আসসালামুলাইকুম আমি আপনাদের বাংলালায়ংন কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করতে গিয়ে গালাগাল ও শারিরীক হয়রানির শিকার হওয়ার ঘটনা শেয়ার করতে চাই।আমি গত ২০/০৬/২০১৩ তে আমার ইউজার আইডি bclbg.80458 এ 300 কেবি স্পিড এর king (1100 টাকা details)প্যাকেজটা নিই {আগ্রাবাদ,চোমুহনী,চট্রগ্রাম থেকে }আমার আগের প্যাকেজ ছিল সাফারি king 500 kbps স্পিডের প্যাকেজ[ details ] আমি প্যাকেজ পরিবর্তন করে 300 কেবি স্পিড এর king প্যাকেজটা নিই।আমার বিলের ছবি দেখুন ।
ওখানে আপনারা দেখেন যিনি টাকা নিছে ওনার সাইন সহ আছে।কিন্তু ০৫/০৭/২০১৩ তারিখে ১৫ দিন পর আমার লাইন বন্ধ করে দেওয়া হল।কাস্টমার কেয়ারে কল করে যান্তে পারলাম আমার নাকি ৬১৪ টাকা বাকি আছে।এই দেখেন ছবি ।
কিন্তু আমিত সব টাকা দিয়ে দিয়েছি যার প্রমাণ ছবিতে আছে।আমি যখন কাস্টমার কেয়ারের লোকের [জাহিদ নামের লোক আগ্রাবাদ,চোমুহনী,চট্রগ্রাম তে চাকরি করে বাংলালাংয়ন আফিসে ]কাছে গেলাম ওনাকে বোঝাই বললাম, ওনি কিছু বুঝতে চাইলেন না। ওনি বললেন কম্পিউটার এ যা লিখা আছে তা। আমি ওনাকে বললাম মানে কি, কম্পিউটার এ কি লিখছেন তা আপনি যানেন । আমি ত দেখছি আপনি বিলের কাগজে টিকি লিখছেন যে আমি টাকা দিছি এবং আপনি বলেছেন কোন সম্যসা ছাড়া সব টিক হয়ে যাবে, আপনার সাইনও রয়েছে।আপনিত বলেছিলেন আমাকে সব টিক আছে বিল নেওয়ার সময়।হটাৎ আনেক্ষন কথা বলার পর ,উনি আমকে তুই তাই করে কথা বলতে শুরু করলো এবং আরও বল্লযে যা বেটা মডেমটা পেলায় দে এবং মারমূখী হয়ে চেয়ার থেকে উঠে যাই {যা উপস্থিত সাবাই দেখেছে}।আমি দুই দিন দরে তাদের এই দুইটি নাম্বার থেকেও অভিযোগ জানিয়ে ছিলাম {01816842549 এবং 01828446841} কিন্তু তারা আমকে বার বার আমার সম্যসার কথা জিজ্ঞেস করে কথা শেষ করে দে।তারা বলল আমাদের [email protected] মেইল করে আপনার বিলের ছবি সহ পাঠায় দেন ।কিন্তু তাদের মেইল পাঠালে অটো রিজেক্ট করে দে যত বার পাঠায় না কেন । এই দেখুন তার ছবি
তার মানে এক মাসের টাকা দিয়ে ১৫ দিন ইউস করার পর আর ইউস করেতে পারবো না।তার উপর গালাগাল ও শারীরিক হয়রানির শিকার হলাম,আরও নাকি আমাকে ৬০০ টাকা দিতে হবে। সবশেষে আমার একটি প্রশ্ন এই জালিমদের কি কোন দিন বিচার হবে না ????
