অনেকটা বিপদে পড়েই ব্লগ লিখতে বসা। মনের কষ্ট অন্য সবার সাথে শেয়ার করলে কষ্টটা একটু হাল্কা হবে এটাই আশা। আর হ্যাঁ, অবশ্যই আপনারা সাবধান হবেন এবং ভাল থাকবেন এমন ইচ্ছা নিয়েই এই পোস্ট টা লেখা।
এইতো তিন দিন আগের কথা, গিয়েছিলাম মাইক্রোম্যাক্স এর বসুন্ধরা সিটি সার্ভিস সেন্টার এ। আমার ১২ই মার্চ ২০১২ তে কেনা Micromax X395 মোবাইল সেটটার ডিসপ্লে তে একটা প্রবলেম হউয়ায় ওয়ারেন্টি সার্ভিস নিতে। ওখানে উপস্থিত "customer care manager - madam" আমাকে বললেন এই সেট টা সহ আরো ২২ টা সেট ১৮ মাস আগ থেকে বাংলাদেশ এ supply বন্ধ আছে, so আমি warranty পাবোনা। এবং সে আমাকে মাইক্রোম্যাক্স এর ফেসবুক পেজ এবং বনানীর অফিস এ যোগাযোগ করতে বলে।
আমি তাকে বললাম যে এই সেট কেনার দিন ই পেপার এ সেট এর বিজ্ঞাপন ছিল এটা মাইক্রোম্যাক্স এশিয়া কাপ ২০১২ এর সময় কেনা। তিনি আমার সাথে কথা বলতে চাইলেন না এবং পুনরায় মাইক্রোম্যাক্স এর ফেসবুক পেজ এবং বনানীর অফিস এ যোগাযোগ করতে বলে। আমি তখন ই বনানীর অফিস এ কল দিলে কেউ রিসিভ করল না এমন কি পরের দিন ও কেউ রিসিভ করল না। আর মাইক্রোম্যাক্স এর ফেসবুক পেজ এ সমস্যা জানালেও কোন সাহায্য পাওয়া গেল না। এখানে আমি ফেসবুক পেজ এর স্ক্রিনশট দিলাম।
আসল ঘটনা হল ফেসবুক পেজ এ মাইক্রোম্যাক্স এর এডমিন এর লাস্ট পোস্ট যে কবে ছিল এটাই খুজে পাওা যায়না। অসংখ্য মানুষ হাজারো সমস্যার কথা বলছে কিন্তু কোন সমাধান নাই। ফেসবুক পেজ এর লিঙ্ক............ http://www.facebook.com/micromaxBG
ওহ সবচেয়ে মজার ব্যাপার হল ১২ই মার্চ ২০১২ এর বাংলাদেশ প্রতিদিন এর দশম পেজ এ Micromax X395 এর বিজ্ঞাপন ছিল এবং Micromax এর ফেসবুক পেজ এর ১২ই মার্চ ২০১২ এর স্ট্যাটাস এবং এশিয়া কাপ অফার নামে এই সেটের বিজ্ঞাপন ছিল এবং আছে।
বাংলাদেশ প্রতিদিন এর লিঙ্ক Click This Link
তো এখন কি বলবেন রাগে চুল ছিঁড়বো নাকি ওদের নাম এ মামলা করবো? নাহ এ দুয়ে কোন লাভ নাই। আপনার কাছে তৃতীয় পন্থা থাকলে জানাবেন আর ওয়ারেন্টি চাইতে গেলে টিনের চশমা পরা কোম্পানি গুলা থেকে সাবধান হবেন। বানান এ ভুল হলে ক্ষমা করবেন। আপনার কোন কনফিউশন হলে কমেন্ট করতে ভুলবেন না।
[পোস্ট টি একি সাথে somewhereinblog, bdnews24 ব্লগ, প্রথম আলো ব্লগ এবং টেকটিউনস এ প্রকাশিত।]
আমি syed shaon। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 12 বছর 1 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 2 টি টিউন ও 24 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
Larget Android usagers group
https://www.facebook.com/groups/AndroidApplicationBD/
১০০% সহমত. সাবধান হন আর সকল প্রকার ভারতীয় পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন আর দেশি পণ্য কিনে দেশিও উদ্যোক্তাদের উৎসাহিত করুন
VUL HOE GESE, TOUBA KORTESI AR INDIAN MOBILE KINBO NA.
