-------------------------- بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَٰنِ الرَّحِيمِ --------------------------
সুপ্রিয় টেকটিউনস কমিউনিটি সবাইকে আমার সালাম এবং শুভেচ্ছা জানিয়ে শুরু করছি আমার আজকের টিউন।
এরকম কোন একটা বিষয় নিয়ে টিউন করতে হবে ভাবিনি। আমি কয়েকদিন আগে আমার ফেসবুক স্ট্যাটাসে বলেছিলেন কীভাবে বাংলালিংক প্রত্যেকদিন আমার অজান্তে আমার একটা সিম থেকে টাকা কেটে নিতো। আমি সেদিনও জানতাম না যে তারা প্রত্যেকটা সিম থেকে এভাবে টাকা কেটে নিচ্ছে গ্রাহকদের অজান্তে। আজ যখন আমার অন্য একটি সিমেও একই অবস্থা দেখলাম তখন পরিচিত যারা ছিলো তাদের ফোনের নাম্বার গুলো চেক করে দেখলাম আমার আসঙ্কা সত্য। বাংলালিংক প্রত্যেক সপ্তাহে কোন একটা বিশেষ গোপন সাবক্রিপশন হিসাবে আপনার আমার সবার নাম্বার থেকে ১১.৫০ টাকা করে হাতিয়ে নিচ্ছে। চলুন এবার বিস্তারিত বলছি।
আমরা অনেকেই হয়তো মোবাইলের ব্যালান্স সব সময় চেক করে দেখিনা। কখনো খুব অল্প পরিমান টাকা অতিরিক্ত কেটে নিলে সেটা আমাদের নজরে আসার কথা নয়। মোবাইল দিয়ে আপনার ব্যয়ের হিসাব দেখা যায় না বলে আপনি হয়তো কোন অভিযোগ করেন না। কিন্তু বাংলালিংক অনলাইন একাউন্টে আপনি আপনার রিজার্জ থেকে শুরু করে সব ব্যবহার হিস্ট্রি জানতে পারবেন। আমি আমার ইউজেস হিস্ট্রি চেক করতে গিয়ে হঠাৎ এক সময় খেয়াল করলাম প্রত্যেক সপ্তাহে ৫দিন 83091001 নাম্বারে একটা করে এসএমএস সেন্ড হয়েছে। অথচ আমি এরকম কোন এসএমএস ভুলেও সেন্ড করিনি। একটা মেসেজ হলো কথা ছিলো, সপ্তাহে ৫টা করে মেসেজ পাঠানো অসম্ভব।
প্রথমে ভেবেছিলাম একটা নাম্বার থেকে ভুলে এরকম হতেই পারে, কিন্তু যখন আমার অন্য নাম্বারে একই অবস্থা দেখলাম তখন টনক নড়ে গেলো। পরে পরিচিত যারা ছিলো তাদের নাম্বার দিয়ে ট্রাই করে দেখে নিশ্চিত হলাম যে এটা বাংলালিংকের একটি প্রতারনা। হয়তো আমার মতো আপনারা যারা বাংলালিংক সিম ব্যবহার করছেন সবার একই অবস্থা হয়েছে। কীভাবে নিশ্চিত হবেন যে আপনার একাউন্ট থেকে টাকা কাটা হচ্ছে? উত্তর নিচে দিয়ে দিচ্ছি-
আপনার মোবাইলের সকল তথ্য জানতে আপনার প্রয়োজন একটি বাংলালিংক অনলাইন একাউন্ট। বাংলালিংক অনলাইন একাউন্টের জন্য আপনার ফোনের মেসেজ অপশনে যান এবং টাইপ করুন Reg এবং পাঠিয়ে দিন ৯৮৭৬ নাম্বারে। আপনি ফিরতি মেসেজে একটি পাসওয়ার্ড পেয়ে যাবেন। তারপর আপনার কম্পিউটার ব্রাউজারের এড্রেসবারে টাইপ করুন http://www.banglalink.com.bd/en/ এবং এন্টার চাপুন, নাহলে এখানে ক্লিক করুন। এটা আপনাকে বাংলালিংকের অফিশিয়াল সাইটে নিয়ে যাবে। এবার নিচের চিত্রের মতো একটি লগইন অপশন পাবেন। সেখানে ফোন নাম্বার এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করলে আপনাকে একটি অনলাইন ফরম দেওয়া হবে। সেটা যথাযথ ভাবে পুরন করুন। আপনার পাসওয়ার্ডটি চেঞ্জ করে মনের মতো একটি পাসওয়ার্ড দিন।
এবার উপরের মেনুবার থেকে My Banglalink » Usage History তে ক্লিক করুন। তাহলে আপনার মোবাইলে একটি ভেরিফিকেশন কোড সেন্ড হবে। সেই কোড প্রবেশ করালে আপনার কাঙ্খিত তথ্য দেখতে পাবেন। নিচে আমার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য দিলাম। আজও ২.৩টাকা কেটে নেওয়া হয়ছে! কিন্তু দুঃখের কথা হলো আমার সাবসক্রিপশন চার্জ হিস্ট্রিতে গিয়ে দেখলাম এই ২.৩০ চার্জ কাটার কোন কারন দেখানো হয়নি। আমি কোন সেবা নিচ্ছি কিনা সেটাও দেখানো হয়নি। আপনাদের যে কী অবস্থা সেটা কে জানে!