আমি skobir। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 12 বছর 4 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 6 টি টিউন ও 38 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
অন্যান্য ব্লগ ও ফোরাম এ এই পোষ্ট টা প্রকাশ করেন। পারলে ওদের বিরুদ্ধে মামলা করেন। আপনাকে যখন ওরা এমন ব্যবহার করল, আপনার তখন উচিত ছিল ওরে একটা থাপ্পড় মারা… পরে যা হওয়ার হইত।
@ zaman ঠিকি বলছেন এইটা মগের মুল্লুক কেউ কারো বিচার করে না।
@সবুজ ভাই আমি ঝামিলা পছন্দ করি না। তাই কিছু বলিনাই।
@SHAKIL QURAISHI হুম তাই করছি অন্যান্য ব্লগ ও ফোরাম এ এই পোষ্ট টা প্রকাশ করতেছি । আমি ঝামিলা পছন্দ করি না। তাই উনারে কিছু বলি নাই ।
@রাজ্ এইটা হল ডাকাতি বুঝলেন ভাই ।
আপনার ব্যপারটি খুবই দুঃখজনক কিন্তু আপনার শেয়ার করা ইনফরমেশন থেকে কিছু ব্যাপার লক্ষ্য করলাম, যেমন ধরুণ আপনি বলছেন যে, আপনি 300kbps safari king নিয়েছেন অথচ আপনার বিলিং ইনফোতে প্রোডাক্ট টাইপ দেখাচ্ছে safari 14, মানে সাফারি ১৪জিবি প্যাকেজ। এখানে হয় আপনি ব্যাপারটি লক্ষ্য করেননি অথবা আপনার প্যাকেজ মাইগ্রেশন ভুল হয়েছে। আপনি যদি বিগত ১৫ দিনের ডাটা ইউসেজ চেক করেন তাহলে একটা ধারণা পেতে পারেন।
[বি.দ্র. আমি বাংলালায়নের কেউ না। তবে যেখানে(খুলনা) আছি, সেখানকার কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস নিয়ে মোটামুটি সন্তোষ্ট]
@কাজী মোঃ আশিকুর রহমান: আরও কিছু এড করতে চাই… আমার মনে হয়, আপনার প্যাকেজটি ভুল করে সাফারি ১৪জিবি(মূল্য ৳৯৫০+ভ্যাট=৳১০৯২.৫০, যা আপনা আর পরিশোধিত ৳১১০০ সাথে অনেকাংশের সঙ্গতিপূর্ণ) মাইগ্রেটেড হয়েছে এবং বিগত ১৫ দিনে আপনি খুব সম্ভবত ১৪জিবি+ “অতিরিক্ত ৩.৪জিবি+” ব্যবহার করেছেন। আর তাই লিমিট শেষ হয়ে যাওয়ার আপনার সংযোগটি বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে। উপরের কথাগুলো অনুমান নির্ভর, আমার ভুলও হতে পারে।
@কাজী মোঃ আশিকুর রহমান অনুমান না আপনার কথা ঠিকি আছে । দেখুন ভাই আমি যখন টাকা দিছি তখন উনি বলছে সব টিক আছে আপনাকে কিছু করতে হবে না ।৪৮ ঘন্টার ভিতর সব টিক হয়ে যাবে । আর আমার বিলেও লিখা ছিল আমি সব টাকা দিয়েছি ।তাই আমি আমার একাউন্টে লগিন করার প্রয়োজন মনে করিনি। এখন উনি কম্পিউটারে ঠাইপ করার সময় আন্য প্যাকেজ করে পেলছে ওটা কি আমার দোষ ??? আমি মানলাম উনার ভুল হয়ছে।মানুষের ভুল হতে পারে ।তাই উনার কাছে গেলাম ঠিক করার জন্য, আর উনি তুইতাই করে ব্যবহার ও মারমূখী হয়ে উঠে গেলেন এটা কেমন আচারণ ??? আর কাস্টমার কেয়ারে কল দিলে মেইল দেন মেইল দেন। কিন্তু মেইল দিলেত অটো রিজেক্ট করে দে। তাহলে আপনি এখন কি বলবেন ??
skobir@ভাই এদের খাওয়ার টাইম হয়ে গেছে। আপনি এই লেখা গুলো প্রথম আলো ব্লগ এ প্রকাশ করেন…..
