বর্তমান সময়ে ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটপ্লেস গুলোর মধ্যে নিঃসন্দেহে Fiverr একটি সর্বাধিক জনপ্রিয় মার্কেটপ্লেস। আর তাই প্রতি নিয়ত এখানে নতুনদের সমাগম বেশি। প্রতিদিন এখানে নতুন'রা ভিড় জমাচ্ছে কাজের আশায়। কেননা এখানে নতুনরা খুব সহজেই জায়গা করে নিতে পারে। নতুনদের মধ্যে প্রায় অনেকেই আবার নিয়ম-কানুন না জেনে একাউন্ট খুলছে, কাজও পাচ্ছে। কিন্তু সঠিক আইন-কানুন না জানার কারণে কয়েকদিন কাজ করার পরেই গিগ রিমুভ হয়ে যাচ্ছে; একাউন্ট ব্যান হয়ে যাচ্ছে। আজকে এই টিউন এর মাধ্যমে আমি ফাইভাবের কিছু ব্যাসিক নিয়ম-কানুন তুলে ধরার চেষ্টা করবো যা ফাইভারে যারা নতুন তাদের অনেক কাজে আসবে।
যারা নতুন তারা আসলে শুরুতেই হুছোড় খেতে হয় যাকে আমরা বলি 'ধাক্কা খেয়ে পাক্কা' হওয়া। যে কোন কাজের শুরুতে ভুল-ভ্রান্তি হবে এটা অস্বাভাবিক কিছু না। নতুন'রা ফাইভার এ এসে নিয়ম-কানুন বা, আইন-কানুন না জেনে না বুঝে ভুল করবে। ভুল করতে করতে এক সময় পাক্কা হবে; দক্ষ হবে। তবুও সাধারন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কিছু তথ্য আমি উপস্থাপন করতে চেষ্টা করবো যাতে নতুন'রা এই ভুল গুলো করে আর মাশুল দিতে না হয়। আমি আমার নিজের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার আলোকে নতুনদের জন্য ফাইভার (Fiverr) এর কিছু বেসিক নিয়ম-কানুন তুলে ধরার চেষ্টা করবো। তো চলুন, কথা না বাড়িয়ে শুরু করা যাক আজকের Fiverr Rules Bangla এর বিস্তারিত বিষয়গুলো।
ফাইভার এর নিয়ম-কানুন জানার জন্য, ফাইভারের আইন-কানুন শেখার জন্য একাউন্ট খোলার পাশাপাশি চেষ্টা করুন Fiverr Forum এ এক্টিভ থাকার জন্য। এখানে আপনি আপনার অজানা সকল কিছুই জানতে পারবেন ফাইভার সম্পর্কে। এখানে আপনি নিজের সমস্যা নিয়ে টিউন করার পাশাপাশি অন্যদের সমস্যার সমাধান দিতে পারবেন যদি আপনার জানা থাকে। ফোরামে যারা থাকেন তারা অনেকেই অভিজ্ঞ এবং তাদের নিজেদের অভিজ্ঞতার আলোকে আপনার প্রশ্নের উত্তর গুলো দিবে। এছাড়াও আপনি ফোরামে একাউন্ট খোলার পাশাপাশি সেখানে নিয়ম-কানুন মেনে আপনার গিগ এর লিংক শেয়ার করতে পারবেন। তবে জেনে বুঝে শেয়ার করবেন এবং সতর্কতা অবলম্বন জরুরী। ফোরামে আপনি আপনার প্রোফাইলে ফাইভার প্রোফাইল লিংক যোগ করতে পারবেন। এতে আপনার একাউন্ট ভিজিট এবং ইম্প্রেশন বাড়বে। আমার ফাইভার কমিউনিটি/ফাইভার ফোরাম এর প্রোফাইল লিঙ্কঃ Imam Uddin; imamuddinwp।
বায়ারের সাথে বা, ক্লায়েন্ট এর সাথে কখনোই পার্সোনাল কোন কন্টাক্ট নাম্বার, ইমেইল ইত্যাদি শেয়ার করবেন না। এ ব্যাপারে যথেষ্ট সচেতন থাকতে হবে। এমন কি বায়ার বা, ক্লায়েন্ট চাইলেও সোজা ভাষায় না করে দিবেন। শুধু তাই নয়, আপনার কোন স্যোসাল মিডিয়া প্রোফাইল থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত কোন ওয়েবসাইট যেখানে আপনার ফোন নাম্বার, ইমেইল ইত্যাদি আছে সেগুলো ও শেয়ার করবেন না কখনো।