বাংলালিংকের এই প্রতারনার জন্য আপনারা অভিযোগ করতে পারেন আপনার একাউন্টের Complain অপশন থেকে। আশা করি আপনারা নিজে সচেতন হবেন এবং অন্যকেও সচেতন করবেন। কারন আমাদের দেশের টাকার মূল্য আমাদের কাছে অনেক। সবাই টিউনটি শেয়ার করার মাধ্যমে অন্যদের জানার সুযোগ করে দিন।
মাঝে মাঝে দুই-চার মেগাবাইট ইন্টারনেট হ্যাক করে অনেকেই বলে যাক বাংলালিংককে বাঁশ দিলাম। কিন্তু তাদের বাঁশ যে কতো বড় সেটা আজ আপনারা হয়তো অনেকেই হাড়ে হাড়ে বুঝতে পারবেন। আসলে ওস্তাদের মাইর শেষ রাতে কথাটি সব সময় মনে রাখতে হবে।
টিউনটি যদি আপনাদের ভালো লেগে থাকে অথবা বুঝতে যদি কোন রকম সমস্যা হয় তাহলে আমাকে টিউমেন্টের মাধ্যমে জানাতে ভুলবেন না। কারন আপনাদের যেকোন মতামত আমাকে সংশোধিত হতে এবং আরো ভালো মানের টিউন করতে উৎসাহিত করবে। আর আপনাদের যাদের টেকটিউনসে একাউন্ট নেই তারা আমার ব্যক্তিগত ফেসবুক পেজ লিংক থেকে আমার টিউনে কমেন্ট করতে পারবেন। পেজে লাইক দিয়ে আমার সকল টিউন বিষয়ে আপডেট থাকুন। সর্বশেষ যে কথাটি বলবো সেটা হলো, আসুন আমরা কপি পেস্ট করা বর্জন করি এবং অপরকেও কপি পেস্ট টিউন করতে নিরুৎসাহিত করি। সবার সর্বাঙ্গিন মঙ্গল কামনা করে আজ এখানেই শেষ করছি। দেখা হবে আগামী টিউনে।
আপনাদের সাহায্যার্থে আমি আছি........
ফেসবুক | টুইটার | গুগল-প্লাস
আমি সানিম মাহবীর ফাহাদ। সুপ্রিম টিউনার, টেকটিউনস, ঢাকা। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 11 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 176 টি টিউন ও 3500 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 159 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
আগে যা শিখেছিলাম এখন তা শেখানোর কাজ করছি। পেশায় একজন শিক্ষক, তবে মনে প্রাণে টেকনোলজির ছাত্র। সবার দোয়া প্রত্যাশি।
@ওমর ফারুক: টেলিটকের নেটওয়ার্কের অবস্থা যেখানে ভালো সেখানে খুবই ভালো। কিন্তু যেখানে খারাপ সেখানে কোন মা বাপ নাই! আমার এখানে টেলিটকের অবস্থা খুবই খারাপ, ১মাস মেয়াদি ১০০০ মিনিটি ভয়েস কল, ১০০০ মিনিট ভিডিও কল এবং ৬০০ মেগাবাইট ডাটা সিমে আছে। খরচ করতে পারছিনা। কারন পরিচিত তেমন কারও টেলিটক সিম নেই। সুতরাং কিছু করার নেই ভাই।
আপনার তো তাহলে সেইরাম অবস্থা! পাবলিকরে কিছু দিয়ে খাইয়েন, নাহলে বদ হজম হয়ে যেতে পারে 😛
বাংলালিংকরে তাহলে ভালো ভালো বাংলার বাঁশ দিতে থাকেন 😀
টিউমেন্টের জন্য ধন্যবাদ দ্বীপ সরকার।
এরকম করে টাকা কাটে কিনা বলতে পারলাম না, তবে বাংলাদেশে কোন অপারেটরের সেবাই যে ভালো না সেটা বলতে পারি। বাংলালিংকের অবস্থা সবচেয়ে খারাপ। কিন্তু কিছু করার নাই, প্রয়োজন তাই চালাতে হয়। দুঃখজনক।
