আমার একটি ভিরিফাইড পেয়জা একাউন্ট আছে এবং সেখানে আমার খুব কষ্টের জমানো ৩১ ডলার ছিল। আমি প্রায় অনেকদিন আমার পেয়জা একাউনে প্রবেশ করেনি। গতকাল ১২/০৬/২০১৬ইং তারিখে আমি আমার পেয়জা একাউন্টে প্রবেশ করে দেখি। আমার একাউন্ট টেম্পরারী (Your Payza Account Temporary Hold) হোল্ড করে রেখেছে।

কিছু বুঝলাম না। পরে খেয়াল করে দেখলাম আমার পেয়জা ব্যালেন্স ২৩০ ডলার। পরে ট্রান্সজেকশন লিস্ট দেখলাম সেখানে ২/৩ টা ট্রানজেকশন হয়েছে। আমার যে ৩১ ডলার ছিল সেটা কোন এক একাউন্টে সেন্ড করা হয়েছে। আবার অন্য একটি ট্রানজেকশনে আমার একাউন্টে ২৩০ ডলার রিসিভড হয়েছে।

পরে ২২৭ ডলার আরেকটি একাউন্টে সেন্ড করা হয়েছে কিন্তু সেটা বাতিল হয়ে আমার একাউন্ট হোল্ড হয়ে রয়েছে এবং ২৩০ ডলার ব্যালেন্স হয়ে রয়েছে। আমার ট্রানজেকশন পিন কোড ও চ্যাঞ্জ করা হয়েছে।

আমি অবশ্য একটি টিকিট সাবমিট করেছি এবং আমার একাউন্ট হ্যাক (Account Hack) হয়েছে জানিয়ে ম্যাসেজ দিয়েছি। তারা রিপ্লাই দিয়েছে যে, পরে উত্তর দেওয়া হবে। বাধ্য হয়ে বাংলাদেশ পেয়জা অফিসে ফোন করে আমার সমস্যা জানাই যে, আমার একাউন্ট হ্যাক হয়েছে। কেউ আমার একাউন্ট ব্যবহার করছে এবং আমার একাউন্ট থেকে ডলার ট্রানজেকশন করেছে। ওনারা কিছু করতে পারবেনা বলে সাফ জানিয়ে দিলো। বললো আমাদের কিছুই করার নেই, আমাকে টিকিট সাবমিট (Payza Ticket Submit) করতে বললো। আমি খুবই হতাশ হলাম, মনে মনে ভাবলাম সবই ভূয়া। যেখানে কোন সিকিউরিটি নাই ভেরিফােইড একাউন্টের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাহলে অফিস দিয়ে কি হবে?

বর্তমানে আমি আমার পেয়জা একাউন্টটি কিভাবে পূর্বের অবস্থায় ফিরে পেতে পারি এ ব্যাপারে অভিজ্ঞ ভাইয়েরা জানালে উপকৃত হবো।