বহুদিন পর আবার টেকটিউনস কমিউনিটিতে ফিরে এলাম। টেকটিউনস কমিউনিটিকে আমার আন্তরিক শুভেচ্ছা জানিয়ে আজকের টিউন নিয়ে বিস্তারিত লিখছি। আজকের টিউন হলো "কেমন করে Facebook  আমাদের কাছে  অভ্যাসে পরিণত  হয়েছে? "

বিশ্বের জনপ্রিয় সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলোর মধ্যে Facebook হলো সবার উপরে। Facebook ছাড়া আজকের জগত অকল্পনীয়। সারা বিশ্বের জনসংখ্যা হলো ৭৬০ কোটি, আর Facebook র জনসংখ্যা হলো ২২৩ কোটি।  চীন এবং ভারত র পরে Facebook হলো তৃতীয় বৃহত্তম জনবহুল দেশ। কিন্তু এটি একটি কৃত্রিম দেশ, যার বাস্তবতার  সাথে কোনো যোগাযোগ নেই। প্রত্যেকদিনই ১৪৬ কোটি মানুষ Facebook এ দর্শন দেয় এবং উপভোগ করে। Facebook র পরিসংখ্যান নিয়ে অনেককিছু বললাম, এবার আসি আসল কথায়।

Facebook করার এতো আসক্তি  কেন?

সকালে উঠে প্রথমে Facebook এ দেখে নিলাম কেও কোনো কিছু টিউন করেছে কিনা বা আমি যেগুলো টিউন করেছি সেগুলো Like দিয়েছে কিনা, Like  যদি দিয়ে থাকে কতগুলো Like দিয়েছে এবং আমার like র সংখ্যা আমার Facebook কমিউনিটির মধ্যে সবচেয়ে বেশি হতে হবে এটাই আমার জীবনের প্রথম উদ্দেশ্য। এগুলো বিভিন্ন ধরনের উদ্দেশ্য আমরা রোযদিন বানিয়ে থাকি। এই উদ্দেশ্যগুলোই পরে অভ্যাসে পরিণত হয়ে যায়।

Facebook র অভ্যাস মডেল

এই অভ্যাস মডেলের নাম হলো "HOOK" মডেল। এই মডেল ব্যাখ্যা করে কেমন করে একটা ব্যবস্যা বদলায় user র ব্যবহারের সাথে এবং তৈরি করে একটা অভ্যাস যেটা  প্রোডাক্ট বিক্রী করতে সাহায্য করে। এই মডেলের প্রধান নীতি হলো ব্যবস্যা যাতে user র  সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং খুবই  তাড়াতাড়ি যাতে সমাধান করতে পারে আর বারবার যাতে করতে পারে, তাহলে একটা অভ্যাস তৈরি হয়ে যাবে।

কেমন করে "HOOK " মডেল কাজ করে?

এই মডেলটিকে চারটি ভাগে ভাগ করা হয়েছে -Trigger, Action, Investment এবংVariable Reward.

Trigger -এই Trigger গাড়ির ইঞ্জিনের স্পার্ক প্লাগের মতো আমাদেরকে Action নিতে সাহায্য করে। Trigger হচ্ছে দুই ধরনের-Internal Trigger এবং External Trigger.

External Trigger - এই Trigger র সাহায্যে বারবার User র মধ্যে Action নেওয়ার প্যাটার্ন তৈরি করা হয়। উদাহরণ-নোটিফিকেশন এবং এডভার্টাইসমেন্ট।

Internal Trigger - এই Trigger র দ্বারা user র মধ্যে প্রেরণা (মোটিভেশন) জাগানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, user যখন একা বা উদাস হয়ে যায় তখন বারবার Facebook চেক করে। এই দুটো অনুভূতি উদাসীনতা এবং নিঃসঙ্গতা হচ্ছে Internal Trigger র প্রধান  মাধ্যম।

User র মধ্যে Internal  Trigger  তৈরি করতে হলে External  ট্রিগারে র সাহায্য নিতে হয়। ধরুন user উদাস হয়ে বসে আছে, তার এখন মোটিভেশন দরকার। Facebook এ একটা নোটিফিকেশন এলো User র একটা বান্ধবীর, যে  টিউন করেছে খুব সুন্দর রেস্তোরাঁ এ বসে সে খাচ্ছে, তো সেখানে user র মনে একটা আশা জাগলো যে সেখানে গেলে হয়ত তার উদাসীনতা কেটে যাবে। এখানে User র মধ্যে একটা Internal Trigger তৈরি হয়ে গেলো।

Action - এখন user  মোটিভেটেড হয়ে Action নিতে তৈরি আর এখানে Action টা হতে হবে খুবই সহজ এবং মসৃণ। Facebook এখানে User র ব্যবহারের নকশা তৈরি করে। Facebook  এখানে user  র likes এবং টিউন উপর  বিশ্লেষণ করে ads দেখানো শুরু করে। User র Action হলো রেস্তোরাঁতে যাওয়া, Facebook user র জায়গার কাছাকাছি রেস্তোরাঁর ads দেখায়। User ads গুলোতে ক্লিক করে।

Variable Reward - এখানে user র বিভিন্ন ধরনের Reward দরকার, যখন user খুব উদাস হয়ে যায়। Facebook  user কে রেস্তোরাঁর ads ছাড়া আরো বিভিন্ন ধরনের ads দেখানো শুরু করে যেগুলো user র পছন্দের হবে।

Investment – এটা হলো HOOK মডেলের সবচেয়ে শেষ ভাগ। User কে Trigger দ্বারা Action নেওয়ানোর পর এবং Variable Reward দ্বারা পরিতৃপ্ত করার  পর। এখন সময় হচ্ছে কিছু ইনভেস্ট করা, ইনভেস্ট বিভিন্ন  ধরনের হতে  পারে যেমন- টাকা, সময়, প্রচেষ্টা এবং প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আরো উন্নত মানের পরিসেবা দেওয়া যায়। উপরের উদাহরণ দিয়ে  বলছি এখানে User কে ads দেখানোর জন্য Facebook  কিছু অর্থ উপার্জন করলো।

সবশেষে, "HOOK " মডেল আমাদেরকে বোঝাতে সাহায্য করে কেমন করে Facebook আমাদের অভ্যাসে পরিণত  হয়েছে।

আপনাদের যদি এই টিউনটি ভালো লাগে টিউমেন্ট করতে পারেন। আপনাদের টিউমেন্ট আমাকে আরো ভালো মানের টিউন করতে উৎসাহিত  করবে। আজকে এই অবধি।