@harun24hr: আমার টিউনে সন্দেহের বিন্দুমাত্র অবকাশ নেই 🙂
কারন আমি নিজে কয়েকটা নাম্বারে চেক করার পর টিউনটি করেছি। বাংলালিংক গ্রাহক অনেক বেশি বিধায় তারা প্রতারণাগুলো খুব যত্নের সাথে করে। বাংলালিংকের মতো এতোটা আদর করে গ্রাহককে বাঁশ দিতে অন্যকোন অপারেটরকে দেখিনি।
**ব্যাপারটা সত্যিই দুঃখ জনক, সহমতের জন্য ধন্যবাদ হারুন ২৪ ঘন্টা ভাই 😛
আপনার পোস্ট পড়ার পর বাংলালিংকে সাইনআপ করে আমার ইউজার হিস্ট্রি চেক করে আমি পুরা বোকা বনে গেলাম। কারন আমার তো প্রতিদিনই ২.৩০ টাকা কেটে নিচ্ছে!? এখানে ইমেজ দেয়া যায়না নয়তো ১টি স্ক্রীনশট দিতাম।
কালকেই জরুরীভিত্তিতে বাংলালিংকের কাস্টমার কেয়ার এ যেতে হবে। দেখি আমার কিরকম কেয়ার নেয়!
@Shakil Ahmed: টিউমেন্টের জন্য ধন্যবাদ 🙂
বিষয়টা স্ক্রিনশট দিয়ে প্রমাণ করে দিতে হবে না। কারন আমি নিজে কয়েক জায়গায় প্রমাণ করেই টিউন করেছি।
তবে যারা এখনো সন্দেহের মধ্যে আছেন তারা দয়া করে বাংলালিংকে সাইন আপ করে নিজের ইউজেস হিস্ট্রিটা চেক করে নিন। তারপর না হয় আপনার মন্তব্য জানাতে পারবেন।
**আপনাদের সচেতনতা বাড়াতে গিয়ে নিশ্চয় শফিউল আলমের মতো মানুষদের কাছে সমালোচনার পাত্র হতে চাইনা।
আমিও ভাবিনি এরকম কোন বিষয়ে আপনি টিউন করবেন……এমন জঘন্য ও গুরুতর বিষয় যে মাইরালতে মন চাচ্ছে….সপ্তাহে ১১.৫০ টাকা!!- এটাতো বিস্ময়কর বাটপারি :O রাতজাগা প্রেমোপাখ্যান রচয়িতাদের জন্য এই মামলা মামুলি হলেও, আম-আদমির জন্য টাকাটা ছেলেবেলার আধুলি না….কিন্তু অভিযোগ করে কি হল সেটাতো বললেন না….হালনাগাদ জানাবেন এই ঘটনার।
*** আমারও একটা সিম ছিল বাংলালিংকের…..একদা রাতের অতিথিরা দয়া করে সেটা নিয়ে গেছে- মনে হচ্ছে জানে বাঁচিয়ে দিল…..তবে জাতির প্রশ্ন আপনার এতদিন লাগল কেন বিষয়টা বুঝতে…নাকি? 😉
@নিওফাইট নিটোল: আপডেট হলো, আমি বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ারে প্রথমবার ফোন দিয়ে লাইন না পেয়ে (এখন অনেক ভালো সার্ভিস দিলেও জানিনা আজ কেন বেশিক্ষণ ওয়েটিংয়ে রাখছে) দ্বিতীয় বার ফোন দেওয়ার পর বলছে যে শিক্ষা এলার্ট নাকি কি যেন একটা চালু আছে ডিসেম্বর থেকে। আমি বললাম এটা অসম্ভব কিন্তু তারা এর বেশি কোন ইনফোরমেশন আমাকে দিতে পারেনি। তবে তারা যে প্রত্যেকটা সিম থেকেই টাকা কাটে এ ব্যাপারে কোন সন্দেহ নাই, কারন আমার পরিচিত অনেকেই এই সমস্যার ভিকটিম। যাহোক, দেখি অন্যরা কি বলে, আপনার আগে শাকিল ভাইয়ের টিউমেন্ট নিশ্চয় দেখেছেন।
** যাহোক, আপনার সুন্দর মন্তব্যের জন্য আপনার মতোই এক বস্তা ধইন্যার শুভেচ্ছা 🙂
আন্দাজি শুধু কথা বলেন !!!