আপনার লেখা টা পড়া যাচ্ছে না । ভাল করে লিখুন । নিজে না পারলে অন্য কাওকে দিয়ে লিখিয়ে নিন
আমার এলাকাই হলে কাস্টমার কেয়ার এর সব কুত্তাকে এক সাথে জুতাপিটা করতাম।।সালারা!!!!!!!
vai amaro kalke line off kore dicilo.ami kal bil dea asar por (-62) taka cilo amar line e.kintu tarporo line bondho kore dicilo.pore help line e phone korle ajke sokale line khule dice. vai কেস করেন ভাই।
Vai Bangalion ka bas daoyar upay bar koren oderline hack kore chalanoer upay karo kase jana thakle share korte bolen
banglalion er website ta deface dile kemon hoy???? den moja bujbe batpari korar moja…
go to your account > history > Transaction History
see your invoice .
go here https://www.facebook.com/sayhalum (official page)
post your whole experience , everyone need to know about these bastards
Dear you got mistake at the first time.. mairer upor kono oishodh nai….case kore den.. coz u have paper prove.. apni charben to arek joner shaty hobe
ভাই আপনার কথা শোনার পরে খুবই খারাপ লাগলো, এই মাত্র শালাদের কাস্টমার কেয়ার এ ফোন দিয়া ঝাড়লাম। ভাই আপনার উচিৎ ছিলো শালারে মাইরা লুলা বানায়া দেয়া।
ei comment ta korar jonno account ta banailam …..
shunte kharap lagbe …. kintu apnara er beshi ar kisu korte parben naa , mane ei comment section e boshei jotoshob dadagiri ar heroic dialogue charte parben ……. ar parben mair debar humki dite …. kintu kono solid ebong perfect decision nite parben na …..
ar j shokol vodro lokera case/ মামলা korte boltesen , tara hoyto vule jacchen eta Bangladesh … skobir police k 10,000 taka “inam” dile (na dile kaaj hoyna vai) , Blion dibe 1 lakh taka tader company’r durnaam dhakar jonno …..
Desher shobcheye batpaar ar dhokabaj Company holo Banglalion (Destiny eder e shissho XD ) . Shobai eta jane , kintu keu kono direct action ney na …. shejonnoi to eder network deen deen kharap hocche + eder spordha eto bere gese j customer der shathe kharap babohaar + gaye haat tulte chay …. ekjon customer chalie galagali korar khomota rakhe (thik na , kintu rakhe ) kintu era ….. taar manee , Jotoshob ganjakhor ar heroine-chi der Blion chaktri dey …
Shobai mile ekta effective decision nen . Ar koto kaal vugbo ? hajar hajar shadharon customer der apnara chaile shanti dite paren .
ভাই আমি ছোট মানুষ তার পরও আপনাকে একট কথা বলি, আপনি আপনার লেখেটা লিখেছেন সবাইকে জানাতে কিন্তু যে ফন্টে আপনি লিখছেন তা পড়তে অনেক কষ্ট হয়। কেন আপনি এই ফন্টে লেখেন আপনার লেখা যদি কষ্ট করে পড়তে হয় তবে কি আপনার টিউন করার সর্থকতা থাকে। এই বিষয়টি খেয়াল রাখবেন।
এত বড় সাহস ????
কাস্টমার কে তুই করে বলছে ??????
এই ব্যাটার সামনে গিয়া অর একটা ছবি তুইলা নিয়া আইসেন………।।
তারপর আমাদেরকে দেখায়েন………।
জানেন তো প্রচারেই প্রসার………।।
তারে জনতার পাওয়ার দেখাইতে হবে মনে হয় ………।।
আমাদের দুধ ভাত মনে করছে………।।
আপনার আশে পাশে কেউ নাই ???????
নিয়া জান না……………
আরে ভাই এগুলারে না থাপ্রাইলে মানুষ হইব না ………।
এগুলার ঔষধ শুধুই থাপ্পর………।।
আপনার আশে পাশে কেউ নাই ???????
নিয়া জান না……………
আরে ভাই এগুলারে না থাপ্রাইলে মানুষ হইব না ………।
এগুলার ঔষধ শুধুই থাপ্পর………।।
আমাদের ও তো এমন দিন আসতে পারে …………।
তাই এখনই দেখান দরকার কাস্টমার কি করতে পারে ……।
ভাইজান
আপনি মনে হয় ভূলে গেছেন , এটাতো মগের মুল্লুক কে কার বিচার করবে ??