KINTU BORTOMAN SITUATION E KI KORA JETE PARE?
KONO IDEA?
আরে শালা, গোটা দেশটা দুষিত করে দিলো এক মাইক্রোমাক্স কোম্পানি । সসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসসস
vai, indiar chorder kas theke emontai apnar asha kora uchit silo! next time theke r vul koiren na plz….
মাইক্রোম্যাক্স বাজে কোম্পানি গুগলে সার্চি দিলে এব্যাপারে অনেক তথ্য পাবেন। ইন্ডিয়ান চোর কম্পানি।
মনে হয় না আপনার এই সেটের আর কুনো গতি হবে। যদি না এই পোস্টটি দেখে কতৃপক্ষ তাদের ব্যাবসাহিক স্বার্থে আপনার সেটটি টিক করে দেয়। আর এই ব্যাপারটি একদম স্বাভাবিক। আপনি নিশ্চয়ই আপনার পাশের গ্রামের মানুষ কেমন তার চাইতে অনেক ভালো বলতে পারবেন আপনার পাশের ঘরের মানুষ কেমন কারন ওরা আপনার প্রতিবেশি। এখন আপনি আগ থেকেই যদি জানেন আপনার প্রতিবেশি বাজে তাহলে তার সাথে কি আপনি ডিল করতে যাবেন যদি যান তাহলে আপনাকে রিস্ক নিতেই হবে। আশা করি ইন্ডিয়ান পণ্য আর কখনও কিনতে যাবেন না। শুধু মাইক্রোম্যাক্স না ইন্ডিয়ান বেশিরভাগ পন্য কিনলেই ওয়ারেণ্টির সময় এরকম টিনের চশমা দেখতে হবে। কারন এদেরকে যদি আমরা ভালভাবে না চিনি তাহলে আর চিনবে কে বলুন???
দেশকে ভালোবাসতে শিখুন, দেশের পন্য ক্রয় করুন……. আর ফালতু ভারতীয় পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন……..
সবাই দেখছি ভারতকে বিষদগার করে আমার সমাধান দিতে ভুলে গেলেন।
যাই হোক আজ সকালে দেখলাম ওদের মেইন দুইটা মোবাইল নাম্বার ই বন্ধ। না জানি আমার পোস্ট এর কারনে ঘটনা আর ও খারাপ হল হয়ত। আশাকরি সবাই সচেতন হবেন, মন্তব্য করার জন্য ধন্যবাদ।
@Snow Tushar: টাকা আর পলিটিকাল পাওয়ার দিয়ে সাহায্য করলে আমি মামলা করতে ইচ্ছুক।
হা হা হা হা হা ………………………………@sumon sarker: আমি যেটা করব বলে ভাবসি সেটা হলঃ যেই দোকান থেকে কিনছি সেখানে যাবো এবং দোকানদারকে বাধ্য করব এবং যদি কিছু হয়………………………………
নিজের না পেলে জাপানী, তাও না পেলে চীনের জিনিস ব্যাবহার করব তবুও হিন্দুস্তানী জিনিস ব্যাবহার করব না। এ আমাদের প্রানের দাবী । কি বলেন আপনারা?
@মিসবাহ আল ইসলাম: নেক্সট টাইম মনে থাকবে but এইবার কি করি????????????????????????????
এইবার এক কাজ করেন। আপনার ওই সেট টা আমার কাছে পাঠিয়ে দিয়ে নিশ্চিন্তে থাকুন। মনে করুন ওইটা একটা ভাল সেট ছিল আর আপনি আমাকে এটা Gift করলেন। ব্যাস…..
vai amader onek kiso india theke aase………sob bondha kore……cholen amra PAKISTAN er kutta hoya jai. amader sob ma-bon nia jak……..