আপনি যদি Service চালু না করেন তাহলে ভুতের মা চালু করে ।
আমরা শুরু থেকে বাংলালিংক চালাই কোনো দিন এমন হয় নি ।
এখন পজন্ত প্লাটিনাম গ্রাহক হয়ে আছি যত বোনাস তার হিসাব নাই ।
@শফিউল আলম: আপনার টিউমেন্ট দেখেতো কনফিউজড হয়ে গেলাম যে আপনি নিজেকে মহাজ্ঞানী ভাবছেন নাকি আমাকে আবাল ভাবছেন। নিশ্চিত না হয়ে বেহুদা টিউন করার জন্য যে টেকটিউনসে আসিনা সেটা আগের মন্তব্য থেকে বুঝা উচিৎ ছিলো। নাকি আপনি যে একজন প্লাটিনাম গ্রাহক সেটা জানানোর জন্য টিউমেন্ট করেছেন? হিম্মত থাকে তো নিজে বাংলালিংকে সাইন আপ করে প্রমাণ করে দেখুন যে বাংলালিংক টাকা কাটছে কিনা। নাকি ভাব নিয়ে নিজেকে প্লাটিনাম গ্রাহক প্রমাণ করে বুঝাতে চাইছেন সপ্তাহে ১১.৫০ কোন ব্যাপার! আমিতো ব্যালান্স চেকই করিনা। যাহোক, আপনি বলেছেন সার্ভিস আমি চালু না করলে কি ভূতের মা চালু করছে? বাংলালিংক এর সৃষ্টি লগ্ন থেকে আমি বাংলালিংক ব্যবহার করি। সেবা ওয়ার্ল্ড থেকে বাংলালিংক হয়েছে আমার সীমের হাত ধরেই, ০১৯১১ ব্যবহার করছি সেই প্রথম থেকে। কোন সার্ভিস চালু হলো কি হলোনা সেটা বুঝার সামর্থ্য অনেক আগেই হয়েছে। যাহোক আপনাকে এসব বলে লাভ নেই, তবে কোথাও মন্তব্য করার আগে নিজে একবার যাচাই করে দেখবেন যে আপনি সঠিক কিনা।
@শফিউল আলম: এইটা কি বললেন ভাই??!!!! আমরা কি আপনার মতো মোবাইলের ব্যবহার না জেনেই মোবাইল ব্যবহার করছি?????!!!!!!! আমার ডুয়েল সিমের স্মার্ট মোবাইল ফোনে বাংলালিংক ব্যবহার করি সম্পূর্ণভাবে ইনকামিং-এর জন্য। আর জীবনে মনেহয় কোনোদিন বাংলালিংক ব্যবহার করে মেসেজ পাঠাইনি!!! তাহলে কোনো সার্ভিস এক্টিভ হয় কিভাবে??????!!!!!!! কিভাবে এই তারিখগুলোতে আমার ২.৩০ টাকা করে কাটছে- ১৭ তারিখ ১বার, ১৮ তারিখ ২বার, ১৯ তারিখ ১বার, ২০ তারিখ ২বার, ২১ তারিখ ১বার, ২২ তারিখ ১বার, ২৩ তারিখ ১বার ?????!!!!!!!!!!! তাইতো বলি, কিভাবে টাকা নাই হয়ে যাচ্ছে??!!!!!!!!???????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!
………..সবাই নিশ্চই জানেন যে, স্মার্ট ফোন থেকে মেসেজ পাঠাতে হলে অনেকগুলো ধাপ পার হতে হয়?!…………..
হা হা হা, সেই লোক ভাব নিতে এসে এখন গুম হয়ে গেছে 😛
তবে শাহরিয়ার সামাদ ভাই, আপনি কেবল গত ১ সপ্তাহের এসএমএস হিস্ট্রি দেখতে পারছেন! এর আগে যে কতোদিন ধরে কতো টাকা যে আপনার কাটছে তার হিসাব কে জানে!
**আপনাকে অনেক ধন্যবাদ তথাকথিত মহাজ্ঞানীর টিউমেন্টের যথার্থ উত্তর দেওয়ার জন্য 😀
হুম, বাংলালিংক অনেক গ্রাহক পেয়ে প্রতিদিন কোটি কোটি টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে!
