গত বছর আগষ্ট মাসে এক খান Symphony FT 30 মোবাইল কিনি। এই বছর জুলাইয়ে সেটের টাচ নষ্ট হয়ে যায়। কি আর করা, জুলাই ৭ এ গেলাম মহাখালীর Symphony কাষ্টমার কেয়ারে। তারা সেট রেখে দিয়ে বলল, পার্টস নাই, টাইম লাগবে। তো দিলাম টাইম। তারা ডেলিভরী ডেট দিল জুলাই ২২ তারিখ। সেই ২২ তারিখ আজও আসল না। এখনো নাকি তাদের পার্টস আসে নাই।
আরে ধান্দাবাজি করার একটা লিমিট থাকে। তোরা পার্টস না রাইখা Warranty দেস কেন ভাই?
আমি raihanjitu। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 15 বছর 2 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 2 টি টিউন ও 20 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
কমেন্ট মুছেন কেন?আর দালাল মানে?আপনার মনে হয় আমার খেয়ে দেয়ে টাইম অনেক বেশি ওদের দালালির জন্য?২ লাইনের একটা টিউন করার আগে নীতিমালায় একটু চোখ বুলিয়ে নেবেন।
vai erokom problem e amio poresilam.last year sokh kore micromax pike phone ta kisesilam.3 month por set er touch e trouble dekha dey.then servicing centre e nia jay…bejonma gula amareo parts er ojuhat dekhaia 6 month set atkaia rakhse..tarpor thekei kan dhorsi chainese set ar use korum na
এইটা হল টেকটিউন্স এর টেকি মোবাইলো পোস্ট 🙂 এমন পোস্ট প্রথম পাতায় না রেখে ষ্টিকিতে ঝুলানো উচিত 🙂
@ফাইয়াদ ইফতিখার রাফী: vai, apni jodi same problem e portenm, taile ke chup kore thakten?
@ফাইয়াদ ইফতিখার রাফী: ভাই আমি একই প্রব্লেম এ পড়লে চুপ করে থাকার প্রশ্ন ওঠে না কারন আমি বধির না কিন্তু আমি টেকটিউস্ন এ আইসা এমন পোস্ট পয়দা করব না । আর এখানে পোস্ট করলে সিম্ফনি আপনাকে সেট সাথে সাথে সার্ভিসিং করে দেবে তাও না ।
@ফাইয়াদ ইফতিখার রাফী: symphony amake set dibe na thik. but apni to symphony somporke janlen. ami apnader jananor jonnoi ei post disi
@মোঃ আসিফ- উদ-দৌলাহ্: vai, bipode porsi, tai post dilam, asole mobile chara etogula din chola onek problem.
ভাই এই টিউন টা করে কি আপনার মোবাইল ঠিক হয়ে গিয়েসে।বার বার বলছেন ্্ ভাই সমস্যয় পড়ে টিউন দিলাম। ১০০% সত্য কথা। তার পরও কেন এত কথা শুনতে হবে? ও vai, bipode porsi, tai post dilam, asole mobile chara etogula din chola onek problem,
আর এটা কন ধরনের কথা বললেন ভাই …………।।@Abir: apni mone hoi regular pabnai jan?
আপনার পোস্ট তো যুক্তি যোগ্য নয় ই তারপরে আবার অশ্লীল কথা বাত্রা ,ভালো থাকবেন,
@poramon11: vai {pabnai jan taile sathe sathe dei} ei kotha ta ke oslil mone hoi na, ami just answer disi
@poramon11: i just wanted to make people aware about symphony mobile. nothing else.
ভাই সমস্যা হইছে তাই টিউন করছেন কিন্তু এটা আপনি সাহায্য বিভাগে দিতে পারতেন
আপনি ০১৭৩০৩৪০৯০০ এই নাম্বার টিতে ফোন করে আপনার সমস্যা টা বলেন আশা করি কাজ হবে এইটা সেম্ফনি ন্যাশনাল সার্ভিস ম্যানেজার এর নাম্বার
ভাইরে কি আর বলমু! বললে শেষ হবে না! স্যামসাং মোবাইল কাস্টোমার কেয়ারে ৩ মাস ফোন রাখে, এইচপি ল্যাপটপ ১ মাস তাহাদের কাছে রেখে বাসায় এনে দেখি শালারা সমস্যা কিছুই ঠিক করে নাই, সনি এরিকসন সেট ওদের কাছে নিয়ে গেলে বলে আমার সেট নাকি নকল, কিন্তু কিনসিলাম ওদের কাছ থেকেই( এইটা আগের কথা, যখন সনি বাংলাদেশে মোবাইল নিজেরাই বাজারজাত করতো) – ভুল একটাই, এই দেশে জন্মে, এখানে বসবাস করে ভালো সার্ভিস আশা করাটা।
এটা প্রতারণা নয়। সিম্ফনী কি সেট কেনার সময় বলেছে তারা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ওয়ারেন্টি দেবে? প্রতারণা শব্দটা লাগানোর অর্থ কি? কিভাবে আপনি প্রতারিত হলেন? মন্দ মানের ওয়ারেন্টি সাপোর্ট আর প্রতারণা এক জিনিষ নয়। যুক্তি প্রমাণ ব্যতীত বেহুদা একটি কোম্পানীর বিরুদ্ধে লিখে আপনি নিজের ও টেকটিউনস দুটোরই ভাব মর্যাদা ক্ষুন্ন করছেন।
দেশে যদি 6 ঘন্টা লোডশেডিং চলে তার অর্থ এটা দাড়ায় না বিদ্যুৎ কোম্পানী আপনার সাথে প্রতারণা করেছে। ভবিষ্যতে লেখার সময় ভেবে চিন্তে লিখবেন।
vai 24 ghanta na, 24 days par hoe gese. usually mobile ferot dear time 1 week. r amar set already 24 days atkai rakhse. kobe ferot dibe setao tara jane na. so eta obossoi protarona. proman pete chaile ke korte hobe ami first comment ei bolsi. pore ne. r ami , ja lekhsi bujhei lekhsi.
