গ্রামীণফোনের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের ক্রয়কৃত ডাটা প্রত্যাহার করে নেয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। এ নিয়ে ভুক্তভোগী গ্রাহকের মাঝে গ্রামীণফোনের বিরুদ্ধে তীব্র ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। ভুক্তভোগী গ্রাহকদের দাবি এ ভাবে এক রাতেই গ্রাহকদের কয়েক শত কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়েছে গ্রামীণফোন।
ভুক্তভোগী গ্রাহকগণ জানান, বুধবার (২২ জুলাই) পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্রাহকদের জন্য মাত্র ৯ টাকায় ২ জিবি ইন্টারনেট প্রদানের আহবান জানান বেসরকারী মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন। পাশাপাশি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমেও এ বিষয়ে অসংখ্য টিউন পড়ে। ফলে বিজ্ঞাপন দেখেই দেশের বিভিন্ন জেলার লাখ লাখ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী গ্রাহক *500*91# ডায়েল করে ২ জিবি (১জিবি+১জিবি) ডাটা নেন। অনেকে একাধিক বারও এ সুযোগটি নিয়েছে।
বৃহস্পতিবার বেলা ১.৩০টা পযন্ত অনেক গ্রাহক তাদের ক্রয়কৃত ডাটা ব্যবহার ও করেছিলেন। কিন্তু ওই দিন বেলা ২ টার পর অনেক গ্রাহকগণ নেট ব্যালেণ্স চেক করে দেখতে পান যে, তাদের নেটের ব্যালেন্সে কোন ডাটাই নেই। উপরন্ত তাদের একাউন্টে টাকা ও নেই। তাতে হাজার হাজার গ্রাহকের মাঝে তীব্র ক্ষোভের সৃষ্টি হয়।
এর পরপরই ক্ষুব্ধ গ্রাহকগণ গ্রামীণের কাস্টমার সেন্টারে কল দিয়ে অভিযোগ দিতে থাকেন। গ্রাহকদের ভাষায় এটা সম্পুন্ প্রতারণা।
জিপির এ আচরণে ক্ষুবদ্ধ গ্রাহক লক্ষ্মীপুরের কমলনগর উপজেলার নুরুল হুদা মাটিনী এ টিউনার কে বলেন, জিপির এ প্রতারণামূলক আচরণের কারণ জিজ্ঞাসা করতে বৃহস্পতিবার বেলা ৪.৩০ টার দিকে তাদের হেল্প লাইন ১২১ এ ফোন করলে কাষ্টমার কেয়ার থেকে আমাকে জানান হয় এটা নাকি তাদের টেকনিক্যাল সমস্যা।
নুরুল হুদা মাটিনী ছাড়াও লক্ষ্মীপুর এবং দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে হাজার হাজার প্রতারিত গ্রাহক ফোন করে এবং সামাজিক মাধ্যমে তাদের একই অভিযোগ করেছেন যে গ্রামীণফোন তাদের ক্রয়কৃত ডাটা প্রত্যাহার করে নিয়েছে। পক্ষান্তরে তাদের টাকা ফেরত দেয়নি।
গ্রাহকদের এ অভিযোগের বিষয়ে জানতে চাইলে গ্রামীণফোনের ব্যবস্থাপক মোঃ হাসান এ টিউনার কে বলেন আপনার মাধ্যমে অভিযোগ পেয়েছি বিষয়টি জানার পর বলা যাবে।
আমি সানা উল্লাহ সানু। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 14 বছর 3 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 10 টি টিউন ও 71 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
দেশ কে আর দেশীয় পণ্য কে ভালোবাসি। নিজে কে ভালোবাসি দেশের মতো।
আরো কত রকমের যে ফন্দিফিকির করে টাকা মেরে খায় ঘাওরামীরপুন। ভুয়া অফারের ফাঁদে ফেলে এভাবে আগেও অনেক টাকা খাইছে লুচ্চামীরফোন। ওদের সিম দিয়ে নেটে ঢুকলেই নানা রকমের ভেলুএডেড সার্ভিস এর এড দেয়, ক্লিক করেন বা না করেন সার্ভিস অটো চালু হয়ে যায়। অফ করার জন্য হটলাইনে ফোন দিলে এমন সব সার্ভিসের নাম বলবে যার নাম-ই কোনদিন শুনা হয় নাই। এইহইলো কুত্তামীরফোন। জয়হোক#টেলিটক
টাকা ফেরত দেওয়াই কি সব সমস্যার সমাধান? আমাদের না জানিয়ে যে এম.বি কেটে নিল তাতে আমাদের ব্যালেন্স যে পানির মত কেটে নিল তার সমাধান কে দিবে?