আমাদের আরও অনেক সচেতনতা প্রয়োজন 🙂 টিউমেন্টের জন্য ধন্যবাদ সালাউদ্দিন আহমেদ ভাই 😀
আপনি যদি আপনার অভিযোগের ব্যাপারে সম্পূর্ন নিশ্চিত হয়ে থাকেন, তাহলে বিটিআরসিতে আপনার অভিযোগ লিখে পাঠান । সত্য প্রমানিত হলে ওদেরকে ৩০০ কোটি টাকা জরিমানা গুনতে হবে ।
আশ্বস্ত করছি আপনাকে, আপনার ইউসেজ ওরা মডিফাই করে পার পাবে না । গ্রাহকদের অভিযোগ খুব গুরত্ব সহকারেই দেখে বিটিআরসি । সমস্যা হলো আমরা ভোক্তা অধিকার সম্পর্কে সচেতন নই । 🙂
অভিযোগের ব্যাপারে আমি সম্পূর্ণ নিশ্চিত। আপনার নিজের কোন বাংলালিংক সিম থাকলে আপনি নিজেও সেটা বুঝতে পারবেন। তবে বিটিআরসির কাছে অভিযোগের পদ্ধতিটা যদি বিস্তারিত বলতেন তাহলে অনেকেই উপকৃত হতো!
**টিউমেন্টর জন্য ধন্যবাদ ফুল ভার্সন 😛 (আমার কাছে ট্রায়াল বলে কিছু নেই)
বাংলালিংক না বাঁশলিংক? জানিনা। বাংলাদেশ বলে হয়তো সবই সম্ভব। দেখার কেউ নেই। আমি ০১৯৫৪২৯৭২৭০ নম্বরে এই মাসে ৮৫০টাকা লোড দিয়ে ৩জি ৩জিবি প্যাকেজটি অ্যাকটিভ করতে কোড ডায়াল করলাম। আমার কাছে প্যাকেজ অ্যাক্টিভেটের ম্যাজেস না এসে এলো আনসাবসক্রাইব ম্যাসেজের কোড। আমার মনে হলো আগের প্যাকেজটি আনসাবসক্রাইব না করলে আমার বর্তমান প্যাকেজটি একটিভ হবে না। তাই কোড ডায়াল করলাম। কিন্তু বিধিবাম আমার প্যাকেজ উধাও। একটিভ হয়েছে ২.৫০টাকার প্যাকেজ। কারণ কি জানতে চাইলাম কাস্টমার কেয়ারে। তারা জানালো আমি আমার ৩জিবি প্যাকেজ বন্ধ করে আমি নাকি পরের প্যাকেজ চালু করেছি। মোট ব্যালেন্স ৮৭০ টাকা উধাও। মাত্র ২ মিনিট। আমার প্যাকেজ ফেরত চেয়ে কাস্টমার কেয়ারে কথা বলে বুঝেছি তাদের কিছুই করার নেই।
আমি একজন প্লাটিনাম ইউজার ছিলাম। রাগ করে বর্তমানে সিম বন্ধ রেখেছি এবং আস্তে আস্তে আমার পরিবারের ব্যবহৃত ০৬টি বাংলালিংক সিমের মধ্যে ইতোমধ্যে ০৩টি বন্ধ করেছি। বাকী ০৩টি এই মাসেই বন্ধ করব।
বাংলালিংকের আউল বাউল অফারের ট্যাপে পড়ে কত মানুষ ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে ফেসবুকে দেখুন। ক্ষতিগ্রস্থদের পেজ থেকে অন্যদের সমস্যার কথা জানা যায়।
সচেতনতা মূলক টিউনটির জন্য টিউনারকে আন্তরিক ধন্যবাদ। সেইসাথে ফেসবুকের বাংলালিংক মেলা নামক পেজে এই টিউনটি শেয়ার করার জন্য অনুরোধ করছি।
এরকম শুধু আপনার সমস্যা না, এরকম সমস্যা হাজারো মানুষের। গ্রামের দিকের মানুষগুলোর কি অবস্থা হচ্ছে একবার ভেবে দেখুন? অনেকেই ওভার চার্জের কারনে সিম ব্যবহার করায় ছেড়ে দিয়েছে। যাহোক, আমাদের সবার প্রয়োজন বাংলালিংকের বিরোদ্ধে জন সচেতনতা তৈরী করা।
**টিউমেন্টর জন্য অনেক ধন্যবাদ রুবেল ভাই। 🙂
Shaikh Sarwar [12:40 PM]: Hello there,
Please let me know about the service number 83091001 in which an sms is being sent daily from my number
Banglalink [12:40 PM]: Connection established.