যে কোম্পানি এক সপ্তাহের মধ্যে ওয়ারেন্টি পন্যর সার্ভিসিং করে দেয়ার সামর্থ্য রাখে না, বিক্রির সময়ই ক্রেতাকে এ বিষয়ে জানানো উচিত। ক্রেতাকে পন্যের ভাল-মন্দ সম্পর্কে অবহিত না করে বিক্রি করা প্রতারনা ছাড়া আর কিছুই নয়।
অনেকই দেখি প্রতারনা হয়েছে কি না সেটা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন।
প্রতিটা জিনিসের একটা স্বাভাবিক সময় থাকে। ওয়ারেন্টি কত দিনে দেয়া হবে বা সম্পন্ন হবে সেটা কোন টাইম টেবিল পৃথিবীর কোন ওয়ারেন্টি কার্ডে দেয়া থাকে না সত্যি….
তাই বলে কি ওয়ারেন্টির নাম করে ১ বছর সেটটি ওনারা রেখে দেয়, সেটাও কি ন্যায় নীতির মাঝে পরে? তা হলে তো বলতে হয় আইনগত ভাবে বলা যায় না কবে উনারা ওয়ারিন্টির আওতায় সেট ফেরত দিবে…. তার মানে কি ওয়ারেন্টির আওতায় ঠিক করার নামে সিম্ফনী কতৃপক্ষে আপনার সেটটি ২/৪/৫ যত খুশী তত দিনই রাখতে পারবে? লিখা নাই মানে কি যা খুশি তাই করতে পারেব? এ ধরনের যুক্তি কি দেয়া উচিত?
তা হলে তর্কের খাতিরে বলতে হয়, ওয়ারেন্টি দিতে কত দিন দেরী গ্রাহককে অপেক্ষা করতে হবে সে কথাটাও তো ওয়ারেন্টি কার্ডে লিখা নেই….. যেটা লিখা নেই সেটা তারা কি করে দাবি করতে পারে বা কাজটা করতে পারবে কি?
আমার মামাতো ভাইয়ের একটি সেট FT 40 এর টাচ নষ্ট হয়ে গছে গত জুন ১২ এ। পল্টন সাভিস সেন্টার থেকে প্রতিবার বলা হয় যে, এখন টাচ নেই ১৫ দিন পর পর যোগাযোগ করতে… এভাবে গত প্রায় আড়াই মাস হয়ে গেলো। আজও তাদের টাচ আসে নাই বলে ঘুরাচ্ছে… হেড অফিসে ফোনে কথা বলেছি.. তারাও বলছে টাচ নেই ঈদের পরে যোগাযেগ করতে… 🙁
এখন প্রশ্ন হলো গত আড়াই মাস ধরে যে আমি সেট টি ব্যবহার করতে পারছি না, তার দায় ভার কে নিবে? একটা সেট কেনার মানে কি আপনি বছরে আড়াই মাস ব্যবহার করতে পারবেন না?
Bhai …
রবিন nice post….
Ami symphony android kinte chaschi.
Kemon hote pare bolben keu…EID er por e kinbo…but tar age suggestion dile upokkrito hobo…Symphony W25 set ta kemon janen keu???
ami w50 kinesi. prothom 2 month valoi cholse. terpor set on/off button nosto hoe gase. 1 month hoe gase. ekhono thik hoi nai. call korle bole 2 week por call den. set je kobe pabo.
ami o w50 kinsilam….koiekdin use korar por power button e problem deka dai……customar care e nia gelam ora bollo jan 5 tarik set nia jaben…..jan 5 tarike gelam ora bollo…parts nai…deri hobe 15din por jojajog koren….15 din pore gelam….ora bollo aro 10-15 din somoi lagte pare…ekta phone no dilo…..eikane phone diai koj nite parben bar bar asar dorkar nai….aro 15 din par hoe galo….set j kobe pabo…..der mas already par hoe gase…aro koi mas j lagbe….so jara sympony android set kinben tara sabdan karon nosto hole…deka jabe eta tik korte korte apnar warrenty period e sesh hoe gase….
দালালরা off যান। প্রমান চাইলে দিতে পারি। আপনার mail address দিলে invoice no. দেই। আপনি খোজ নেন। এটাও লাগবে না। আপনি শুধু Symphony তে কল দিয়া জিগান আপনার FT30 মোবাইলের টাচ ঠিক করতে কয় দিন লাগবো।