আকর্ষনীয় ছাড় দিচ্ছে কোম্পানী, পিসি কনফিগারেশানও বেশ পছন্দ হলো ইমরানের। কিনতে খুব ইচ্ছে হলো, ইমরান এখন যে পিসি ব্যবহার করছে সেটির বয়স হয়েছে ৪ বছর। ৪ বছরে অনেক কিছু উন্নত হয়ে গিয়েছে, এমনিতেও নতুন একটা পিসি'র কথা ভাবছিলো ইমরান। কিছুদিন পরে কিনতেই হবে, তাহলে এখন আকর্ষণীয় ছাড় পাওয়া যাচ্ছে এই ভেবে ইমরান কিনতে চলে গেল কমপ্যাক কোম্পানীর একটি ব্র্যান্ডেড পিসি। অল্প দামে কিছুটা RAM আপগ্রেড সেরে ফেললো সে শোরুমেই। এই পিসি'তে গ্রাফিক্স কার্ড নেই, এখন অতোখানি টাকাও আর নেই, তাই পরে ওটা কিনে নেবে এই ভেবে শোরুমে এডভান্স টাকা দিয়ে সে চলে এলো, বিকেলে সে ডেলিভারী পাবে তার নতুন পিসি। পিসি সে পেয়েও গেল, সুন্দর ব্যবহার চললো ৬ মাস, তার পরে সে ঠিক করলো যে আকর্ষনীয় গেমস খেলার জন্য এবং আধুনিক ব্ল্যু-রে মুভি দেখার জন্য সে আরো RAM নেবে এবং গ্রাফিক্স কার্ড কিনবে।

বিপত্তি দেখা দিলো এখানেই। ইমরান একদিন অফিসে যাওয়ার আগে পিসি'র ক্যাবিনেট/কেসিং খুলেছে, তার গ্রাফিক্স কার্ডের কনফিগারেশান জানার জন্য। রীতিমতো অবাক হয়ে সে দেখলো মাদারবোর্ডে গ্রাফিক্স কার্ডের স্লট নেই! কিছুক্ষণের জন্য সে তার নিজের চোখকেই বিশ্বাস করতে পারেনি। কমপ্যাকের মতো কোম্পানী, তারা ASUS মাদারবোর্ড দিয়েছে তাদের পিসি'তে, প্রথমে নাহয় গ্রাফিক্স কার্ড দেয়নি, কিন্তু কার্ড বসানোর স্লট'টাই নেই এই মাদারবোর্ডে! ৬ মাস হয়ে গিয়েছে, এখন সে আর এই পিসি বদল করতে পারবেনা। প্রচণ্ড দুঃখিত হল ইমরান। দুইদিন ঠিকমতো অফিসে কথাই বললো না কারো সাথে, এক কোনায় চুপচাপ মন খারাপ করে বসে থাকলো। অনেক চেষ্টা করে অবশেষে জানা গেল তার দুঃখিত হওয়ার এই কারন।

স্বাভাবিকভাবে অনেক ব্র্যান্ডেড পিসি'তেই গ্রাফিক্স কার্ড প্রথমে দেওয়া হয়না। Onboard graphics থাকে বেশিরভাগ পিসি'তেই। এর পরে যাদের যেমন প্রয়োজন তারা সেইমতো কিনে নেয়। শোরুমে ইমরান জিজ্ঞেসও করেছিল এই ব্যাপারে, শোরুম জানিয়েছিল এতে গ্রাফিক্স কার্ড নেই। ইমরান একটি বারের জন্যও ভাবতে পারেনি যে স্লট'টাই থাকবেনা! তাই সে আলাদা করে আর এইটা জিজ্ঞেস করেনি যে গ্রাফিক্স কার্ড লাগানোর স্লট আছে কিনা! সত্যিই তো, কেই বা ভাবতে পারবে যে ASUS মাদারবোর্ডে গ্রাফিক্স কার্ডের স্লট'ই থাকবেনা, তাও কমপ্যাকের মতো কোম্পানীর পিসি'তে? নামী কোম্পানী এমন একটি পিসি বানাচ্ছে যাতে পরে গ্রাহক এই প্রয়োজনীয় আপগ্রেড করতেই পারবেনা!

তাই, আমি ভাবলাম ইমরানের মতো আপনারাও এমন দুঃখিত যেন না হন, যেকোনো ব্র্যান্ডেড পিসি কিনতে হলে শুধু মৌখিক জিজ্ঞাসাবাদ করেই খুশী হয়ে যাবেন না। প্রয়োজনে অনুরোধ করে কেসিং খুলে ভিতরটাও দেখে নেবেন। যদিও এর নিয়ম নেই, আমি যতোদূর জানি, ব্র্যান্ডেড পিসি'র কেসিং খুলে দেখার নিয়ম নেই শোরুমে। কারন কোম্পানীর ওয়ারেন্টিতে থাকে, কেসিং খুললে ওয়ারেন্টির ইতি। তবুও, এইরকমের একটি ঘটনা হওয়ার থেকে নাহয় ওয়ারেন্টি নাই পেলেন, যা কিনছেন তা দেখেশুনে নেওয়াই ভালো। আপনারা তো দেখতেই পাচ্ছেন, গ্রাফিক্স কার্ড "নেই" কথার অর্থ কার্ড স্লট'টাই নেই এমনও হতে পারে! পিসি যখন প্যাক হয়ে ফ্যাক্টরী থেকে শোরুমে আসে, তখন শোরুমের ডেমো পার্সনও জানতে পারেনা পিসি'র ভিতরের কি অবস্থা। তাই, ডেমো পার্সনেরও দোষ দেওয়া যায়না। কিন্তু তাই বলে আপনার টাকার সঠিক মূল্য আপনি পাবেন না তাও তো হতে দেওয়া যায়না, তাইনা?

তাহলে উপায়? ইমরান এখন কি করবে? গেমস খেলার জন্য কি তাকে আবার নতুন পিসি কিনতে হবে?