Banglalink [12:40 PM]: Initiating Chat, Please Wait.
Banglalink [12:40 PM]: Welcome to Banglalink Online Customer Service
Banglalink [12:40 PM]: Connecting… A Customer Care Representative will be with you shortly.
Md Rasel Thakur [12:41 PM]: Assalamualaikum ! This is Rasel from Banglalink.
Shaikh Sarwar [12:41 PM]: walaikum salam dear Rasel
Md Rasel Thakur [12:42 PM]: Did you get any notification sms for charging?
Shaikh Sarwar [12:42 PM]: I found it at my bl service page
Md Rasel Thakur [12:43 PM]: Sir this is our Instant Messenger service.
Shaikh Sarwar [12:44 PM]: did I subscribe on it?
Md Rasel Thakur [12:46 PM]: Through this messenger service You will be able to get connected with friends and chat in Bangla as well. and if you want to stop this service then Write STOP and send to 21270
Shaikh Sarwar [12:47 PM]: does that service start automatically?
Shaikh Sarwar [12:48 PM]: I mentioned I didn’t request for that service
Shaikh Sarwar [12:49 PM]: are you there Mr. Rasel?
Md Rasel Thakur [12:49 PM]: No sir its not possible. If you want to subscribe this service then you have to send sms write start to 21270
Shaikh Sarwar [12:50 PM]: would you please let me know what is not possible?
Md Rasel Thakur [12:52 PM]: Sir We are extremely sorry. if you face this kind of problem then you can pass a complaint through online service,if you are register online service or dial *121*8*5# (free) and inform us about regarding issue. Our concern unit will take care the issue as soon as possible.
Md Rasel Thakur [12:54 PM]: Sir can i do anything else for you ?
Shaikh Sarwar [12:55 PM]: Thank you Mr Rasel for your helpful info. It was quite a good session with you.
Shaikh Sarwar [12:55 PM]: Bye Bye
Md Rasel Thakur [12:55 PM]: Thank you for being with us.
বাংলালিংক যে কোন প্রকার প্রিনোটিফিকেশন ছাড়ায় এরকম একটা সার্ভিসের নামে টাকা কাটছে সেটা সারওয়ার ভাইয়ের কনভারসেশন থেকেই বোঝা যাচ্ছে। এবং আসল প্রশ্ন যে এড়িয়ে গেছে সেটাতো সবাই দেখলেন। যাহোক, যাদের সামর্থ্য আছে তাদের বিষয়টা নিয়ে প্রতিবাদ করা উচিৎ। আর অবশ্যই সবাইকে সার্ভিসটি বন্ধ করে অপরকেউ সচেতন করার জন্য অনুরোধ করা হলো।
**ধন্যবাদ সারওয়ার ভাই আপনার কনভারসেশনটা টিউমেন্টের মাধ্যমে জানানোর জন্য।
সতর্কীকরনের জন্য অনেক ধন্যবাদ। screenshot দেয়ার সুযোগ নাই তাই দেখাতে পারলাম না। তবে এখনও আমি সম্পূর্ণ চার্জ ফ্রী আছি।
@মেহেদী সোহান: স্ক্রিনশট দিতে হবেনা, বুঝতে পারছি আপনি বর্তমানে অতিভাগ্যবানদের মধ্যে একজন 🙂
**টিউমেন্টের জন্য অনেক ধন্যবাদ মেহেদী সোহান ভাই।
ধন্যবাদ @সানিম মাহবীর
ফাহাদ ভাই সচেতনতা মুলক পোস্ট করার জন্য। পোস্ট পড়ে সকালে দেখলাম আমার সিম থেকে গত ৯ ও ১০ ফেব্রুয়ারি ৫.৬টাকা কেটে নিয়েছে। সেখানে আদারস অফশনে দুইদিন চার্জ কেটেছে। আমি গত ৩০ডিসেম্বর২০১৪ সিম খুলে রেখেছি। আজ ১১১এ কল দিয়ে জান্তে পারলাম আমার সিম থেকে নাকি *৩২৫#ডায়াল করে ফেসবুক ইউজ হইছে ৯,১০ তারিখে। আমি স্মার্ট ফোন ইউজ করি। কোনদিন ডায়াল করিনাই। আর বড় কথা হচ্ছে আমার সিমি তো অফ ছিল।তাহলে কিভাবে ডায়াল হল উত্তর দিতে পারেনা। বলে অন্য কেউ ডায়াল করতে পারে। যাই হোক বেশি কথা না বলে বল্লাম অফ করবো কিভাবে সেটা বলেন *৩২৫*২২# ডায়াল করে অফ করলাম ফ্রিতে। বড় বাচা বেচে গেলাম।
