Amazon নামের এই প্রতিষ্ঠানটিকে প্রায় আমরা সবাই চিনি। Amazon হচ্ছে পৃথিবীর সবথেকে বড় এবং সবথেকে বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন স্টোর। বাংলাদেশে আপাতত Amazon এর অফিশিয়ালি কোন সার্ভিস নেই। Amazon থেকে কোনকিছু কেনার সময় ২ ধরনের সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। একটি হচ্ছে সাধারন অ্যাকাউন্ট বা সাধারন সাবস্ক্রিপশন এবং আরেকটি হচ্ছে প্রাইম অ্যাকাউন্ট বা প্রাইম সাবস্ক্রিপশন যা Amazon Prime নামে পরিচিত।

নরমাল অ্যাকাউন্টের কাস্টোমারদের Amazon তাদের অর্ডার করা প্রডাক্টটি ১ সপ্তাহের মধ্যেই ডেলিভারি দিয়ে থাকে। আর প্রাইম সাবস্ক্রাইবারদের জন্য কিছু এক্সট্রা সুবিধা থাকে শিপিং এর সময় যেমন ভারতের প্রায় অধিকাংশ শহরে ১ দিন বা অর্ধদিনের মধ্যে ডেলিভারি এবং ইউএসএর কয়েকটি নির্ধারিত জায়গায় অর্ডার করার ১ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি। Amazon এর এই ১ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেয়ার প্রজেক্টটি এখনও আমেরিকার কয়েকটি স্টেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এই প্রজেক্টটি এখনও এক্সপেরিমেন্টাল পর্যায়ে আছে। এক্সপেরিমেন্টের পরে Amazon এর প্রাইম সুবিধাটি আমেরিকার আরও অন্যান্য স্টেট এবং আরও কয়েকটি দেশে চালু করতে পারে।

কিন্তু Amazon এর এই অর্ডার করার ১ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি দেয়ার পেছনের সিস্টেমটি এবং টেকনোলজিটি আপনি যা ভাবছেন তার থেকেও অনেক বেশি স্মার্ট এবং ফিউচারিস্টিক। Amazon এর এই 1 Hour Shipping প্রজেক্টটি কিভাবে বাস্তবায়ন করা হয় জানেন ? আজকের টিউনে এটাই আলোচনা করব। চলুন জানা যাক Amazon এর এই ওয়ান আওয়ার শিপিং কিভাবে করা হয় এবং এর পেছনে কি কি প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

রোবট ওয়্যারহাউজ

Amazon এর নিজেদের অনেক বিশাল বিশাল ওয়্যারহাউজ আছে যেখানে তাদের কাস্টোমারদের হাজার হাজার অর্ডার প্রসেস করা হয় এবং শিপিং এর জন্য প্রস্তুত করা হয়। Amazon এর এই ওয়্যারহাউজগুলো আমরা অনেকটা ইংলিশ মুভিতে যেসব ভয়ঙ্কর রোবট পরিচালিত ফিউচারিস্টিক কারখানা দেখতে পাই অনেকটাই তেমন। একজন কাস্টোমার যখন Amazon এ তাদের কাঙ্ক্ষিত প্রোডাক্টটি অর্ডার করে তখন সেসব প্রোডাক্টস তাদের ম্যানুফ্যাকচারার দের কাছ থেকে কাস্টোমারের কাছে পৌঁছানো পর্যন্ত অধিকাংশ কাজই করা হয় এই উচ্চ প্রযুক্তিসম্পন্ন ওয়্যারহাউজে।

এখানে প্রোডাক্ট বক্স/আনবক্স, অর্ডার অনুযায়ী প্রোডাক্ট শিপিং এর জন্য তৈরি করা এবং প্রোডাক্টের কোয়ালিটি চেক করা এই সব ধরনের কাজই করা হয় উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন রোবটের সাহায্যে যাতে এই সম্পূর্ণ কাজটি খুব দ্রুত করা সম্ভব হয় এবং যাতে সেসব প্রোডাক্টস ১ ঘণ্টার মধ্যে Amazon এর প্রাইম সাবস্ক্রাইবারদের কাছে পৌঁছানো সম্ভব হয়।

আপনি যদি ওয়ান আওয়ার শিপিং এর জন্য প্রোডাক্ট অর্ডার করেন তাহলে ওয়্যারহাউজের ভেতরের এসব রোবট Amazon থেকে আপনার অর্ডারের বিষয়ে সব ধরনের ইনফরমেশন এবং আপনি কোন প্রোডাক্ট কয়টি অর্ডার করেছেন এসব ডেটা পাওয়ার সাথে সাথে নিজে থেকে কাছের শেল্ফ থেকে আপনার প্রোডাক্টটি সংগ্রহ করে এবং নিজেরাই অবিশ্বাস্য দ্রুত  এসব প্রোডাক্টস প্যাকেজিং এর জন্য প্যাকেজিং কাউন্টারে পাঠায়। সেখানেও আরো অনেক উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন রোবটরা আপনার প্রোডাক্টটি প্যাক করে এবং আপনার নাম-ঠিকানা এবং অন্যান্য ইনফরমেশন আপনার প্যাকেজের সাথে প্রিন্ট করে দেয় এবং প্যাকেজটি শিপিং এর জন্য প্রস্তুত করে ফেলে।

আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স

আপনার শপিং হ্যাভিটস এবং আপনি কি কি ধরনের প্রোডাক্টস বেশি পছন্দ করেন এবং কি কি ধরনের জিনিস আপনি বেশি কেনাকাটা করেন এসব জানার জন্য Amazon এক ধরনের AI এর সাহায্য নেয়। আপনি হয়ত খেয়াল করে থাকবেন যে Amazon বা অন্যান্য অনেক অনলাইন স্টোরে একটি জিনিস কেনার পরে আপনাকে ওই ধরনের আরো বিভিন্ন প্রোডাক্টস রিকমেন্ড করা হয় যেগুলো আপনি পছন্দ করতে পারেন।

Amazon স্টোরে এই বিষয়টি সবথেকে বেশি দেখা যায়। কারন, তারা আপনার আগে কেনা প্রোডাক্টস, আপনার Amazon ব্রাউজিং হিস্টোরি এবং এমনকি দরকার হলে আপনার মাউস মুভমেন্ট ট্রাক করে আপনার পছন্দ অপছন্দ এবং আপনি ভবিষ্যতে কি কি প্রোডাক্টস কিনতে পারেন তা অনুমান করে নেয়। এই AI টি তাদেরকে সাহায্য করে আপনার সবথেকে কাছের ওয়্যারহাউজে আপনার পছন্দের প্রোডাক্টসগুলো আগে থেকেই এনে রাখতে যাতে আপনি ভবিষ্যতে অর্ডার করলে খুব দ্রুত তারা প্রোডাক্টটি আপনার কাছে পৌঁছে দিতে পারে।

চালকবিহীন গাড়ি

এটা সম্পর্কে আমরা সবাই কমবেশি জানি। চালকবিহীন গাড়ি সাধারন গাড়ি থেকে আরও বেশি উন্নত এবং আরও বেশি দ্রুত ও নিরাপদ। আস্তে আস্তে চালকবিহীন গাড়ির এই প্রযুক্তি আরও বেশি ব্যবহারিত হচ্ছে। Amazon তাদের ওয়ান আওয়ার ডেলিভারি এবং এই ধরনের আরও প্রজেক্ত বাস্তবায়ন করতে এই প্রযুক্তিটিও ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিটি Amazon কিভাবে ব্যবহার করে এই নিয়ে খুব বেশি কিছু বলার প্রয়োজন হবেনা কারন আপনারা নিজেই ধারনা করতে পারছেন এই প্রযুক্তিটি কিভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে প্রোডাক্ট শিপিং এর কাজে।

ড্রোন ডেলিভারি

এটা হচ্ছে Amazon এর 1 Hour Shipping প্রোজেক্টটি বাস্তবায়নের সবথেকে বড় পদক্ষেপ। টাইটেল দেখেই হয়ত বুঝতে পেরেছেন যে এটা কিভাবে কাজ করে। এই সুবধাটি এখন আমেরিকার খুব কম জায়গায় এভেইলেবল এবং এটি পরীক্ষামুলক পর্যায়ে আছে। যেসব এরিয়াতে Amazon এর ড্রোন ডেলিভারি সুবিধা এভেইলেবল সেসব এরিয়া থেকে যদি প্রাইম কাস্টোমাররা তাদের প্রোডাক্ট অর্ডার করেন এবং প্রোডাক্টটি যদি ড্রোনে ডেলিভারি দেয়ার মত যথেষ্ট হালকা হয় তাহলে Amazon ওয়্যারহাউজ থেকে সরাসরি প্রোডাক্টটি তাদের নিজেদের ড্রোনের সাহায্যে কাস্টোমারের কাছে পৌঁছে দেবে। এই প্রযুক্তিটি সম্পূর্ণ শিপিং প্রসেসটিকে অনেক বেশি সহজ এবং দ্রুত করে।

তো এই ছিল Amazon এর 1 Hour Shipping প্রোজেক্টটি বাস্তবায়ন করার প্রক্রিয়া। এই সুবিধাটি এখন শুধুমাত্র ইউএসএ এবং আরও কয়েকটি জায়গায় এভেইলেবল। আশা করা যায় ভবিষ্যতে Amazon এর সব ধরনের সার্ভিস বাংলাদেশসহ আরও অনেক জায়গায় দেখা যাবে।

আজকের মত টিউনটি এখানেই শেষ করছি। আশা করি টিউনটি আপনাদের ভাল লেগেছে। টিউন সম্পর্কে কোন ধরনের প্রশ্ন বা মতামত থাকলে অবশই টিউনমেন্ট করে জানাবেন। ভাল থাকবেন।

You can contact me on : Facebook