আসসালামু আলাইকুম। এটা আমার প্রথম টিউন, তাই ভুল হলে ক্ষমার দৃষ্টিতে দেখবেন। টিউনটি আমার নিজের Experience হলেও অনেক কেই একটা ধোকার হাত থেকে রক্ষা করবে আসা করি।

আমি প্রায় বছর খানেক Broad Band Use করেছি। Sorry! Broad Band বললে ভুল হবে। বলা উচিত Narrow Band। 128 kbps এর লাইনের জন্য মাসে ৮০০ টাকা দিতাম। আমি এমন এক যায় গায় থাকি যেখানে Internet Provider মাত্র একজন। আর গ্রাহক? শুনলে হাসবেন তার পরও বলি, মাত্র দুই জন।

মাস খানেক আগে সিদ্ধান্ত নিলাম Teletalk 3G এর 256 kbps এর Unlimited Package টা নিব। Mobile Unlimited Service এ Fair Use Policy নামে একটা জিনিস থাকে। কিছু Friend BanglaLion WiMax ও Qubee Use করে। ওদের কাছে জানতে পারলাম যে নির্দিষ্ট পরিমান ব্যবহার করার পর Speed কমে যায়। বলে রাখা ভালো যে আমার এই এলাকায় BanglaLion WiMax বা Qubee এর Network পায় না তাই Teletalk নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। তাই Teletalk এর Customer Care এ খোঁজ নিয়ে জানতে পারলাম 256 kbps এর Package এ 25 GB এর পর Speed কমে যাবে।

তিন মাস আগে Narrow Band এর Line ছেড়ে দিয়ে Teletalk 3G নিয়ে নিলাম। Broad Band ছাড়ার সময় Provider বলল Net এর Business টা উনার Loss Project তাই উনি এই Business গুটিয়ে ফেলতে চায়। আমি ছাড়ার পর আরো একজন গ্রাহক থাকবে সে ছেড়ে দিলেই Business বন্ধ করে দিবে। উনি আমাকে সতর্ক করে দিলেন Net ছেড়ে দেওয়ার পর আর Line দেওয়া হবে না।

গত তিন মাস যাবত প্রতিমাসই 256 kbps এর Unlimited Package টি Use করেছি। Speed দেখে তো মাথা নষ্ট। যেখানে আমার Narrow Band 10-15 kBps Download Speed পেতাম সেখানে এখন প্রায় 40-50 kBps পাই। মাসের প্রথম দিকে এই Speed পেতাম এবং 25 GB শেষ হওয়ার পর তুলনা মুলক ভাবে কম Speed পেতাম। তাতেও আমার কোন সমস্যা ছিল না কারন আমি 10-15 kBps Download Speed এ অভ্যস্ত।

কিন্তু গত মাসে ঘটল হতাশা জনক ঘটনা। Package Active করার ৯ দিন এর মাথায় Package বন্ধ হয়ে গেলো। Customer Care এ গেলাম। তারা বলল 25 GB শেষ। বুজতে পারলাম এই মাসের শুরুতেই অনেক বেশি Use করে ফেলেছি। 25 GB শেষ, এখন তো Speed কমে যাওয়ার কথা। তা না। সে বলল 25 GB শেষ আপনার Package ও শেষ। এখন নাকি আবার Package Active করতে হবে। আমি জিজ্ঞাসা করলাম 25 GB এর পর Net off হয়ে গেলে সেটা Unlimited কি করে হল? তার উত্তরটা বিল্ডিং ঝাকির উক্তির মতই এ বছরের সেরা একটি উক্তি আমার কাছে। তিনি বললেন "Unlimited এরও একটা Limit আছে।" তখন অনেক রাগ উঠলেও কিছু করার ছিল না। ভদ্র ভাবে বললাম, "25 GB যখন Limit তাহলে 1 GB, 2 GB, 4 GB Package গুলোর মত এই Package এর ক্ষেত্রেও 25 GB এর Package লিখুন। শুধু শুধু Unlimited লিখে মানুষকে ধোঁকা দেওয়ার মানে কি?"

Narrow Band এর সেই শেষ গ্রাহক টি এখনও আছে। সেও Teletalk নিতে চেয়েছিল, আমার কাহিনী শুনে আর Customer Care এ Directly যোগাযোগ করে তার সেই ইচ্ছা শেষ হয়ে গেছে। তার কথা থেকে যা বুঝতে পারলাম তা হল Narrow Band এ Speed কম হলেও পুরো মাস থাকে, মাসের মাঝখানে বন্ধ তো হয়ে যায় না। Unlimited, Unlimited ই। Fair Use Policy তে Speed Drop থাকতে পারে কিন্তু Use Limit থাকলে ওটা Limited Service হয়ে যায়, Unlimited না।

আমি C.S.E. Student, Internet আমার জন্য অত্যন্ত জরুরি একটি জিনিস। Internet ছাড়া থাকা মানে দুনিয়ার বাইরে থাকা। গত ২১ দিন যাবত আমি দুনিয়ার বাইরে ছিলাম। সেই Narrow Band এ আর ফেরার উপায় নেই। প্রতি মাসের ১০ তারিখে আমি Package Active করি। আজকে ১০ তারিখ, কিছু করার নেই তাই আজকেও Active করলাম সেই 256 kbps এর 25 GB Limit এর Unlimited Package।