যারা আপনার প্রতিযোগী বা, কম্পিটিটর; তারা চাইবে প্রতি-নিয়ত আপনার ক্ষতি করতে। তারা ভুয়া একাউন্ট খুলে আপনাকে লোভ দেখাবে! লোভে পাপ, পাপে মৃতু! তা তো জানেন নিশ্চয়? ফাঁদে পা দিয়ে আপনার ফাইভার হারাবেন না, প্লিজ!অন্যথায় Fiverr Policy Violation এর আন্ডারে পড়ে আপনাকে আপনার ফাইভার আইডি চিরতরে হারাতে হবে। আপনি যদি আইডি একবার হারান, আপনার ঐ আইডি আর কখনোই ফেরৎ পাবেন না। আর তাই Fiverr General TOS violation নিয়ে আরো ভালো করে জেনে নিন, আরো পড়াশোনা করুন।
নতুনদের মধ্যে কেউ কেউ দেখা যায় নিজের ছবি না দিয়ে ছেলে'রা তার প্রিয় মুভির টিউনার, চরিত্র ইত্যাদি এবং মেয়ে'রা পুতুল, ফুল ইত্যাদি এসব দিয়ে প্রোফাইল পিকচার দিয়ে থাকেন। এই কাজটি কখনোই করা উচিৎ না। ফাইভার এর প্রোফাইল পিকচার এ আপনার অরিজিনাল ছবি, প্রফেশনাল ছবি দিবেন। দুয়েকদিন পর পর প্রোফাইল পিকচার পরিবর্তন করা থেকে দূরে থাকুন। আপনার ক্লায়েন্ট এর কাছে বিশ্বস্ত থাকার জন্য সুন্দর একটি প্রোফাইল পিকচার ব্যবহার করুন। যাতে ক্লায়েন্ট খুব সহজেই আপনাকে চিনে নিতে পারে এবং আপনাকে খুব ভালোভাবে বিশ্বাস করতে পারে। এতে আপনার কাজ পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়বে।
জনপ্রিয় সকল স্যোসাল মিডিয়া গ্রুপ এবং পেইজে এক্টিভ থাকুন। নিজের জানা বিষয় গুলো শেয়ার করুন। নিজে কোন সমস্যায় পড়লে তা গ্রুপে বা, পেইজে টিউন করুন গ্রুপ, বা, পেইজের নিয়ম মেনে। সেখানে থাকা সিনিয়র বড় ভাই যারা আছেন তারা তাদের অভিজ্ঞতার আলোকে আপনার সমস্যার সুন্দর একটি সমাধান দিবেন। সমস্যার টিউন, প্রশ্ন, টিউমেন্ট এর ক্ষেত্রে সুন্দর ভাষা ব্যবহার করুন এবং অবশ্যই সিনিয়র দের সম্মান করুন।
ফাইভার এর নিয়ম-কানুন সংক্রান্ত স্যোসাল মিডিয়া গ্রুপ, পেইজ খুঁজে পেতে স্যোসাল মিডিয়া গ্রুপে সার্চ বক্সে 'Fiverr Help & Support', 'Fiverr Rules & Regulation', 'Fiverr Help Bangladesh' এসব লিখে সার্চ করুন; গ্রুপ বা, পেইজের নীতিমালা পড়ে গ্রুপ এ জয়েন করুন এবং পেইজ এ লাইক দিন আপডেট গুলো পাওয়ার জন্য।
নতুনদের মধ্যে প্রায়ই একটা চিন্তা কাজ করে যে 'আমি ফাইবারে কন্টাক্ট সাপোর্টে কোন সমস্যার কারণে কথা বললেই সে সমস্যাটি সলভ করে দেবে'; ব্যাপারটা যদিও ঠিকই আছে; কিন্তু আমি মনে করি আপনি ফাইভার সাপোর্ট এ যোগাযোগ করলেন মানে পুলিশের সন্দেহ ভাজনের তালিকায় আপনার নাম উঠে গেলো। সাপোর্ট টিম আপনার প্রোফাইল টি কে নজরদারিতে ফেলে দিতে পারে। যে কোন সময় যে কোন ইস্যু নিয়ে আপনার একাউন্ট ব্যান হয়ে যাবার সম্ভাবনা বেড়ে যায় এতে।