@কাফি হাসান: হুম, মনে হচ্ছে সত্যিকারের বাঁচা বেঁচে গেছেন, তবে বাংলালিংকের টাকা কেটে নিতে কোন কারন লাগেনা। আমিতো জানতেই পারলাম না আমার কোন সাবস্কিপশন চালু, পরে ফোন দিতে হলো। কিন্তু ওরা একেক জনকে একেক কথা বলছে 😛
** টিউমেন্টের জন্য অনেক ধন্যবাদ কাফি হাসান ভাই।
কিছুক্ষণ আগে বাংলালিংক কাষ্টমার কেয়ার থেকে আমার ২.৩০ কাটার চোরাপথ বন্ধ করে আসলাম। কেয়ারের মেয়েটা বললো আমার ১টা সার্ভিস (রিয়েল খুশী) নামক সাবস্ক্রাইব করা 🙁 বল্লাম জলদি বন্ধ করেন। কিন্তু আজকের ২.৩০ আগেই কেটে নিয়েছে 🙁
মেয়েটা আমার মোবাইল থেকে এটা আনসাবস্ক্রাইব করলো এবং ১৬৩৭৬ থেকে সেটার কনর্ফামেশন এলো, দেখা যাক ২/৩ দিন কি হয়?
@Shakil Ahmed: আল্লাহ আপনাকে পরবর্তি সময়ের জন্য বাংলালিংকের প্রতারণার হাত থেকে নিরাপদে রাখুক 🙂 এর চেয়ে বেশি কিছু বলার সুযোগ নাই শাকিল আহমেদ ভাই।
**দ্বিতীয় বার টিউমেন্টের মাধ্যমে আপনার ফলাফল জানানোর জন্য অসংখ্য ধন্যবাদ 😀
@মিনহাজুর রহমান অনিক: টিউনটি করা হয়েছে আপনার আমার মতো যারা বাংলালিংকের ভিকটিম তাদের জন্যই।
সুন্দর মতামত প্রকাশের জন্য ধন্যবাদ মিনহাজুর রহমান অনিক ভাই 🙂
ভাই আসলে ঘটনা সত্য। বাংলালিংক রাত ১২টার পরে কাটে। আমি অনেকক্ষণ করে চ্যাট করলাম কিন্তু কোস সমাধাণ পেলাম না। সে একটা নম্বর দিল *7076# কিন্তু তাতে অনেক অপশন কোনটা রেখে কোনটা দিব তা কিন্তু বললনা। যার সাথে কথা বললাম সে হলো:Ashraful নিচে কথার বিবরণ দিলামঃ
Anisur Rahman [9:21 PM]: Why SMS charge 2.3 fro 83171007 number but i do not alert this sms
Banglalink [9:21 PM]: Connection established.
Banglalink [9:21 PM]: Initiating Chat, Please Wait.
Banglalink [9:21 PM]: Welcome to Banglalink Online Customer Service
Banglalink [9:21 PM]: Connecting… A Customer Care Representative will be with you shortly.
Ashraful [9:22 PM]: Hello! This is Ashraf from Banglalink.
Anisur Rahman [9:22 PM]: Hello
Ashraful [9:23 PM]: Sir,apni ki kono sms pacchen?
Anisur Rahman [9:23 PM]: I have a complain for charging tk. 2.3
Anisur Rahman [9:23 PM]: no
Anisur Rahman [9:24 PM]: i do not sent any sms but why bl charge everyday 2.3 tk. deducted from my account
Ashraful [9:24 PM]: Ok to deactive this service,please Dial *7076# & follow Instruction.
Anisur Rahman [9:24 PM]: 23 Feb 2015 00:26:52 how it is possible
Anisur Rahman [9:25 PM]: please return my balance
Ashraful [9:25 PM]: You are using Banglalink Live service,so you have to pay the service charge.
Ashraful [9:25 PM]: If you want to deactive this service,please dial Dial *7076# & follow Instruction.
Anisur Rahman [9:26 PM]: for sms charge back
Anisur Rahman [9:26 PM]: ok but why u can charge me? without my permission or any sms??????
Ashraful [9:27 PM]: You are using Banglalink Live service,so you have to pay the service charge.
Anisur Rahman [9:28 PM]: bangla kotha bujeen na? amar je taka kete nichen ta ferot diben?
Ashraful [9:29 PM]: Sorry sir,balance return korar kono option nei.
