ফেসবুক তার পলিসি ভঙ্গ করলে অনেক সময় তার ব্যবহারকারীদের অ্যাড অ্যাকাউন্ট ফ্লাগ বা অকার্যকর করে দেয়। এরপর নিয়ম অনুযায়ী আপনি হয়তো আপিল করলেন। আপনি এই ধরনের উত্তর ফেসবুকের নিকট থেকে পেতে পারেন।

“আমি আরেকবার আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করলাম। দুঃখিত, আমরা আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্টটি পুনঃকার্যকর করে দিতে পারবো না। সকল অ্যাড আমাদের পলিসির সঙ্গে মিল রেখে এবং কন্টেন্ট এর মান বিবেচনা করে পুনঃনিরীক্ষণ করা হয়। যখন কোন অ্যাড অ্যাকাউন্ট এ অ্যাড চালু হয় এবং সেটা যদি আমাদের পলিসি ফলো না করে তাহলে আমরা অ্যাড অ্যাকাউন্ট অকার্যকর করে দেই।

আপনি পরবর্তীতে আর কোন ব্যবস্থা আমাদের নিকট থেকে নিতে পারবেন না। আপনার বিজনেস মডেলের অ্যাড এর জন্য আমরা আর কোনো সহযোগিতা করবো না।

অনুগ্রহ করে এই সিদান্তকে চূড়ান্ত হিসাবে বিবেচনা করুন। “

এটা ফেসবুক এর একটা জেনেরিক উত্তর। একই কথা সবাইকে কপি পেস্ট করে দেয়।

আপনি যদি এর পরও ঐ অ্যাড অ্যাকাউন্ট থেকে আপিল করেন বা লাইভ চ্যাট করেন কোন লাভ হবে না। তারা আর কোন জবাব দিবে না বা কার্যকর কোন পদেক্ষেপ নিবে না। আপনি যদি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করেন আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট ভুল করেই ফ্লাগ হয়েছে তা হলে একটা ট্রিকস খাটিয়ে দ্বিতীয়বার আপিল করতে পারেন। তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনঃকার্যকর হবে কিনা সেটার কোন নিশ্চয়তা নেই। তবে আপনি আপিল করতে পারবেন এবং তাদের নিকট থেকে জবাবও পাবেন এটুকু নিশ্চয়তা দেওয়া যায়। এটা আমার অভিজ্ঞতা থেকেই বলছি। এভাবে আপিল করে আমি পজিটিভ ফলও পেয়েছি। কেননা সিস্টেম যেমন ভুল করতে পারে, তেমনিভাবে মানুষও ভুল করে। আপনি যখন দ্বিতীয়বার আপিল করবেন তখন সেটা একদম নতুন ভাবেই করা হবে। একজন নতুন মানুষ হয়তোবা সেটা রিভিউ করতে পারেন। তাই পজিটিভ ফলের আশা আমরা করতেই পারি।

এবার আশা যাক কিভাবে আমরা দ্বিতীয়বার আপিল করবো। আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট এ যদি আরেকজন এডমিন থাকেন তাহলে ওনার মাধ্যমেই আপিল করতে পারেন। আর যদি আরেকজন এডমিন না থাকে তা হলে নতুন কাউকে এডমিন বানিয়ে তার মাধ্যমে আপিল করুন। তবে দ্বিতীয়বার আপিল করার সময় আপনর কথা গুলো একটু ভিন্নভাবে উপস্থাপন করুন। আপিল যে আগে একবার করেছিলেন সেটা বলতে যাবেন না। লিখতে পারেন আমার ভুল হতেই পারে। আর মানুষ মাত্রই ভুল করে। পরবর্তীতে আমি আপনাদের পলিসি মেনে চলার ব্যাপারে সাবধানতা অবলম্বন করবো।

এবার তাহলে দ্বিতীয়বার আপিল করুন। দেখুন পজিটিভ কিছু ফল পান কিনা। সবাই ভালো থাকবেন।