অনেক দিন থেকেই বাংলাদেশের সেরা এবং সফল ওয়েবসাইট গুলো সম্পর্কে জানার এবং সবাইকে জানানোর ইচ্ছা পোষন করে আসছিলাম। ইচ্ছা ছিলো  দেশের সব সেরা এবং সফল ওয়েবসাইট গুলোর ফাউন্ডার এর সাক্ষাতকার নিবো এবং এ নিয়ে টেকটিউনস এ একটা সিরিজ টিউন  করবো। হঠাত রংপুরে পেয়ে গেলাম বিস্ময় ডট কম  এর  ফাউন্ডার জনাব আরিফুল ইসলাম আরিফ ভাই কে। উনাকে আমার ইচ্ছার কথা বলার পর উনি আমাকে একটি সাক্ষাতকার দিতে রাজি হয়। আমি আরিফ ভাই কে ধন্যবাদ জানাচ্ছি উনার মুল্যবান সময় থেকে আমাকে কিছু সময় দেবার জন্য।

আরিফ ভাই কেমন আছেন ?

ভালো আছি। আপনি ?

আমিও ভালো আছি ? শুরু থেকে শুরু করি আমরা,
আপনি প্রথম কবে নেট ব্যবহার শুরু করেন ?

আমি গ্রামের ছেলে। এখানে ইন্টারনেট শব্দ সম্পর্কে কারো তেমন একটা ধারনা ছিলো না। কিন্তু ছোট বেলা থেকে পত্রিকা পড়ার অভ্যাস থাকায় আমি ইন্টারনেট সম্পর্কে জানতে পারি। ২০০৯ সালে যখন প্রথম মোবাইল(নোকিয়া ৩১১০ ক্লাসিক)  কিনলাম। প্রথম দিনেই ইন্টারনেট এক্টিভেট করার চেস্টা করলাম কিন্তু পারি নাই। তারপর অনেক জনের কাছে নেট চালু করার ব্যাপারে সাহায্য নিতে গিয়েছিলাম কিন্তু তারা আমাকে এড়িয়ে গেছেন এবং আমার পরিবারের কাছে বিষয় টি জানায়, ইন্টারনেট খুলে দিলেই ছেলে নস্ট হয়ে যাবে। কিন্তু আমি পরিবার এর কাছে লুকিয়ে ইন্টারনেট চালু করার ব্যাপারে সাহায্য খুজতেই লাগলাম। এভাবে প্রায় ৬ মাস কেটে যায় তারপর এক বড়ভাই আমাকে নেট এক্টিভ করে দেয়। এভাবেই শুরু (একটু হাসি)

আমাদেরকে বলেন বিস্ময় ডট কমের শুরুটা কিভাবে হলো?

আসলে আপনারা বর্তমান যে বিস্ময় ডট কম কে চিনেন আসলে এটা শুরু বিস্ময় ছিলো না / আমি ২০১২ সালে সিনহাটক ডট কম নামে একটি ডোমেইন নিয়ে সাইট শুরু করি। কিন্তু নামটা সহজ বোধ্য ছিলো না আর নাম টা ঠিক  ব্রান্ড হিসেবে যাচ্ছিলো না। এ জন্যই নামটা পরিবর্তন করার প্রয়োজন অনুভব করি। এবং ২০১৩ সালের প্রথম দিকে সাইট টি বিস্ময় ডট কম নামে ব্রান্ডিং করি।

আচ্ছা বিস্ময় ডট কমকে প্রশ্নোত্তর ভিত্তিক সাইট বানানোর চিন্তাটা কিভাবে আসলো ?

আমরা প্রতিদিন অনেক সমস্যার সম্মুখীন হই। কিন্তু সেসব সমস্যার কথা চাইলেও সরাসরি কাউকে বলতে পারি না এবং যাদের বলা হয় তারা ঠিকভাবে সমাধান দিতে পারে না। কিন্তু সেই সমস্যাটা যদি অনলাইনে ৫০ হাজার জন লোকের কাছে একবারে জানানো হয় তাহলে সেখান থেকে অনেক ভালো মানের উত্তর পাওয়া যাবে। মুলত এ ধারনা থেকে বিস্ময় ডট কম শুরু।

বর্তমানে বিস্ময় ডট কমের অবস্থান সম্পর্কে আমাদের বলুন ?

এলেক্সা র‍্যাঙ্ক হিসেবে বাংলাদেশে বিস্ময় এর অবস্থান ১২৬ এ। গ্লোবাল র‍্যাঙ্ক ৩০ হাজার। আমাদের গত মাসে গুগল আনালিটিক্স এর হিসাব অনুযায়ী ইউনিক ভিজিটর প্রায় ৩৪ লাখ আর পেইজ ভিউ ছিলো ৫৬ লাখ।

সাইটের স্টাফ কজন ?