Anisur Rahman [9:29 PM]: katar option ase? BTRC ke complain korbo!!!
Ashraful [9:30 PM]: Sir,apni jodi kono service use koren tobe sei service er charge apnar number theke kata hobe.
Ashraful [9:31 PM]: Sir,Apnake r kono vabe sahajjo korte pari?
Anisur Rahman [9:31 PM]: ami ki nisachor naki? je bl service nite rat 12 tar pore nibo? ta sara ata kibhare hote pare tnt number why?
Ashraful [9:32 PM]: Ok apnar jodi kono complaint thake tobe kindly Eai shomosshar jonno apni Banglalink Online Service er maddhome complaint korte paren.
Ashraful [9:32 PM]: Or,Apni kindly *121*8*5*1# number e free dial kore ekti complaint korun,amra apnar sathe jogajog kore apnar ai problem ti solve korbo.
Anisur Rahman [9:33 PM]: ok, srvice ta akhon bondo kore den.
Ashraful [9:33 PM]: Sorry sir,online chatting service theke bondho korar option nei.
Ashraful [9:34 PM]: Apni dial kore bondho korte parben.
Anisur Rahman [9:34 PM]: akane hajaro option ase konta bondo korle ata bondo hobe? janan
Ashraful [9:35 PM]: Instruction follow kore bondho korte hobe,jodi kono problem face koren tobe kindly online theke free complaint korun.amra apnar sathe jogajog kore solve korbo.
Anisur Rahman [9:36 PM]: faltu bl, aje bondho kore debo….
Ashraful [9:37 PM]: Apnar ai problem er jonno amra khubi sorry sir.
Ashraful [9:38 PM]: Banglalink Customer Care apnake dicche one stop service. Ekhon khub shohojei apni jene nite parben apnar package somporkito tottho ebong call rate, subscribe korun internet package, manage korun apnar FnF ebong Super FnF shomuho, Upobhog korun jonopriyo service shomuho, priyojon program somporkito tottho, point bhangano ebong aro onek kichu amader bibhinno channel theke: *121# USSD (Free),My Banglalink app (for Android, iOS & Windows mobile phone user),Banglalink Online Service theke. Echarao apni khub shohojei apnar nikotostho Banglalink Customer Care-er thikana pete parben *121# USSD & My Banglalink app (for Android, iOS & Windows mobile phone user).
Banglalink chat service bebohar korar jonno apnake dhonnobad.
Banglalink [9:38 PM]: Chat Disconnected.
আমি বাংলালিংকে নয় গ্রামীণফোনে এই সমস্যায় পড়েছিলাম। তবে এই প্রতারণা প্রায় সব অপারেটরই করে থাকে।
tai to boli j amar ammur sim a tk dhukale tk jay kothay. ammu sara din chilla chilli kore j ami sob ses kori. kintu kono din proman korte parini. tahole aj theke r banglalink noy.
NB: amar ammu akhon BL er protarona theke mukti pete sim e close kore felese.
ami robi nia valoi asi. tobe tader internet gula auto renewal. so soto pacage nile porer din e abar nijer ojante chalu hoya jay.
আমার বাংলালিংক সিম অনেক পুরনো এবং ই কেয়ার ও ৩ বৎসর আগে করা , তবে এরকম কিছু পেলাম না !
পেলে কঠোর পদক্ষেপ নিতাম । আসলে ওরা বিভিন্ন সার্ভিস নিতে গ্রাহককে IVR কল দেয় ওসব রিসিভ করে ১/২ চাপলেই সর্বনাশ !
![একটি আদর্শ কম্পিউটারে যে সফটওয়্যারগুলো অবশ্যই থাকা উচিৎ [পর্ব-০৩] :: কম্পিউটার ইউটিলিটি এবং ইন্টারনেট সার্ফিং!](https://dnc.techtunes.io/tDrive/tuner/shining-man-fahad/380254/00.-Featured-Image.png "একটি আদর্শ কম্পিউটারে যে সফটওয়্যারগুলো অবশ্যই থাকা উচিৎ [পর্ব-০৩] :: কম্পিউটার ইউটিলিটি এবং ইন্টারনেট সার্ফিং!")
ভাই আমি আপনার সাথে একমত।তবে এটা শুধু বাংলালিংক করেনা,অন্যান্য অপারেটরাও এই ভাবে গ্রাহকদের ফাকি দিয়ে একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেয়।তাই সব চেয়ে ভালো হবে টেলিটক ব্যবহার করলে(যদি network ভালো থাকে)।