যদি আপনি দেখেন আপনার স্ক্যানারটি কাজ করছে না তখন আপনার যা যা পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা জেনে নিনঃ

• স্ক্যানার এর পিছনের কেব্‌ল ঠিক মত আছে কি না দয়া করে চেক করে নিয়েন। কারণ পিছনের কেব্‌ল ঠিক মত লাগানো না থাকলে আপনার স্ক্যানার এ পাওয়ার আসবে না।
• আপনার স্ক্যানার ঠিক মত পাওয়ার পাচ্ছে কি না তা ঠিক মত খেয়াল করুন। আপনার স্ক্যানার এর কেব্‌ল এর সাথে আপনার বিদ্যুৎ এর পাওয়ার লাইন ঠিক মত আছে কি না চেক করে দেখুন। যদি আপনার স্ক্যানার পাওয়ার পায় তাহলে আপনি স্ক্যানার এর পাওয়ার লাইট জ্বলতে দেখতে পারবেন।

• পোর্ট এর সমস্যা যদি থেকে থাকে তাহলে দয়া করে প্রথমেই চেক করুন আপনার কম্পিউটার এবং স্ক্যানার এর মাঝে অন্য কোন ডিভাইস আছে কি না। যদি থেকে থাকে তাহলে দয়া করে এটি সরিয়ে দিন। কারণ এক সাথে অনেক ডিভাইস থাকলে কাজ নাও করতে পারে।
• আপনার কম্পিউটার এ CTRL+ALT+Del বাটন এক সাথে চাপুন এবং এতে টাস্ক ম্যানেজার চালু হবে এবং খুঁজে দেখুন সব প্রোগ্রাম কাজ করছে কি না। যদি কোন প্রোগ্রাম কাজ না করে তাহলে দয়া করে সেই প্রোগ্রামটি বন্ধ করুন অথবা সেই প্রোগ্রামটি ঠিক করুন।
• স্ক্যানার ইন্সটল এর সময় কোন সমস্যা হতে পারে তাই পুনঃরায় ইন্সটল করে দেখতে পারেন।

• LPT পোর্ট ঠিক আছে কি না তা ভেরিফাই করুন। আপনি BIOS এ গিয়ে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
• আপনি আপনার কম্পিউটার এর ড্রাইভার গুলো আপডেট করে দেখতে পারেন। এতে খুব সহজ এ আপনার কম্পিউটার ঠিক হয়ে যাবে।
• আপনি আপনার স্ক্যানার এর কোম্পানির অফিসিয়াল সাইট ভিসিট করে সলোশন নিতে পারেন।

আশাকরি যারা স্ক্যানার ব্যাবহার করেন তাদের সকল এর সমস্যার সমাধান হবে।