবে, বিজ্ঞাপন প্রকাশ করবে, আসল নকল যাচাই করা টিটির কাজ নয়।

আপনি হয়তো বলতে পারেন, আমি কিভাবে জানলাম, যে এটা একটা রিসেলার সাইট মাত্র। উত্তর একটাই, চেনা বামনের পৈতা লাগেনা। ডেভেলপার হওয়ার সুবাদে এইপর্যন্ত দেড় শতাধিক প্রভাইডারের সাথে পরিচিত হয়েছি। যা থেকে আসল প্রভাইডার দেখেছি মাত্র চারটি! তাহলে বাকীগুলো কি আশাকরি বুঝেছেন সবাই!! আবার সেইসব রিসেলারদের মধ্যথেকেও বোধহয় এখন পঞ্চাশটিও টিকে নেই। মাত্র আড়াই বৎসরের ব্যবধানে।

অনেকবার দেখেছি, ধরুন ক্লায়েন্টের একটা সাইট ডেভেলপ প্রায় শেষ করেছি বা শুরু করেছি, হঠাৎ দেখি সাইটটা সাসপেন্ডেড। আরেকটু ভালো করে দেখি, ঐ সাইটের হোস্টিং প্রভাইডারের ওয়েবসাইটও সাসপেন্ডেড, খোলার নাম নেই। তখন কি আর বুঝতে বাকী থাকে, এটা কি ধরনের প্রভাইডার?

আপনি রিসেলার হোন, প্রভাইডার হোন, আমার তাতে কিচ্ছু আসে যায়না। কথা হচ্ছে আমরা সাধারন গ্রাহকগন কি অপরাধ করেছি? কেন আমাদের এতো ভোগান্তিতে ফেলছেন আপনারা? আর যদি সার্ভিস নাই দিতে পারেন, তবে খামোখা এই কাজে হাত দিচ্ছেন কেন? অন্ততঃ নিজেরা উধাও হবার আগে আপনি যার কাছ থেকে সার্ভিস নিয়েছেন, তার সাথে তো একবার পরিচয় করিয়ে দিতে পারেন। যাতে আমরা অন্তত ডোমেইনটাকে উদ্ধার করতে পারি।

যাই-হোক অনেক কথা বললাম, পাঠকদের মুল্যবান সময় নষ্ট করার দুঃখিত। যদি কারো মনে কষ্ট দিয়ে থাকি, তবে ক্ষমা চেয়ে নিচ্ছি।