আজ সন্ধ্যা ৬:২৫ ।

: পাঁচ দিন আগে আপনাদের 1GB ইন্টারনেট নিসি। এই পর্যন্ত ৩ বার ফোন করে কমপ্লেন করসি যে আমার ইন্টারনেট Slow. ম্যাক্সিমাম সাইট এ ঢুকতেই পারেই না। টাইম আউট হয়। আজ একটা SMS পেলাম যে আমার প্রব্লেম Solve হয়েছে। কিন্তু এখন গুগল প্লে তে ঢুকতে পারতেসি না। টাইম আউট হচ্ছে।

Airtel Customer Care (Female exicutive) : একটু Hold করুন । .... আমি দেখতে পাচ্ছি আপনার বর্তমান ব্যাল্যান্স ১৫ টাকার কম। ১৫ টাকার কম হলে আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজ টি inactive হয়ে যায়।

: তাহলে এই ৫ দিন কি প্রব্লেম solve করসেন ? সব সময় কি ১৫+ ব্যাল্যান্স রাখা যায় ? এটা কেমন নিয়ম হইল ?

আর এটা আমাকে ৫ দিন আগে জানানো যেত না ? তাইলে তো আর আমার এই ৫ দিন নষ্ট হইত না। এই ৫ দিন তো আর আপনারা Extend করবেন না। আমি এর আগে আরেকটা অপারেটর এর ইন্টারনেট ব্যাবহার করতাম। তাদের এমন কোন প্রব্লেম ও ছিল না আর ব্যাল্যান্স 0.00 হলেও ইন্টারনেট ব্যাবহার করতে পারতাম।

Airtel : অত্যন্ত দুঃখিত স্যার এজন্য। আমি Consult department এ এ বিষয়ে জানাবো ।

: এতে আমার কি লাভ। পারলে এক কাজ করেন আমার Package তা cancel করে দেন। আপনাদের internet use করতে আমি আর interested না।

Airtel : স্যার এটা আমাদের এখানে করা সম্ভব না। কিন্তু আপনি চাইলে করতে পারেন।

: কিভাবে সেটা ?

Airtel : আপনার হ্যান্ডসেট থেকে সিমটি টেনে খুলে ফেলেন।

শুনে আমি ত ছাগল হয়ে গেসি। নিজেকে সামলে নিয়ে বললাম, ধন্যবাদ আপানার এত সুন্দর উপদেশ এর জন্য। I'll try my best to do so. (call ended.)

৩০০ টাকা জলে দিলাম! টেলিটক 2G সিমটা 3G করব ভাবতেসি। তাদের কাস্টমার কেয়ার কল এ রিসিভ করে না !! অন্তত Airtel থেকে ত ভাল !