নিতান্ত সমস্যায় না পড়লে আপনি করনোই এই কাজটি করবেন না। ছোটখাটো ইস্যু আপনি একটু চিন্তা বা চেষ্টা করলে গুগল, স্যোসাল মিডিয়া কিংবা সিনিয়র বড় ভাই থেকে পরামর্শ নিয়েও সামাধান করে ফেলতে পারবেন। আমাদের বাংলাদেশের যে ফাইবার কমিউনিটি রয়েছে, সেখানে যে সমস্ত সিনিয়র ও অভিজ্ঞ বড় ভাই আছেন তাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।
নতুনদের জন্য ফাইভার এর নিয়ম-কানুন এর মধ্যে এটা খুবই গ্রুত্বপূর্ণ। এই বাজে অভ্যাস টি অনেকেই করে থাকেন যা কখনোই উচিৎ না। ফাইভারে সব সময় এক্টিভ দেখানোর জন্য নতুনদের অনেকেই ব্রাউজারে Extension এর মাধ্যমে কয়েক মিনিট পর পর পেইজ বা, ব্রাউজার রিফ্রেশ করে থাকেন। এটা একটা রোবোটিক পদ্ধতির মধ্যে পড়ে যায়। আপনি নিজেকে যত বুদ্ধিমানই মনে করুন না কেন, ফাইভার এসব ব্যাপারে অনেক সচেতন। সুতরাং এই কাজটি করা থেকে বিরত থাকুন। এতে ভাল কিছু তো হবেই না; উলটো হিতে বিপরীত হবে।
ফ্রিল্যান্সিং এর বিভিন্ন কাজে আপনার ভিপিএন কাজে লাগতেই পারে। আপনি যেই ব্রাউজার দিয়ে ফাইভার একাউন্ট ব্যবহার করেন সেই ব্রাউজারে ভিপিএন ব্যবহার এড়িয়ে চলাই শ্রেয়। আপনি যখন যেভাবে যেখান থেকেই লগিন করেন না কেন ফাইভার এর কাছে আপনার লগিন সংক্রান্ত সকল তথ্য জমা থাকে। আপনার যদি লোকেশন পরিবর্তন করা লাগে বা, আপনি একদেশ থেকে অন্যদেশে স্থানান্তরিত হন, তাহলে ফাইভার সাপোর্ট এ যোগাযোগ করে প্রকৃত তথ্য দিয়ে সহজে লোকেশন পরিবর্তন করতে পারবেন। ভিপিএন ব্যবহার এড়িয়ে চলুন এবং ফাইভার এর আইন-কানুন মেনেই ফাইভারে কাজ করুন।
আপনার ফাইভার ইনবক্স এ ম্যাসেজ আসলে রিপ্লাই দিতে মোটেও দেরি করবেন না। নতুনদের জন্য ফাইভার এর নিয়ম-কানুন এর মধ্যে এটা খুবই খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যত দ্রুত রিপ্লাই দিবেন আপনার প্রোফাইল এ Inbox Response Rate এবং Inbox Response Time তত বেশি দেখাবে আর তা যদি সব সময় ১০০% দেখায় তাতে আপনার প্রতি ক্লায়েন্ট এর আশ্বাস বা, বিশ্বস্ততা বেড়ে যাবে।
আপনি দ্রুত ও তাড়াতাড়ি রিপ্লাই দেয়ার জন্য অর্থাৎ আপনার ইনবক্স এ যে ম্যাসেজ আসছে তা বুঝার জন্য আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ফাইভার অ্যাপস টা ইন্সটল করে রাখতে পারেন। এতে আপনি দ্রুত ম্যাসেজ নোটিফিকেশন দেখতে এবং রিপ্লাই দিতে পারবেন।
ফাইভারে তো হাজার হাজার গিগ, কে কার গিগ কপি করলো? কে রাখে কার খবর? নতুনদের মধ্যে এই ধারণা কাজ করে প্রায়ই। ফাইভারে নতুনদের জন্য আইন-কানুন এর মধ্যে অন্যতম হলো অনের গিগ কপি না করা। অন্যের গিগ থেকে ছবি কিংবা টেক্সট যাই কপি করেন না কেন এতে করে কোন এক সময় আপনার গিগ রিমুভ নয় শুধু! আপনার স্বাধের একাউন্টও ব্যান হয়ে যাবে ভায়োলেশন রুলস ভঙ্গের কারণে।
নতুন হিসেবে স্কিল টেস্ট দিয়ে যদি পাশ করেন তাহলে আপনার প্রোফাইলে একস্ট্রা ভ্যালু এড হবে। বায়ার আপনাকে কাজ দিতে বা, আপনাকে দিয়ে কাজ করিয়ে নিতে আগ্রহ প্রকাশ করবে। সুতরাং আপনার স্কিল অনুযায়ী চেষ্টা করুন Fiverr Skill Test দিতে। আমি নিচে একটি ছবি যুক্ত করেছি আমার ফাইভার এর স্কিল টেস্ট এর।