https://www.techtunes.io/tuner/ruhul78 ভাই আসুন ২০ টাকায় এক জিবির জন্য জনমত তৈরি করি।
কিছুই হবে না। আমরা আমেরিকা বা ইংল্যান্ড এ বাস করি না আমরা বাংলাদেশে বাস করি। ফেসবুক আনুষ্ঠানিক ভাবে ফ্রি দিয়ে এক রাতে গ্রামীনফোন কোটি টাকা মেরে দিয়েছিল মনে আছে? কি হয়েছে? বাংলাদেশের কেউ জিপির বা* ও ছিঁড়তে পারেনি। সরকার তো আর জনগণের সরকার না। জনগণের সরকার হলে গ্রামীণের আজ খবর হত।
https://www.techtunes.io/tuner/ghajini_005 হতে ও পারে। আসুন চেষ্টা করে দেখি। আমাদের কস্টের টাকা
ভাইরে আমি তাইলে বাইচা গেলাম,, গ্রামীন সিম এমনিতে ইউস করিনা,, কিন্তু এই অফারের কথা শুইনা গ্রামীন সিমটা ঘরের থেকে অনেক কষ্ট করে খুইজা লইয়া 15 টাকা ফ্লেক্সি করছিলাম,, মাগার যখন *500*91# ডায়াল করছি তখনই বলতাছে আমি নাকি এই অফারের আওতাভুক্ত না,,, তাই আর ট্রাই করিনি,, 15 টাকা সিমেই রয়ে গেছে.. হা হা হা 🙂 🙂
এই এসএমএস দিয়া আমার টাকা ফিরত দিসে জিপি
Dear customer, due to an error you were able to opt-in at 9 Tk 1 GB offer. We will refund & opt you out of the offer. We apologize for the inconvenience
জনগনের এত গুলো টাকা প্রায় ২৪ ঘন্টা ওদের কাছে ছিল এই টাকা ইনভেস্ট করে ওরা অনেক লাভ করেছে, আর এখন আমাদের ডাটা ফেরত নিয়া টাকা ফেরত দিলেও এটা গ্রহন যোগ্য না। এটার জন্য ওদের ধোলাই দেওয়া দরকার।
40 GB কিনেছিলাম ১০ জিবির টাকা ফেরত পাইছি । কিন্তু একটা প্রতারনা … ৩০০ টাকা এখুন ফোনে , এই টাকা আমার কাছে থাকলে মেস ভাড়া দিতে পারতাম । । ।
ভাই বুজলেন না ? আমি নিজে একজন ভুক্ত ভুগি । আমি ৩ টা সিম এ ৩০০ টাকা ধুকাইছি , এখন আমার টাকা ফেরত দিছে । আমি এই টাকা দিয়া কি করবো ?
আমার ও কাজ হয়নি তাই টাকা গুলো মনে হয় বেচে গেলো। কিন্তু যাদের টাকা গেছে তাদের এটা নিয়ে প্রতিবাদ করা উচিত ।কারন আমরা যদি সব সময় চুপ থাকি তাহলে তারা এমন টা করতে থাকবে। তাই এটার প্রতিকার দরকার।
ami 5ta sim a 60gb nisilam…amar 60gb e ase..maybe katbe na cz sob sim bondho cilo,,,offr er awta vukto
আমার ১ সিমে ১৮GB এখনো আছে ।।৭৫ MB একটা প্যাকেজ নিয়ে ছিলাম…এখনো আমার 42 GB আছে…শুধু ১ সিমে ১০ জিবি ধরা খাইছি এবং ১০০ টাকা ফেরত পাইছি…।
আমি নতুন সিমে আগে ২ জিবি করে নিয়েছিলাম, এখন আবার ১০ জিবি করে নিলাম 4 টা সিমে। আগে থেকে জানতাম না। কাস্টম কেয়ারে ফোন দিয়ে একটা কমপ্লেইন দিলাম। আগে জানলে জিপির এই বাঁশ খেতাম না।
আমার টাকা ফেরত দিছে।