আমার ডেস্কটপে কয়েক মাস আগে থেকে Zoom Ultra ব্যবহার করে আসছিলাম । মাঝখানে কিছু সমস্যা হওয়াতে সেটা Uninstall করতে হয়। Absolute Uninstaller নামক software দিয়ে Zoom ultra আনইন্সটল করি । কিন্তু আমার ডেস্কটপে এবং Start Menu তে Zoom থেকে যায়। Start Menu থেকে Zoom এর উপরে মাউস রাখলে ২ টা জিনিস দেখায় Uninstall zoom এবং Zoom ,কিন্তু  Uninstall করতে গেলে File ''C:\Program Files\Zoom\unins000.dat''does not exist.Cannot uninstall দেখায়। আমার ডেস্কটপে অনেক অনেক দরকারি software,Games ইত্যাদি  install করা আছে। যার কারনে নতুন করে এতো software,games ইত্যাদি Install করা ভীষন কস্টের ব্যাপার। তাই কম্পিউটার নতুন করে XP install না করে Repair দিয়েও দেখেছি zoom আনইন্সটল করতে পারছিনা।System Restore করে কোন উপকার পাইনি। Zoom uninstall হয়নি। Regedit দিয়ে manually delete করেও কাজ হয়নি।

সবচেয়ে বড় ব্যাপার হল এটা Uninstall করতে পারিনি বলে ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য zoom ultra ব্যবহার করতে পারছি না । কারন Zoom ultra ডেস্কটপে কানেক্ট করলে নিজে নিজে Zoom software ইন্সটল করে নেয়  এবং Connect option পেজটা দেখায়  যেহেতু্ Zoom ultra প্লাগ এন্ড প্লে।

আমি Windows XP service pack 2 ব্যবহার করি। আমার ডেক্সটপের RAM 2GB. ফ্রেস করে ইন্সটল না করে আর কোন উপায় আছে কি এ সমস্যা থেকে মুক্তি পাবার? কেউ কি আমায় সাহায্য করবেন? কি করতে পারি?