এতে আপনার প্রোফাইল এর Authority বাড়বে। আপনি স্কিল টেস্ট এ উত্তীর্ণ হলে তা আপনার ফাইভার প্রোফাইল এ যোগ হবে আপনার পাশ মার্ক পার্সেন্ট আকারে যা বায়ার বা, ক্লায়েন্ট আপনার ফাইভার প্রোফাইল ভিজিট করলে দেখতে পারবে। ফাইভার স্কিল টেস্ট দেয়া এবং ফাইভার স্কিল টেস্ট এ পাস করা নতুনদের জন্য (Fiverr)ফাইভারের বেসিক নিয়ম-কানুন এর মধ্যে অন্যতম।
আপনি হয়তো জেনে থাকবেন ফাইভারে অনেক গুলো কোর্স রয়েছে যা টাকা দিয়ে বা, ডলার খরচ করে করতে হয়; কিন্ত নতুন হিসেবে আপনি একটি কোর্স ফ্রি তে করতে বা, সম্পন্ন করতে পারেবন। সেই কোর্স টির নাম হলোঃ Online Freelancing Essentials: Be a Successful Fiverr Seller এই কোর্স টি আপনি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে করতে পারবেন আপনার ফাইভার প্রোফাইল এ লগিন করেই। এই কোর্স টি সফল ভাবে সম্পন্ন করার পর আপনার প্রোফাইলে একটা ব্যাজ যোগ হবে।
সুতরাং নতুন হিসেবে আপনি এই সুযোগ টি হাত ছাড়া করবেন না। ফাইভারে নতুনদের করনীয় কাজের মধ্যে এটিও খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ফাইভার একাউন্ট ব্যান হওয়া থেকে বাঁচাতে নিচের পদ্ধতি গুলো অনুসরণ করুন;
ফাইভার এর ব্যাসিক কিছু ন্যম-কানুন নিয়ে নিচের ভিডিও টি দেখুন;
ফাইভার নিয়ে নতুনদের মধ্যে সৃষ্ট কিছু প্রশ্ন এবং উত্তর জেনে নিন।
প্রশ্নঃ আমি কি এক কম্পিউটার/পিসি/ল্যাপটপ দিয়ে কি একাধিক ফাইভার একাউন্ট খুলতে পারবো?
উত্তরঃ না! আপনি একই পিসি থেকে একাধিক একাউন্ট খোলা কিংবা একাধিক একাউন্ট এ লগিন করতে পারবেন না। আর হ্যা; এক কম্পিউটার/পিসি/ল্যাপটপ দিয়ে আপনি একাধিক একাউন্ট খুলতে পারবেন যদি আপনার একাউন্ট ব্যান খেয়ে যায় তখন অবশ্যই নতুন একাউন্ট খোলার আগে উইন্ডোজ দিয়ে নিবেন নতুন করে।
প্রশ্নঃ আমার ফাইভার একাউন্ট কি এক সাথে ফাইভার এর মোবাইল অ্যাপস এবং পিসি/ল্যাপটপ দিয়ে একই সাথে লগিন রাখতে পারবো?
উত্তরঃ হ্যা! অবশ্যই পারবেন। তবে যেই পিসি/লাপ্টপ/মোবাইলে আপনি আপনার একাউন্ট এ লগিন করবেন সেই ডিভাইসে যেন অন্য কোন একাউন্ট লগিন না করা হয়।
প্রশ্নঃ আমি কি ভোটার আইডি কার্ড পাসপোর্ট কিংবা ড্রাইভিং লাইসেন্স ছাড়া কি ফাইভারে কাজ করতে পারবো?
উত্তরঃ হ্যা! পারবেন। যতক্ষন পর্যন্ত আপনার একাউন্ট এ কোন ভায়োলেশন ইস্যু বা, অন্য কোন সিকিউরিটি ইস্যু তৈরি হবে না অর্থাৎ ফাইভার আপনার কাছে আইডি ভ্যারিফিকেশন চাওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি ভোটার আইডি কার্ড পাসপোর্ট কিংবা ড্রাইভিং লাইসেন্স ছাড়া ফাইভারে কাজ করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ একাউন্ট ব্যান/ডিজেবল হওয়ার পর নতুন করে উন্ডোজ দিয়ে আরেকটা এ্যকাউন্ট খুললে সমস্যা হবে কি?