আসলে আমরা আমাদের প্রতিটা সদস্যকেই আমাদের সাইটের স্টাফ মনে করি। আমরা সবাই মিলে একটা পরিবার, আমাদের বিস্ময় পরিবার। এছাড়াও সাইটটির ম্যানেজমেন্ট টিমে CEO হিসেবে আছেন আপনাদের টেকটিউনস কমিউনিটির টিউনার শিমুল শাহরিয়ার, মডারেটর হিসেবে আছেন ৫ জন, একজন টেকনিক্যাল অফিসার, সার্ভার দেখাশুনা করার জন্য একজন সার্ভার এডমিনিষ্ট্রেটর। মার্কেটিং এর জন্য আলাদা একটি ফ্রিল্যান্সার টিম কাজ করে।

সাইটটার মুলভাষ্য কি ?

আমাদের মুলভাষ্য হচ্ছে "সকল সমস্যার সমাধান ও সকল প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দেয়া।

সাইট টির ভবিষ্যত পরিকল্পনা কি ?

আমাদের মুল পরিকল্পনা শুরু থেকেই একটাই। বাংলাদেশের মানুষ অনলাইনে তাদের যাবতীয় সমস্যার সমাধান খুজতে বা সাহায্য করতে বিস্ময় ডট কমেই আসুক। কথা চলতেছে দুজন ইন্টার্নী লেভেলে থাকা ফিউচার ডাক্তারের সাথে। তারা যদি ফুলটাইম আমাদের দেন, তাহলে এ থেকে স্বাস্থ্য বিষয়ক সমস্যা গুলোর ও এক্সপার্ট সমাধান আমরা অনলাইনে আমাদের সাইটেই দিতে পারবো। এরকম আরো কিছু পরিকল্পনা আছে, খানিক টা ব্যাবষায়ীক স্বার্থে এখন সেগুলো প্রকাশ না করি, কি বলেন ?

কি কি প্রশ্ন বেশি বেশি করা হয় ?

মানুষ তার প্রতিদিনের কাজকর্ম করতে গিয়ে যে ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয় সেই সব প্রশ্নই বেশি আসে।

আপনার সাইটের কোন জিনিসটার প্রতি আপনি বেশি গুরুত্ত্ব দেন ?

যেহেতু আমাদের সাইটটা সমস্যা সমধানের উপর ভিত্তি করে তাই ইউজারদের সমস্যা সমাধানের প্রতি আমরা  বেশি গুরুত্ত্ব দেই।

আপনাদের সাইটটি  চালাতে গিয়ে  কোন কোন সমস্যা গুলো বেশি ফেইস করতে হয় ?

আমাদের সাইটে আমরা মেইনলি স্পামিং এর সমস্যাটাই বেশি ফেইস করি। যদিও আমাদের শক্তিশালী এবং স্মার্ট মডারেটর টিম থাকায় সেটা সেভাবে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে না কিন্তু আমাদের সময় বেশি দিতে হয় এটাই।
আরেক টা সমস্যা হচ্ছে বাংলাদেশের বেশির ভাগ ইন্টারনেট ইউজার  ইন্টারনেট বলতে শুধু ফেইসবুককেই বুঝে। এজন্য যখন নতুন ইউজার আমাদের সাইটে আসে তাদের সাইট সম্পর্কে ধারনা দিতেই অনেক সময় এবং শ্রম দিতে হয়।

নতুন যারা সাইট চালু করতেছে  তাদের প্রতি আপনার পরামর্শ কি ?

মানুষ প্রয়োজনের তাগিদেই অনলাইনে আসে তাদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে সাইট তৈরী করবেন যাতে সেখান থেকে মানুষ ভালো কিছু পেতে পারে। প্রথমে ইনকামের কথা মাথায় না রেখে ভালো মানের সেবা দিতে সচেস্ট থাকুন। ***

ইন্টারভিউ কিভাবে নিতে হয় এ সম্পর্কে বেশি জ্ঞান আমার নাই। তো বলতেও পারছি না কেমন হয়েছে। কিন্তু এই ইন্টারভিউ এর মাধ্যমে যদি আপনাদের সামান্য তম উপকারে আসতে পারি আমি তাতেই নিজেকে সার্থক মনে করবো। আর হ্যা বড় বড় সাইটের ফাউন্ডার ভাইরা তৈরী থাকেন আমি আসছি আপনার কাছে। এই সিরিজ টিউন এর মাধ্যমে আপনার প্রিয় সাইট গুলো সম্পর্কে নতুন কিছু তথ্য দিব বলে আশা করছি।
ফেইসবুকে আমি