--------- টেলিটক (আমাদের ফোন ) ---------

"টেলিটকের টুজি নেটওয়ার্ক কাভারেজ ম্যাপ- ২০০৮ সাল"

দেখেই বুঝা যাচ্ছে, তখনো সদ্য ৩ পার্বত্য জেলায় নেটওয়ার্ক চালু হয়াটি ম্যাপে আপগ্রেড করা হয়নি। আর তারো প্রায় ৬ বছর পর বর্তমানে টেলিটকের এই নেটওয়ার্ক কাভারেজ টাই আরো বেড়েছে প্রায় ৩ গুণেরও বেশি। টাওয়ার সংখ্যা ৭৪০ থেকে বেড়ে এখন প্রায় ৩৪০০ টি। আর পাইপলাইনে আছে আরো ২০০০ টাওয়ার।

আর থ্রিজির কথা তো বাদই দিলাম। ৫৯ জেলা শহরে থ্রিজি অলরেডি চলমান, বাকি ৫ জেলায় কাজ সমাপ্ত, চালু হয়া বাকি। থ্রিজি+টুজি দুইটাই সম্প্রসারনের জন্য দুটি আলাদা প্রকল্প চলমান। আর তৃনমুলে বিটিসিএল এর অবকাঠামো দুর্বল হয়ায় আর ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক না থাকায় আগে তৃনমুলে অবকাঠামো তৈরী করা হচ্ছে, তারপরেই থ্রিজি চালু হতে যাচ্ছে। আর যেসব উপজেলায় অলরেডি এসব রেডি পাওয়া গেছে, সেগুলোতে থ্রিজি অলরেডি চালু হয়েছে।

টেলিটক এবং আমাদের মানসিকতা----

আমরা সিম নিতে গেলেই " আরে ব্যাটা GP ল। নাইলে এয়ারটেল নে দারুণ প্যাকেজ ফুর্তি বা গ্যাং কি সব। যাতে কথা বলার সাশ্রয়ী সময় রাত ১২ থেকে বিকেল তিনটা। আজিব এ অফার গুলো দেখেই এ মানুষ লুল হয়ে থাকে। কিন্তু নিজের দেশের কোম্পানির পাত্তা নেই আমাদের কাছে। আমরা এয়ারটেল রবির বা কথিত সাশ্রয়ী সেবার কোম্পানি গুলোর স্লো ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারি কিন্তু নিজের দেশের কোম্পানি টেলিটকের নেট স্পিড টা একটু ডাউন হলেই ফালতু, এইসব কোম্পানিকে কেন রেখে দেশের টাকা নষ্ট করা হয়, আজব কোম্পানি বা নানা রকম মানদণ্ডে দাড় করিয়ে দেই।

একটি কোম্পানি ঠিক মত গড়া এক দিনের কথা না। আমার এলাকায় এখনো এয়ারটেল থ্রিজি কভারেজ নুন্যতম পর্যায়েও নেই বাকি গুলো নাম কি বলব রবি হা আর নাকি গ্রামীণফোন গলায় ফাশ দেবার মত ডাটা প্যাক রেট।

আর আমার দেশের কোম্পানি টেলিটক যখন ৯৯ টাকায় ১জিবি সাহস করে তখন কিছু পাকি এবং ভারত প্রেমীরা টেলিটকের ওয়েবপেজ এ ৫০ টাকায় ১ জিবি চাই ব্লা ব্লা ব্লা বলে চিল্লায়। আরে যারা ২৭৫ টাকায় ১ জিবি নেয় তাদের কাছে কর এ প্রতিবাদ।

নরওয়ের জনসংখ্যা ৫০ লাখ আর বাংলাদেশ এ নরওয়ের প্রতিষ্ঠান টেলিনরের আদলে গ্রামীণফোন এর গ্রাহকসংখ্যা সাড়ে ৪ কোটি! যা সে দেশের জনসংখ্যার ৯ গুন -_-আর সে দেশের রাজস্ব বাড়ে। তারা উন্নত থেকে আরও উন্নত হয় আমাদের জনসংখ্যা ব্যবহার করে।

আমার Locality তে চেনাজানা অনেক লোক এখন #Teletalk #3G ব্যবহার করে আমার সাজেশন এ। এবং আমি গর্বিত নিজের দেশের রাজস্বে অবদান রাখতে পেরে হোকনা সেটা কম টাকা।

টেলিটক এবং আমাদের কিছু কমন প্রশ্ন এবং উত্তর --

(১) টেলিটক কাস্টমার কেয়ার এ যোগাযোগ করা যাই নাহ?