উত্তরঃ না! কোন সমস্যা হবে না। তবে মোবাইল ফোনে লগিন করার আগে ফোনটি রিসেট করে নেয়া উত্তম। ফোন রিসেট বা রিস্টোর করে নতুন করে অ্যাপস নিয়ে লগিন করুন।
প্রশ্নঃ আমার ফাইভার একাউন্ট ডিজেবল দেখাচ্ছে! আমি কি আমার আইডি আর ফিরে পাবো না? এটা কি একে বারে ডিজেবল হয়ে গেছে?
উত্তরঃ যদিও ব্যান খাওয়া একাউন্ট বা, ডিজেবল একাউন্ট ফিরে পাবার সম্ভাবনা খুবই কম থাকে; তবে সাপোর্টে টিমকে মেসেজ দিয়ে দেখতে পারেন। আপনার দেয়া তথ্য প্রমাণ সঠিক হলে ফিরিয়ে দিলেও দিতে পারে।
প্রশ্নঃ আমি কিভাবে আমার ফাইভার একাউন্ট ব্যান/ডিজেবল বা ক্ষতির হাত থেকে বাঁচিয়ে রাখবো?
উত্তরঃ আপনি ফাইভার এর নিয়ম-কানুন না ভাংলে এবং ফাইভারের আইন-কানুন মেনে চললে আপনার ফাইভার একাউন্ট কখনোই ব্যান হবে না। Fiverr এর টার্মস এন্ড কন্ডিশন্স ভাল করে পড়ুন এবং সে অনুযায়ী কাজ করুন।
আশাকরি Fiverr Rules Bangla For New এর মাধ্যমে অনেক তথ্য জানতে পেরেছেন। আপনি যদি উপরে উল্লেখিত তথ্যের আলোকে চলতে পারেন তাহলে আপনি ফাইভারে দীর্ঘদিন কাজ চালিয়ে যেতে পারবেন কোন সমস্যা ছাড়াই। এর পাশাপাশি নতুনদের জন্য ফাইভার রুলস, নতুনদের জন্য ফাইভারের নিয়ম-কানুন বিষয়ে আপনার ভাল ধারণা বা, পরামর্শ থাকে তাহলে টিউমেন্ট এ জানাতে পারেন। এতে অনেকেই উপকৃত হবে। আর যদি কোন ভুল ধারণা, ভুল পদ্ধতি আমি উল্লেখ করে থাকি তাহলেও জানাবেন উপযুক্ত তথ্য প্রমাণের ভিত্তিতে।
হ্যাপি ফ্রিল্যান্সিং উইথ ফাইভার!
আমি ইমাম উদ্দিন। SEO Expert | Blogger | Web Designer | E-Commerce Expert, NextGen Digital, Chittagong। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 6 বছর 1 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 3 টি টিউন ও 2 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 4 টিউনারকে ফলো করি।
আমি 'মুহাম্মদ ইমাম উদ্দিন'। গুগল ও অন্যান্য জনপ্রিয় সার্চ ইঞ্জিন গুলো আমাকে 'imamuddinwp' হিসেবে চিনে। সহজ কথায় বলতে গেলে গুগলে আপনি 'imamuddinwp' লিখে সার্চ করলে আমার online activities এবং social media profile গুলো দেখতে পাবেন। ভাল লাগে প্রযুক্তি নিয়ে পড়তে ও লিখতে। Imam Uddin - imamuddinwp ( https://imamuddinwp.com/) নামে আমার...
![ফ্রিলেন্সিং গাইড ২০১৮ আপডেট [পর্ব-০৫] :: ফ্রিলেন্স আউটসোর্সিংয়ে প্রফেশনালী ইমেল মার্কেটিংয়ের বহুমুখী ব্যবহার](https://dnc.techtunes.io/tDrive/tuner/2018/02/techtunes_ba3e1c07e92d125f8b9890f8d00be1a3-368x207.jpg "ফ্রিলেন্সিং গাইড ২০১৮ আপডেট [পর্ব-০৫] :: ফ্রিলেন্স আউটসোর্সিংয়ে প্রফেশনালী ইমেল মার্কেটিংয়ের বহুমুখী ব্যবহার")