KHALEDA JIA india gia hindu hoya gese ? mone hoy…..
@mrikadey: আমি এঈ পোস্ট ভারত বা পাকিস্তানের নিন্দা করতে লিখি নাই। সৃষ্টিকর্তা আপনাকে আমার অবস্থাটা বোঝার ক্ষমতা ও ঈচ্ছা দিক, এঈ প্রার্থনা করি।
মাইক্রোম্যাক্স দেখলাম ওয়ারেন্টী সার্ভিসের জন্য নতুন সিসটেম চালু করছে।ফোন কেনার পর ওদের সার্ভার এর সাথে ফোন রেজিস্টেশন হয়ে যাবে এবং কাস্টমারকে একটা ফিডব্যাক ম্যাসেজ দিবে।
A consumer can complain in writing under CRP Act 2009 to DG,DNCRP,TCB Bhaban,Karwan Bazar,Dhaka within 30 days of occurrence. Fax 8189045 Email [email protected]
SO GUYS WHO HAVE PROBLEM WITH WARRANTY Start to Complain against Micromax > Lets show them the power of consumer
@newuser: আমার অভিজ্ঞতা হলঃ
symphony এর “customer care” nokia থেকেও ভালো।
আর walton জানিনা।
Micromax তো দেখতেই পাচ্ছেন!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@syed shaon: bangladesh এ কোনো after sales service ই ভাল না। samsung বা nokia india তে যে service দেয় তার কাছে এখানকার টা কিছুই না। আর symphony এর target customer শুধু bangladesh. so তাদের customer care ভাল হতে পারে। but আপনাকে একটা জিনিস মাথায় রাখতে হবে। that is porduct quality.
@newuser: আপনি তো বাংলাদেশের after sales service সম্মন্ধে ভালই জানেন, তবে আর প্রশ্ন কেন! product quality এর বিষয়টা মাথায় রাখলাম। আপনার পরামর্শের জন্য ধন্যবাদ।
About Micromax:
3 month ageo Bangladesh-a micromax er kono showroom chilona! India theke Bangladesh-a indian diller ra micromax sell korto. Jar fole customerder voganti te porte hoto warrenty niye. But now BD’r bivinno zelay symphony’r moto micromax er showroom hoyeche. Jar fole ekhon ar india’r dike takiye thakte hoyna. Onekei ei beparta janena, ei jonno oneker mone micromax niye vranto dharonar sristy hoyeche. BD-te Micromax ekhon Symphony’r moto survice dicche. Jara didhay achen voyer kono karon nei.
micromax একটা international company (india based). আমাদের দেশে এখন পর্যন্ত তারা full faze এ আসে নাই। wait করেন। micromax এর review আপনি gsmarena তে পাবেন যেটা symphony বা walton এ possible না। micromax যদি bangladesh এ popularity পায় টাহলে আপনি samsung এর মত service center ও service পাবেন আশা রাখি।
@newuser</a@syed shaon: ait করেন। micromax এর review আপনি gsmarena তে পাবেন যেটা symphony বা walton এ possible না। micromax যদি bangladesh এ popularity পায় টাহলে আপনি samsung এর মত service center ও service পাবেন আশা রাখি।ধন্যবাদ newuser bhai………….
এগুলো ফালতু ভারতীয় পণ্য কেনা থেকে সবার বিরত থাকা উচিৎ পারলে দেশি পণ্য কিনুন নয়ত সিম্ফনি কিনুন কম দামের মোবাইলের ক্ষেত্রে। আর আপনার সাথে যা হয়েছে তা আসলেই দুঃখজনক। তাই সাবধান হন আর সকল প্রকার ভারতীয় পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন আর দেশি পণ্য কিনে দেশিও উদ্যোক্তাদের উৎসাহিত করুন 😀