* এমন এক সময় ছিল, টেলিটকের কাস্টমার কেয়ার এ কল দিলে বন্ধ পাওয়া যেত। আর এখন এ অভিযোগ অন্তত আমি বিশ্বাস করবনা। কারণ তাদের সার্ভিস এখন এসেছে আমূল পরিবর্তন। আমরা টেলিটক ব্যবহার করলেই সরকার পদক্ষেপ নেবে সেবা মান আর উন্নত করার। আপনার এলাকায় নেটওয়ার্ক খারাপ বা ত্রুটিপূর্ণতা থাকলে সঙ্গে সঙ্গে ১২১ এ কল করে জানান। এবং অভিযোগ করুন। *

আর এখন টেলিটকের গ্রাহক তুলনামূলক হারে বাড়ছে ইতিমধ্যেই তারা কল সেন্টার এ অভুত পরিবর্তন এনেছে কোন পরিবর্তন ই এক দিনে আসে না।

(২)টেলিটক অন্যান্য ফোন কোম্পানি এর মত সুবিধা দেয় নাহ তাহলে কেন ব্যবহার করব?

--আসলেই কি তাই ? ১৬ ডিসেম্বর এ ৪৪ টাকা তে ১ জিবি , নতুন বসর উপলক্ষে ১১৫ টাকা তে ২০১৫ এমবি, ১৬/৬৬ টাকা রিচাজ এ ১৬/৬৬ এমবি/মিনিট/এস এম এস/ এম এম এস ফ্রী, টেলিটক থেকে টেলিটক ৩০ পয়সা মিনিট নির্দিষ্ট রিচাজ এর ভিত্তিতে, ৯৯ টাকা তে ১ জিবি, ৩০০ টাকা তে ৫ জিবি এগুলা এদের অতীত এবং বর্তমান অফার এর নমুনা তাহলে কি আপনার অভিযোগ সত্য ? বরং নিজেদের মুল্য কমানোর রেকর্ড নিজেরাই ভাংছে ... মনে রেখেন যে টেলিটক এর কল রেটও জিপির চেয়ে কম।--

(৩) আমার গ্রামীনফোন সিম অনেক পুরাতন,সবাই এই নং জানে ,এই নং পরিবর্তন করা যাবে নাহ?

আচ্ছা পরিবর্তন করার দরকার নেই তবে আপনাকে জানিয়ে রাখি আপনি আপনার জিপি নং এর সাথে পরিবর্তন করে টেলিটক নং নিতে পারবেন, আর আজকাল সবার এ তো দুই ফোন এর সিম, সেক্ষেত্রে জিপি না হয় পরিবর্তন করলেন নাহ কিন্তু অন্য সিম তো টেলিটক ব্যবহার করতে পারেন।

(৪) টেলিটক এর সার্ভিস ভালো করেন গ্রাহক বাড়বে ?

সার্ভিস এখন অনেক ভালো কিন্তু আপনি কই ?

(৫) টেলিটক এর ইন্টারনেট এর স্পীড কেমন ?

আমি আপনাকে ২জি ব্যবহার না করার পরামর্শ দিব, ৩জি আসার পর ২জি এর কোন আপগ্রেড নেই কোন কোম্পানি এর, তাদের নজর ৩জি এর দিকে আর হা টেলিটক এর ৩জি অনেক ফাস্ট, তাদের ফেছবুক পেজ এর গ্রাহক কমেন্ট দেখতে পারেন, তাহলে বুঝবেন ।

অবশেষ এ কিছু কথা ----

এছাড়া সবার সব রকম চাহিদা মেটাতে একমাত্র টেলিটকেই আছে ৬০ টিরও বেশি থ্রিজি প্যাক, আর নিত্য নতুন অফার তো আছেই। সীমিত লাভ বা লাভ না রেখেই শুধুমাত্র গ্রাহক স্বার্থে টেলিটকই একমাত্র অপারেটর যারা দফায় দফায় দাম কমাচ্ছে; আর নিজেদের মুল্য কমানোর রেকর্ড নিজেরাই ভাংছে। আর স্পিডের কথা কি বলবো! খোদ টেলিটকের শত্রুরাও প্রশংসা করতে বাধ্য হচ্ছে। অন্তত প্রতিশ্রতির চেয়ে বেশি তো পাওয়াই যায় বা সমানে সমান পাওয়া যায়, কোন কম নাই।

তারপরেও কিছু লোক আছেন, যারা ২০০৫ এর সুচনালগ্নের 'নেটওয়ার্ক নাই' এর ভাঙা রেকর্ড এখনো বাজিয়ে যাচ্ছেন। এরা বোধহয় বোঝেন না, তাদের কথাতেই বুঝা যায় যে এরা অন্তত গত ৫ বছরে টেলিটক সিম ছুয়েও দেখেনি, ব্যবহার তো দুরের কথা।

কথায় আছে, 'ভিক্ষা দরকার নাই, পশু সামলান'। তেমনি সেই ব্যক্তিদেরও বলতে চাই, টেলিটক ব্যবহার না করতে চাইলে না করেন কিন্তু আল্লাহর ওয়াস্তে অপপ্রচার কইরেন না।

বিঃদ্র ঃ অনুমতি সাপেক্ষে লেখাটির সামান্য কিছু অংশ নকল করা হয়েছে এবং সংযোজন করা হয়েছে, যে কেউ চাইলে লেখাট ব্লগ এবং সবখানে শেয়ার করতে পারেন।