আপনি বলেননি আপনি এমএস অফিসের কোন ভার্সনটি ব্যবহার করছেন। এবং অপারেটিং সিস্টেমম এক্সপি, ভিস্তা নাকি উইনন্ডোস 7 তাও বলেননি। বললে সুবিধা হতো। যাই হোক। আপনি উইনন্ডোজ 7 ইউজার হলে প্রথমেই ওয়ার্ড ফাইলটি ওপেন থাকলে তা বন্ধ করে দিন। তারপর C :\Users\Tanvir Ahmed(এখানে আপনার PC এর ইউজার নাম দিতে হবে)\AppData\Roaming\Microsoft\Templates এখানে গিয়ে Normal.dot নামের ফাইলটি ডিলিট করে দিন। তারপরে ওয়ার্ড ফাইলটি আবার ওপেন করুন। ফলে নতুন আরেকটি Normal.dot নামক ফাইল তৈরি হবে এবং আপনার আগের সব মেনু ফিরে আসবে আশা করি। উইনন্ডোজ এক্সপি বা ভিস্তা হলেও কাজ একই। শুধু Normal.dot নামক ফাইলটি খুঁজে বের করে ডিলিট করে দেয়া। খুঁজতে হলে প্রথমেই PC এর হিডেন ফাইল Show করার ব্যবস্থা করে সি ড্রাইভে গিয়ে ফোল্ডার সার্চ অপশন থেকে Normal.dot নামক ফাইলটি খুঁজে বের করুন। সার্চ করার সময় সার্চ বক্সের অ্যাডভান্স অপশন থেকে Including Hidden Files and Folders সিলেক্ট করে দেবেন। তাহলে কিছুক্ষণের মধ্যেই ফাইলটি পেয়ে যাবেন। ডিরেক্টরিতে প্রবেশ করে এবার Normal.dot নামক ফাইলটি ডিলিট করে দিন। তারপর ওয়ার্ড ফাইল নতুন করে ওপেন করুন। আশা করি সমস্যার সমাধান হবে। রেজাল্ট জানাতে ভুলবেন না যেন!

উপরের দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আশা করি আপনার সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।

আগেই বলেছি এক্সপিতে সার্চ করে বের করতে হবে। সর্বপ্রথম হিডেন ফাইলগুলো শো করার ব্যবস্থা করুন। এটা করার জন্য প্রথমে যে কোনো ফোল্ডার ওপেন করে উপরের Tools এ ক্লিক করুন। তারপর Folder Option ডায়লগ ব্ক্স থেকে View তে ক্লিক করুন। তারপর Show hidden files, folders and drives তে ক্লিক করুন এবং Hide extensions for known file types আনচেক করে ok করে বেরিয়ে আসুন। এরপর c: / Documents and settings / / Application Data / Microsoft / Templates তে প্রবেশ করে Normal.dot ফাইলটি ডিলিট করে বেরিয়ে আসুন। ওয়ার্ড ফাইল ওপেন করুন। আশ করি এবার সমাধান হবে। তারপর আগের মতো Folder Option গিয়ে Restore default দিয়ে ok করে বেরিয়ে আসুন।